to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Erdek Şubesinden Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgi
14 Ağustos 2026 tarihinde Aras Kargo Erdek şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, içinde el ütüsü bulunan kargom tüm gün evde olmamıza rağmen dağıtıma çıkarılmadı ve sistemde “sipariş notu bırakıldı” şeklinde bilgi girildi. Oysa o gün hiçbir şekilde kapımız çalınmadı, ne not bırakıldı ne de telefonla arandık.
Durumu öğrenmek için Erdek şubesini aradığımda kargonun 15 Ağustos 2026 tarihinde dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ancak o gün de kargo adresim olan Balıkesir Erdek, Sahil Mahallesi 85. Yıl Caddesi’ne teslim edilmedi. Tekrar aradığımda “dağıtımda” cevabını almama rağmen, gün sonunda yine herhangi bir teslimat yapılmadı.
Günlerdir kargomu bekliyorum ve kullanmam gereken bir ürün olmasına rağmen, hatalı işlem ve yanlış bilgi verilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Kargo takip numaram 6478834097715 olup, kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve Erdek şubesinin bu konudaki sorumsuz davranışı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Beril O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36809220 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
