Feribotlines Bilet Onayı Gelmediği İçin Acil İade Talebi

Feribotlines üzerinden Black Friday döneminde Çeşme–Sakız hattı için biletimi aldım. Daha sonra perşembe gecesi, seyahat tarihimi pazartesi günü olacak şekilde belirledim ve ayrıca liman vergisini de ödedim. Ancak bugün pazar gecesi olmasına rağmen hâlâ onay maili ya da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Fl731090551 ve fl377560820 numaralı rezervasyonlarım için 27–31 Ağustos tarihleri arasında sürekli bekliyorum fakat bilet onayı gelmediği için seyahat planımı netleştiremiyorum. Bu süreçte telefon, WhatsApp veya başka hiçbir kanaldan Feribotlines müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Hem bilet hem de liman vergisi ödememi yapmış olmama rağmen onay alamadığım için mağdur durumdayım. İlgili rezervasyonlarımın acilen onaylanmasını veya mümkün değilse ödediğim tutarların ve liman vergisinin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.