Akbank Eğitim Ödemesinde Kişiye Özel Taksit Uygulaması Ve Adaletsizlik

Akbank Axess Troy kredi kartımla eğitim ödemesi yapmak istediğimde, erken kayıt döneminde her müşteriye farklı taksit seçenekleri sunulduğunu fark ettim. Bana sadece 5 taksit seçeneği sunulurken, yakın çevremdeki bazı kişilere 6 ve 7 taksit, hatta geçen yıl bana 9 taksit verilmişti. Bu yıl ise bana daha düşük taksit hakkı tanındı. Herkesin yüksek limitli kredi kartı olmayabilir; bu şekilde kişiye özel ve adaletsiz kampanya koşulları oluşturulmasını doğru bulmuyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz bir yanıt aldım. Bana kampanyaların kişiye özel olduğu söylendi. Oysa bu durum eğitim ödemesiyle ilgili ve anayasal olarak eğitimde fırsat eşitliği korunmakta. Sunulan kampanya koşulları nedeniyle kartı kullanmak istemedim ve Axess Troy kartımı kapattım. Yaklaşık 600.000 TL’lik bir eğitim ödemesini bu nedenle gerçekleştiremedim.

Akbank’tan beklentim, eğitim ödemeleri gibi önemli konularda tüm müşterilere eşit ve adil kampanya koşulları sunulmasıdır. Kişiye özel uygulamalar yerine, herkesin yararlanabileceği şeffaf ve eşit fırsatlar talep ediyorum.