Akbank ATM'inde Kart Yutulması Ve 18.000 TL Para Kaybı İçin Acil Çözüm

Akbank kredi kartımla 30 Mayıs’ta İstanbul Maltepe’deki bir Akbank ATM’sinden işlem yaparken bankamatik hem kartımı yuttu hem de 18.000 TL paramı aldı. O günden bu yana ne kartımı geri alabildim ne de param hesabıma geçti.

Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “inceleme devam ediyor” deniliyor ve hiçbir somut adım atılmıyor. ATM’ye bir teknik servis gönderilip cihaz açılmadı, paranın akıbetiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı, sürekli oyalanıyorum.

Ben bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım ve acil olarak 18.000 TL tutarındaki paramın derhal hesabıma geçirilmesini istiyorum. Bu sorunun daha fazla uzatılmadan, inceleme süreci bekletilmeksizin hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.