to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Ankara Çankaya Şubesine bağlı olarak kullandığım pos cihazımdan, 5 Ağustos tarihinde geriye dönük olarak Ocak ayından itibaren her ay için 900 TL, ayrıca Ocak ayı için 1.895,59 TL olmak üzere toplamda 6.395,59 TL hizmet ücreti kesilmiştir.
Bu kesintiler tarafıma önceden hiçbir şekilde beyan edilmemiş, pos iptali sırasında da herhangi bir masraf çıkacağı belirtilmemiş ve hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Müşteri numaram: 003418***.
Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım.
Bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan yapılan toplam 6.395,59 TL tutarındaki kesintinin iadesini istiyorum.
Akbank Perpa Şubesi müşterisiyim ve şubenize ait Profilo s900 model pos cihazını kullanıyorum. Son 2 aydır, pos cihazı bize ait olmasına rağmen her ay hesabımızdan 900 TL olmak üzere toplamda 1800 TL komisyon kesintisi yapıldı. Komisyon oranının yükseleceğine dair tarafımıza hiçbir bilgilendirme yap...
Akbank Kahramanmaraş Şubesi üzerinden kullandığım pos cihazını 3 Temmuz’da telefonla arayarak iade ettim ve iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak cihazı teslim edip işlemden bir ay sonra, Temmuz ayı ekstresinde herhangi bir bilgilendirme veya onay almadan 900 TL pos cihazı ücreti kesildi. Cihazı zat...
Mart 2025’te eski Beko pos cihazımı yetkili serviste imha ettirdim ve yeni bir cihazla değiştirdim. Akbank’ı arayarak eski cihazımın iptal edildiğini, yeni cihazın Akbank pos olarak yüklenmesini talep ettim. Buna rağmen Mart 2025’ten Eylül 2025’e kadar, toplam 6 ay boyunca hem eski hem de yeni cihaz...
Uzun süredir Akbank POS kullanıyordum. Aylık 334₺'ye anlaşmıştık, ancak daha sonra komisyon oranlarını yükselttiler. Kapatmak istediğimizde, 6 ay bedava kullanmamızı teklif ettiler ve biz de kabul ettik. İnsanlık hali, 6 ayın dolduğunu unuttuk ve 6 ayın sonunda, son 5 aydır aylık 900₺ kesinti yapılm...
Akbank İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi şubesinden aldığım sabit pos cihazını, iş yerim için düzenli olarak kullanıyordum. 6 aylık sözleşmemiz gereği pos kullanım ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Sözleşmemin bitişinden 4-5 gün sonra, 01.11.2025 tarihinde, kullanmadığım ay için pos kullanım ücret...
Yorumlar