to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sefer Ve Personelin Saygısız Davranışı Üzerine Şikayet
14.03.2026 tarihinde saat 16.10'da Van Kalesi firmasından almış olduğum, AŞTİ Otogarı – Bursa Otogarı güzergâhlı ve PNR numarası 261021Z3N olan sefer için AŞTİ otogarındaki yazıhaneye, otobüsün kalkmasına yaklaşık 10 dakika kala geldim. Yazıhanedeki görevli, seferin iptal olduğunu o anda söyledi.
Hastaneden geldiğimi, başka paramın olmadığını, bu nedenle başka firmalardan bilet için yardımcı olmalarını rica ettiğimde görevli erkek çalışan, yüksek sesle yapacak bir şey olmadığını söyledi ve sadece ücretimin 3 gün içinde iade edileceğini belirtti. Bu süreçte üslubu ve tavrı beni son derece rahatsız etti, kendimi hem mağdur hem de saygısızlığa uğramış hissettim.
Aradan zaman geçmesine rağmen bilet ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. Hem iptal edilen bu seferin ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini, hem de AŞTİ yazıhanesinde görevli personelin davranış ve üslubunun incelenerek gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
