to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Troy kredi kartımla eğitim ödemesi yapmak istediğimde, erken kayıt döneminde her müşteriye farklı taksit seçenekleri sunulduğunu fark ettim. Bana sadece 5 taksit seçeneği sunulurken, yakın çevremdeki bazı kişilere 6 ve 7 taksit, hatta geçen yıl bana 9 taksit verilmişti. Bu yıl ise bana daha düşük taksit hakkı tanındı. Herkesin yüksek limitli kredi kartı olmayabilir; bu şekilde kişiye özel ve adaletsiz kampanya koşulları oluşturulmasını doğru bulmuyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz bir yanıt aldım. Bana kampanyaların kişiye özel olduğu söylendi. Oysa bu durum eğitim ödemesiyle ilgili ve anayasal olarak eğitimde fırsat eşitliği korunmakta. Sunulan kampanya koşulları nedeniyle kartı kullanmak istemedim ve Axess Troy kartımı kapattım. Yaklaşık 600.000 TL’lik bir eğitim ödemesini bu nedenle gerçekleştiremedim.
Akbank’tan beklentim, eğitim ödemeleri gibi önemli konularda tüm müşterilere eşit ve adil kampanya koşulları sunulmasıdır. Kişiye özel uygulamalar yerine, herkesin yararlanabileceği şeffaf ve eşit fırsatlar talep ediyorum.
19 Ağustos 2024 tarihinde Akbank çağrı merkezi üzerinden Axess Troy kart başvurusu yaptım. Kartı talep etmeden önce eğitim kurumlarında kullanabileceğim 9 taksit imkanı sunuldu. Kart elime ulaşmadan önce tekrar arayarak bu kampanyanın geçerli olup olmadığını sordum ve yine 9 taksit olacağı teyidini ...
Merhaba, torunlarımın okul kaydı için, Eğitim Kurumlarına Akbank peşin ödemelerde taksit imkanı sunması üzerine, en fazla taksiti olan Axess Troy kartı için başvuruda bulundum. Wings kartım olmasına rağmen taksit sayısı (. 5 ) fazla olması nedeniyle, ayın 24 ünde kaydımızı benimde desteğim ile yaptı...
Daha önceki okul ödemelerimde 7 taksit kampanyası ile okul ücretini ödemiştim. Bu senede öyle yaparım diye Axess kart limitini düzenli talimat ile hep arttırdım ki okul ücret ödemesinde sorun yaşamayayım. Fakat gel gör bu sene kampanya peşin fiyatına 3 taksit olarak gözüktü. Müşteri hizmetleri ile g...
Geçen sene özel okul ödemesi için Akbank 9 Taksit Eğitim kampanyası tanımlamıştı bu sayede ödemelerimi rahatça yapabilmiştim. Bu sene de aynı kampanya olur diye limitimin sürekli yükselmesine izin verdim ve diğer bankalardaki limitimi azalttım. Fakat bu sene 3 taksit tanımladı sadece. Troy karta 5 t...
27 Ağustos tarihinde Axess Gold kredi kartımla özel okul ödemesi olarak 260.000 TL’lik bir işlem gerçekleştirdim. Ödemeyi taksitlendirmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bu işlem için herhangi bir taksit kampanyası olmadığını belirttiler. Ancak çevremde başka bir Axess kullanıcıs...
Yorumlar