to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kart Aidatı İptali Sonrası Haksız 601,80 TL Kesinti
Akbank’a ait Axess Platin Mastercard kredi kartıma 22.05.2026 tarihinde 1.504,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu işlem sonrası bankayla görüştüğümde aidatın iptal edilip eksi bakiye olarak yansıtıldığı söylendi. Ancak buna rağmen, ekstreden düşülmediği için 01.06.2026 tarihinde hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile bu tutarın yaklaşık %40’ına denk gelen 601,80 TL haksız şekilde tahsil edildi.
Ekstremi her ay tam olarak ödediğim için bu kez detaylı kontrol sırasında bu durumu fark ettim, daha önce benzer bir işlem yapılıp yapılmadığını bilmiyorum. Kart aidatının iptal edildiğini belirtmelerine rağmen, bu hatalı süreç nedeniyle benden fazladan 601,80 TL çekilmiş durumda.
4 Haziran’dan beri Akbank müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, tarafıma yapılan açıklamalar ve sunulan çözümler kesinlikle tatmin edici olmamış, mağduriyetim giderilmemiştir.
Bu nedenle, öncelikle 01.06.2026 tarihinde hesabımdan otomatik olarak çekilen 601,80 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca 1 Haziran’dan bu yana bu tutar üzerindeki faiz nasıl işliyorsa, aynı şekilde benim de paramın faiziyle birlikte geri ödenmesini talep ediyorum. Kart aidatı süreçlerinin şeffaf ve tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Bugün Akbank şubeye de uğradım hala ilgileniyorlar hala ilgileniyorlar çözüm bekleniyor hala aidatı keserken rıza bile alınmadan kesiliyor ama emekli müşterisi olduğum halde benden bu tutar talep ediliyor ve benim rıza alınmadan bu tutar kesiliyor onun ödemesini de alıyor ya kesinti yaptı diye gösteriyor 601 TL’yi da benden tahsil ediyor
