Akbank Artı Para Yapılandırmasında Müşteri Taleplerine Duyarsızlık Ve Yetersiz Destek

Akbank Artı Para yapılandırması için bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım. 30 bin TL'lik Artı Para hesabım 45 bin TL olmuş. Geçen ay 5 bin TL ödeme yaptım ve yapılandırma talebinde bulunuyorum. Ancak sürekli olarak 'Asgari ödeyin, uygunluğunuz bulunmuyor' deniyor. Diğer bankalar BDDK'ya göre yapılandırma yaptı, fakat Akbank yapmıyor. Müşteri hizmetleri ise sizi hiç dinlemiyor, sadece 'Ne zaman ödeme yapacaksınız, günlük faiz işliyor' diyorlar. Yardımcı olmamak ve insanlardan faiz almak için her şeyi yapıyorlar. Bu konuda yetkili birinin dönüş yapmasını ve sorunumun çözülmesini rica ediyorum.