Akbank Axess Kredi Kartımdan Haksız Ekstre Basım Ücreti Kesintisi

Akbank Axess kredi kartımdan son iki aydır, her ay 35 TL olmak üzere “ekstre basım ücreti” adı altında haksız yere ücret kesildiğini fark ettim. Toplamda 70 TL tutarında bir kesinti yapılmış durumda ve bu konuda daha önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretlerin iadesi sağlanmadı. Bu durumdan hem mağdur oldum hem de bankaya olan güvenim sarsıldı.

Şimdiye kadar kartımdan kesilen ekstre basım ücretlerinin tamamının iade edilmesini, bundan sonra da bu tür bir ücretin tekrar kesilmemesini ve oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.