to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kart Limitinin Sürekli Red Edilmesi Ve Alternatif Kart Kullanma Zorunluluğu
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum; ancak kart limitimin sadece 2.000 TL olarak kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Yaklaşık iki yıldır düzenli olarak mobil uygulama üzerinden limit artışı talebinde bulunmama rağmen her seferinde otomatik olarak red alıyorum ve hiçbir şekilde artış yapılmıyor.
Kartı aktif şekilde kullanmak istiyorum, fakat limit çok düşük olduğu için çoğu harcamamda başka bankalara ait kredi kartlarını kullanmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem Akbank kartımı kullanmamı engelliyor hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
İsmim Ferit A********, Axess kredi kartımın sonu 5435 ile bitiyor. Kart limitimin, uzun süredir müşteri olmam da dikkate alınarak tekrar incelenmesini ve gelirime/kullanım süreme uygun olacak şekilde artırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve kart limitim 2 yıldır 2.000 TL olarak sabit tutuluyor. Gelir durumum ve harcama alışkanlıklarım değişmesine rağmen mobil bankacılık üzerinden yaptığım limit artış talepleri sürekli reddediliyor ve hiçbir şekilde artış yapılmıyor.
Bu süreçle ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım, ancak tarafıma sadece sistemle alakalı olduğu, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı yönünde, tatmin edici olmayan genel geçer cevaplar verildi. Her seferinde aynı cevabı almak ve hiçbir somut çözüm sunulmaması artık beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve kartı iptal etme noktasına getirdi.
Kart numaramın sonu 5235 olup adım soyadım ferit ARDAHANLI’dır. Axess kredi kartımın limitimin yeniden değerlendirilerek makul bir seviyeye artırılmasını ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
