Razer Kulaklık İadesinde Sürekli Tarih Değişikliği Ve Uzun Gecikme

Amazon üzerinden 407-6912635-9865133 sipariş numarası ile Razer marka bir oyuncu kulaklığı satın aldım. Ürünü kullanmadan iade ettim, 18 Temmuz’da kargoya verdim ve 21 Temmuz’da iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi.

Toplam 2.549 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Bu süreçte üç kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. İkinci görüşmemde 10 Ağustos’ta iadenin kesin olarak kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. En son bugün tekrar görüştüm, bu kez de iadenin 19 Ağustos’ta yatırılacağı söylendi. Buna rağmen şu ana kadar kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Onaylanmış bir iade için bu kadar uzun süre bekletilmem ve her seferinde farklı bir tarih verilmesine rağmen herhangi bir sonuç alınamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2.549 TL’lik iade tutarımın, gecikmenin nedenleri de açıklanarak bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.