to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartı hesabıma 350 TL çip para yüklendi. Müşteri hizmetlerini arayıp özellikle teyit ettim, hesabımda 350 TL çip para olduğu ve kullanabileceğim açıkça söylendi. Bunun üzerine söylenenlere güvenerek bu çip parayı harcadım.
Ancak sonrasında harcadığım 350 TL çip para, kredi kartıma borç olarak yansıtıldı ve kart limitimden düşüldü. Ekstrede veya hesap hareketlerinde bu işleme dair net bir açıklama da bulunmuyor, sadece limitten düşülmüş görünüyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise bu durumla ilgili hiçbir mantıklı açıklama yapamadılar.
Akbank’ın önce hediye çip para verip, müşteriyi harcama yapmaya yönlendirdikten sonra aynı tutarı borç olarak geri almasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumu müşteriyi yanıltan, güven zedeleyen bir uygulama olarak görüyorum. Kredi kartıma haksız yere yansıtılan 350 TL’lik borcun derhal silinmesini ve kart limitimin eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Akbank, vadettiği çip parayı vermiyor. Belirli süre içerisinde Akbank Axess kredi kartı alıp 2500 TL ve üzerinde harcama yapan müşterilere 350 TL çip para kampanyası var diyerek müşteri temsilcisi tarafından arandım ve kabul ettim. Kredi kartı geldi ancak ilk harcamamda bu çip para yüklenmedi. İtira...
Sayın Akbank Yetkilileri, Yakın zamanda Akbank kredi kartı başvurusu yaparak tarafınızdan bir kredi kartı talep ettim. Kartım henüz elime ulaşmadan kampanyalarınız aracılığıyla toplamda 400 Chip Para kazandım (200+200). Ancak kredi kartım tarafıma gönderilmediği için bu chip paraları harcama şansım...
Akbank müşteri hizmetleri tarafından, fatura ödeme talimatı başına 50 TL hediye çip para verileceği belirtilerek 7 fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak, 350 TL çip para almam gerekirken sadece 250 TL çip para verdiler. Üstelik, fatura ödeme faizi bankamızca alınmayacak, sadece prosedür ...
Birkaç ay önce Akbank tarafından aranarak hattıma 300 TL’lik çip para tanımlandığı bilgisi verildi. Müşteri temsilcisini aradığımda bu tutarı belirli iş yerlerinde kullanabileceğim söylendi. Ardından yemek siparişi verdim ancak harcamanın çip paradan değil, kredi kartımdan çekildiğini fark ettim. T...
Akbank'a ait kredi kartım kullanıma kapatıldı. Ben 20 senelik müşteriyim. Kartın son kullanma tarihi yaklaştığında yeni kart gönderiliyordu ancak bu sefer kart gönderilmedi. Kartım kapatıldı ve içinde 350 TL çip para bulunmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartın iptal edildiğini öğrendim. Ye...
Yorumlar