to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Citys Kozyatağı Şubesinde Uzun Bekleme Süreleri Ve Döviz İşlemlerinde Mağduriyet
Akbank Citys Kozyatağı şubesinde her ay ve bu ay içinde para çekme işlemlerimde sürekli olarak uzun bekleme süreleriyle karşılaşıyorum. Şube içinde personelin kendi aralarında sohbet ettiğini, işlemlerle ilgilenmediklerini duyabiliyorum. Ayrıca 3800 USD tutarındaki dövizimi çekmek istediğimde, döviz paralarının olmadığını, ertesi gün gelmem gerektiğini söylüyorlar. Paramı çekmek için sürekli erteleniyorum ve bakkal hesabı gibi para ayırma yapılıyor. Sorunlarımı ilettiğimde ise bana bireysel müşteri numarası veriliyor ancak o da açılmıyor ve yardımcı olunmuyor.
Bu şubede yaşadığım bekleme sürelerinin azaltılmasını, personelin daha ilgili ve çözüm odaklı davranmasını, döviz işlemlerinde ise müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 123.
