to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde Akbank çağrı merkezi tarafından 537 790 19 ** numaralı hattımdan arandım. M*** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde, iki adet otomatik fatura ödeme talimatı verirsem, her fatura için 250 TL olmak üzere toplam 500 TL chip paranın faturalar ödendikten sonra hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine telefon ve İSKİ faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Telefon faturam ödendi ve üzerinden 10 gün geçti, ancak hesabıma herhangi bir Chip Para yansımadı.
Bugün tekrar Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kampanya durumunu sorduğumda, d*** Hanım isminde bir temsilci böyle bir kampanyaya dahil olmadığımı ve herhangi bir hak edişimin bulunmadığını iletti. Oysa kampanyaya dahil olduğum, çağrı merkezi tarafından bana açıkça söylenmişti ve tüm talimatlarımı buna güvenerek verdim.
Akbank’tan beklentim, 11.09.2025 tarihinde yapılan görüşmenin kayıtlarının dinlenerek tarafıma verilen sözün tutulması ve toplam 500 TL chip paranın hesabıma yüklenmesidir. Ayrıca, müşteri temsilcilerinin yanlış bilgilendirmesiyle mağdur edilmem konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Akbank müşteri temsilcisi tarafından 05.11.2024 saat 15.00 sularında aranıp bir abone için üç adet otomatik talimat ödemesi verirseniz üç ayın sonunda 500 TL Chip Para tanımlanacağı belirtildi. Onaylayıp üç adet faturamı ödedikten sonra chip param yatırılmadı. Arayıp şikayet oluşturmama rağmen tekra...
Akbank’ın otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına katıldım. 2 adet telefon faturası için yaklaşık 1 ay önce otomatik ödeme talimatı verdim ve faturalarım da yaklaşık 1 hafta önce ödendi. Kampanya kapsamında ekimin ilk haftasında 500 TL chip-para kazanacağım belirtilmişti. Ancak belirtilen tariht...
Bugün Akbank genel müdürlüğünden N***** adlı temsilci tarafından otomatik fatura ödeme kampanyası için arandım. Her fatura için 250 TL, toplamda 500 TL Chip Para kazanılacağı belirtildi ve kampanyaya sözlü olarak katıldım. Telefonda elektrik faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Su faturası ...
Merhaba, Akbank'tan telefonuma gelen bir mesaj üzerine vadesiz hesabımdan 2 adet otomatik ödeme talimatı verdim, 2 adet otomatik ödeme talimatına 1000 TL Chip Para kampanyası için. Talimatları verdim. Faturalar hesabımdan 2 ay üst üste ödendi ama chip param hesabıma yatmadı. Sonra müşteri hizmetleri...
02.06.2025 tarihinde Akbank tarafından aranarak otomatik ödeme talimatına özel 500 TL chip-para kampanyası olduğu bilgisi verildi ve ben de kampanyaya katıldım. Elektrik, iki telefon ve su faturası için otomatik ödeme talimatlarını aynı gün verdim ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. An...
Yorumlar