Akbank EFT Transferi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Eksikliği

Firmamızın ödemelerini aldığımız pos cihazlarımız Akbank ile çalışmaktadır. Bugün saat 12:22’de Akbank bireysel hesabımdan Ziraat Bankası hesabımıza EFT talimatı verdim, ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen para Ziraat hesabımıza hâlâ geçmedi ve işlem sonuçlanmadı. İşleme ait EFT dekont numaram 000615613’tür.

Akbank kaynaklı bu ve benzeri aksaklıklar nedeniyle firmamızın kurumsal ciddiyeti zedelenmekte, ödeme sözü verdiğimiz kişi ve kurumlar karşısında zor durumda kalmaktayız. Yaşanan sorun sonrasında Akbank müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyoruz, şubeler ise sistemlerin çalışmadığını söylemekten başka bir çözüm sunmuyor.

Paramızın ivedi şekilde Ziraat Bankası hesabımıza aktarılmasını ve yaşanan mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyoruz. Sürekli tekrarlanan bu sorunlar nedeniyle Akbank ile çalışmayı bırakma noktasına geldiğimizi özellikle belirtmek istiyoruz.