to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kampanya Kredisi Sebepsiz Reddedildi
Akbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu 100.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ve %0,99 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından mobil uygulama üzerinden bugün yararlanmak istedim. Kredi notum düşük olmamasına rağmen sistem “Kredi talebinizi şu an için olumlu yanıt veremiyoruz” uyarısı vererek başvurumu reddetti.
Herhangi bir ek açıklama yapılmadan bu şekilde olumsuz yanıt almam, kampanya kriterleriyle ilgili teknik veya sistemsel bir hata olduğunu düşündürüyor. Aksi halde, bu durumun yeni müşterileri kampanya ile cezbedip sonrasında kullandırmama yönünde bir uygulama olmasından dolayı ciddi anlamda üzüntü ve güven kaybı yaşayacağımı belirtmek isterim.
Yeni müşteri olarak, tanımlanan bu kampanyadan belirtilen şartlarla yararlanmayı ve başvurumun hangi somut gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Akbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu 100.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ve %0,99 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından mobil uygulama üzerinden dün gece saat 23.00 civarında yararlanmak istedim. Kredi notum düşük olmamasına rağmen sistem, “Kredi talebinizi şu an için olumlu yanıt veremiyoruz” uyarısı vererek başvurumu reddetti. Aynı şekilde 35.000 TL tutarındaki %0 faizli kredi kampanyasından da yararlanamadım.
Herhangi bir ek açıklama yapılmadan bu şekilde olumsuz yanıt almam, kampanya kriterleriyle ilgili teknik veya sistemsel bir hata olduğunu düşündürüyor. Aksi halde, bunun yeni müşterileri kampanya ile cezbedip sonrasında krediyi kullandırmama yönünde bir uygulama olması, müşteri olarak bende ciddi anlamda üzüntü ve güven kaybına yol açacaktır.
Derince/İzmit bölgesinde yeni müşteri olarak, tanımlanan bu kampanyalardan ilan edilen şartlarla yararlanmak istiyor ve başvurularımın hangi somut gerekçelerle reddedildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
