Söz Verilen Süper Lig Paketi Aktif Değil Kartım 12 Aylık Bloke Edildi

Digiturk genel merkezinden 27.07.2026 tarihinde arandım ve ilk abone olacaklara Süper Lig maçları dahil aylık 299 TL’lik bir kampanya olduğu söylendi. Özellikle Süper Lig maçlarını izlemek için abone oldum ve bu bilgiyi teyit ederek aboneliği onayladım. Ücret olarak 299 TL denmesine rağmen kredi kartıma 12 aylık bloke konuldu.

Dünkü Galatasaray – Çorum fk maçını izlemek istediğimde ekranda “Mesaj Kodu: e016-0, aboneliğiniz bu paketi içermeyebilir” şeklinde bir hata mesajı aldım ve yayını izleyemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda paketimin Süper Lig maçlarını kapsamadığı söylendi. Oysa bana tam tersine, Süper Lig maçlarını içeren paket satıldı ve ben de bu nedenle abone oldum.

Yaşadığım bu çelişki nedeniyle hem yanıltıldığımı düşünüyorum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Şikayet kaydı bırakmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu akşamki Fenerbahçe maçını da izleyemeyeceğim. Müşteri numaram 1032575170

Tarafıma satışta vaat edilen şekilde Süper Lig maçlarını içeren paketimin acilen aktif edilmesini, kartıma konulan 12 aylık blokenin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.