to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Borç Transferinde Yanlış Bilgilendirme Ve Ek Ücret Mağduriyeti
26 Eylül 2025 tarihinde Akbank’ın borç transferi kapsamında kredi kapatma teklifine güvenerek başka bankadaki kredimi kapatmak istedim. Akbank bana 232.693 TL ödeme yapmam gerektiğini bildirdi, ancak diğer bankaya 240.046 TL ödemek zorunda kaldım. Bu durumda Akbank’ın bildirdiği tutardan 7.353 TL fazla ödeme yaptım.
Ayrıca bu süreçte 12.196 TL sigorta ve 1.406 TL kredi tahsis ücreti ödedim. Akbank’tan çektiğim 245.000 TL krediyi kapatmak için aynı gün başka bir bankadan 225.000 TL kredi çekip üzerine para ekleyerek borcumu kapattım. Tüm bu işlemlere rağmen, kredi borcumu kapatmama rağmen 371 TL faiz talep edildi.
Defalarca Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçip şikayette bulundum fakat hiçbir sonuç alamadım. Çevreyolu Kahramanmaraş şubesindeki işlemime ait referans numaram: 1406-0013974.
Fazla ödediğim 7.353 TL’nin tarafıma iadesini ve borcumu kapatmama rağmen talep edilen 371 TL faiz konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Diğer bankaya ödenen para miktarını gösteren belge
Çekilen kredi miktarı sigorta bedeli ve erken kapatma bedeli 232.693, TL'yi gösteren döküman.
Benim başka bankaya borcum var kredi KMH ödemekte zorlanıyorum gecikmedeyim memurum Akbank bana da yardımcı olur mu acaba