Akbank Axess Kartına Yüklenen 500 TL Chip-Para Bilgilendirme Yapılmadan Geri Çekildi

Akbank Axess kartıma 12.10.2026 tarihinde “ilk harcama kampanyası” kapsamında 500 TL chip-para yüklenmişti. Ancak bu chip-parayı henüz hiç kullanmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aynı tutarın kartımdan geri çekildiğini gördüm.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bu chip-paranın sadece üç günlük bir chip-para olduğu ve bu nedenle geri alındığı söylendi. Fakat kampanya koşullarıyla ilgili ne başta ne de sonrasında SMS, e-posta, uygulama bildirimi gibi hiçbir bilgilendirme yapılmadı; üç günlük süreye dair de herhangi bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Bilgilendirme yapılmadan yüklenip yine habersiz şekilde geri alınan chip-para uygulamasını hem mağdur edici hem de şeffaflıktan uzak buluyorum. 500 TL chip-paranın kampanya koşullarına uygun şekilde yeniden tanımlanmasını veya mağduriyetimin eşdeğer bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.