TurkNet İnternet Kesintisi 5 Gün Boyunca Çözüm Talebi

İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet üzerinden aldığım 1551044 abone numaralı internet hizmetimde 5 gündür kesinti yaşıyorum. Bu süre içinde evimde interneti hiç kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmemde en geç 24 saat içinde internetimin aktif olacağı söylenerek sürekli oyalanıyorum ancak herhangi bir işlem yapılmadığını yine başka bir müşteri temsilcisinden öğrendim. Görüştüğüm her müşteri temsilcisi farklı bir şey söylüyor ve net bir bilgi paylaşılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

TurkNet’in yaşanan bu kesinti sorununu bir an önce kalıcı şekilde çözmesini ve internet hizmetimin gecikmeden tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.