to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Tişört İadesi Reddedildi Ve Fatura Gönderilmediği İçin Mağduriyet
Instagram üzerinden satış yapan Ferel Moda’dan 25 Temmuz tarihinde toplam 10 adet t-shirt satın aldım ve yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemi 487AU7162U numarasıyla gerçekleşti. Ürünlerden 4 tanesi bedenime uygun olmadığı için iade ettim. Daha sonra elimde kalan tişörtlerden 2 tanesinde dikiş hatası olduğunu fark ederek WhatsApp üzerinden 28 Temmuz’da kendilerine ulaştım ve bu kusurlu ürünleri de iade etmek istediğimi ilettim. Buna rağmen kusurlu olduğunu belirttiğim tişörtlerin iadesi kabul edilmedi.
Yaşanan bu durum üzerine, alışverişime ait fatura veya fişin tarafıma gönderilmesini talep ettim. Bana “göndereceğiz” denmesine rağmen yaklaşık iki haftadır herhangi bir fatura veya fiş gönderilmedi. Hem kusurlu ürünlerin iadesinin reddedilmesi hem de yasal olarak düzenlenmesi gereken belgenin tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Tüm WhatsApp yazışmaları ve ödeme bilgilerim elimde mevcuttur.
Kusurlu tişörtlerin iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını ve bu alışverişe ait faturanın/fişin tarafıma ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlar nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzatılmadan çözülmesini bekliyorum.
