to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Chip Para Kampanyasında 3000 TL Yüklenmemesi İçin Açıklama Ve Çözüm Talebi
Akbank’ın Chip Para kampanyasına, ek hesap otomatik ödeme talimatı vererek mobil uygulama üzerinden 02.08.2026 tarihinde katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen söz verilen 3000 TL Chip Para hesabıma yüklenmedi ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçti.
Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Bir müşteri temsilcisi chip paranın hesabıma yatacağını söylerken, başka bir temsilci kesinlikle yatmayacağını belirtti. Aynı konu hakkında birbirinden tamamen farklı bilgiler verilmesi hem kafa karışıklığına hem de güven kaybına yol açtı. Net ve tutarlı bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur durumda bırakıldığımı düşünüyorum.
Kampanya şartlarını sağladığım halde neden Chip Para yüklenmediğinin açık ve yazılı şekilde açıklanmasını, hak ettiğim 3000 TL chip paranın da en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Artık gerek kalmadı çünkü bu tutum ve davranışları sebebiyle Akbank ile olan bütün ilişiğimi kestim artık mesaj dahi atamazlar demek ki müşterisini düşünen bir bankacılık kurulusu değil
Bu konu ile alakalı şikayetimi markaya iletilmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı bilginize
Aranmadım sebebini bile açıklamadılar
Chip Para kampanyasına katıldım, şartları yerine getirdim fakat 3000 TL Chip Para hesabıma yüklenmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, temsilciler çelişkili bilgiler verdi ve hiçbir geri dönüş almadım. Bu durum beni mağdur etti ve güven kaybına yol açtı.
