Akbank Axess Wings Kartımdan Haksız Faiz, 2.500 TL Fazla Kesinti Ve Avukatlık Tehdidi

Akbank Axess Wings kredi kartımla ilgili olarak tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir faiz ve ödeme süreci yaşıyorum. 13 Haziran’da kart borcumu ödediğimi belirtmeme rağmen, banka ısrarla sadece 50 TL ödeme yapıldığını ve borcun ödenmediğini söyledi. Buna rağmen 18 Haziran’a kadar yeniden ödeme yapmam konusunda baskı yapıldı ve “18’inde ödeme yapmazsanız avukatlık olacaksınız” denilerek tekrar ödeme yaptırıldı. Buna ek olarak yaklaşık 36 gün boyunca faiz işletilmeye devam edildi ve bu süreçte toplamda yaklaşık 2.500 TL civarında bir tutar haksız yere oluştu.

Daha önce de hesabımdan iznim ve bilgim olmadan para çekilmesi gibi bir sorun yaşadım ve o zaman da konuyla yeterince ilgilenilmediğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle yaptığım bu son görüşmelerde de, kart borcumu ödediğimi söylememe rağmen sürekli ödemediğim iddia edildi ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, haksız yere tahsil edilen faiz ve ek tutarların tamamının iadesini ve kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ödeme ve faiz kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.