Ödenen Taraftar Kartı Ürün Bulunamadı, Teslimat Ya İade İsteniyor

Trendyol üzerinden Beşiktaş 2019-2020 taraftar kartı siparişi verdim. 27 Ağustos tarihinde yaklaşık 400 TL ödeyerek satın aldığım ürün günlerdir “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor. Ancak ürüne tıklayıp detayına girdiğimizde “Ürün bulunmamaktadır, benzer ürünleri ürünün adını aratarak görüntüleyebilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor.

Hem paramı ödemiş olmama hem de siparişim halen hazırlanıyor görünüyor olmasına rağmen artık sistemde böyle bir ürün yokmuş gibi davranılması beni mağdur etti. Ürünü ne zaman göndereceklerine dair bir bilgi verilmediği gibi, sipariş ortada kalmış durumda.

Trendyol’dan bu siparişimin acilen incelenmesini, ya satın aldığım Beşiktaş taraftar kartının tarafıma eksiksiz şekilde temin edilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan 399,98 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.