Akbank Axess Gold Kartta Ücretsiz Söz Verilen Yıllık Ücretin Haksız Kesilmesi

Akbank Axess Gold kredi kartımın limiti sadece 2.000 TL olmasına rağmen, kartımdan 1.300 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kart başvurusu sırasında bu kartın ücretsiz olacağı özellikle belirtilmişti, buna güvenerek kartı tercih ettim. Buna rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı yansıtılması beni çok mağdur etti.

Kesilen tutarın iptal edilmesi ve iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistem üzerinden kayıt açmaktan başka bir işlem yapılmadı ve kayıtlar olumsuz sonuçlandırıldı. Hem kart limitine göre aşırı yüksek olan bu tutarın hem de başta “ücretsiz” denmesine rağmen ücret alınmasının haksız olduğunu düşünüyorum.

Akbank’tan, kartı alırken verilen sözlere uygun olarak, kredi kartımdan kesilen 1.300 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.