to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımdan, kredi kartı üyelik ücreti adı altında 1.149 TL tahsil edildi. 08.12.2025 tarihli ekstreme baktığımda toplam harcamalarım 10.980 TL olmasına rağmen borç tutarımın 12.150 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu nedenle kalem kalem hesap yapınca benden alınan üyelik ücretinin gerçekte iade edilmediğini gördüm.
Yaşadığım şüphe üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana iadenin ekstreme yansıtıldığı, bir hata olmadığı söylendi. Ayrıca 3 iş günü içinde gerekli düzeltmenin yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı ifade edildi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne herhangi bir düzeltme yapıldı ne de tarafıma dönüş oldu; “hata görünmüyor” denilerek mağduriyetim adeta yok sayıldı.
Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve kendisini kurumsal bir banka olarak bildiğim bir kurumdan bu şekilde oyalayıcı ve ciddiyetsiz bir yaklaşım beklemiyordum. Kart yıllık üyelik ücreti olan 1.149 TL’nin tamamının ve bu tutarı ödemediğim için bu ay hesabıma yansıyan 48 TL dönem faizinin birlikte toplam 1.200 TL olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve yapılan tüm işlemler hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Akbank Axess kredi kartımı 2021 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 14 Aralık’ta ekstreme 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınan, haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar bu kesintiyle ilgili çağrı merkezi y...
Yaklaşık 1–2 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanmaktayım. Kartı internet üzerinden başvuru yaparak aldım ve bu süre içinde kartımı düzenli olarak aktif bir şekilde kullandım, ayrıca karta bağlı otomatik ödeme ve benzeri devam eden işlemlerim de bulunuyor. 23.12.2025 tarihli ekstreme yıllık kart ...
Akbank Axess kredi kartımın 2025 Kasım döneminde toplam harcamam 10.636,66 TL olmasına rağmen, ekstrem 11.786,16 TL olarak kesildi. Aradaki 1.149,50 TL’lik fark, üyelik aidatı tutarına denk geliyor. Geçen ay kartıma üyelik aidatı yansıtılmış, itirazım üzerine de 6 ay kullanım sözü vermem halinde tek...
Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Kart limitim 1.000 TL olmasına rağmen Aralık 2025 ekstreme 1.149 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldı. Geçtiğimiz yıl da kart ücreti kesilmişti, itirazım üzerine bu tutar tarafıma iade edilmiş ve bir daha kart ücreti alınmayacağı bilgisi verildiği için ...
Akbank Axess kredi kartıma 30.12.2025 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 1.149 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme bakarken fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve habersiz şekilde ekstreye eklenmesi beni rahatsız etti. Herha...
Yorumlar