Akbank 0 Faizli Kredi Yalanı

Akbank'ın sıfır faizli 20.000 TL taksitli nakit avans ve 10.000 TL sıfır faizli bireysel ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanabilmek için Akbank kullanıcısı olmaya başladım. Kartımı teslim aldığımda mobil şubeden bu kampanyalardan yararlanamadığımı fark ettim. İletişim merkezini aradığımda ve çaba gösterdikten sonra, hakkım olan ve üye olma sebebim olan kampanyadan, müşteri hizmetlerinin çabaları sayesinde yararlanabildim. Ancak sadece taksitli nakit avanstan faydalanabildim. Bu kullanımdan dolayı sıfır faizli bireysel ihtiyaç kredisinden yararlanamayacağımı bildirdiler. Akbank'ın web sitesinde belirtilen bilgiye göre, şartları sağladığım durumda birini kullanmam, diğerine engel değil. Ancak sıfır faizli bireysel ihtiyaç kredisini kullanmama Akbank tarafından izin verilmiyor. Akbank üyesi olmak aklımda yokken ve bu kampanyadan yararlanabilmek için Akbank müşterisi oldum ve kredi kartı tanımlandı. Verdiği sözün ağırlığını taşıyamayan ve gerekliliklerini yerine getiremeyen bir Akbank ile karşılaştım. Yeni müşterisine yanıltıcı bilgiler sunarak, katılım sebebi olan kampanyadan faydalanmasını engelleyerek, kendisine ne kadar güvenilmesi gerektiğini baştan gösterdiği için şanslıyım. Zamanı geldiğinde üyeliğimi iptal edeceğimden eminim ve sanırım hiçbir yerde Akbank'ı öven insanlara mağduriyetimi anlatmaktan çekinmeyeceğim. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılacağından dahi emin değilim. Müşteri memnuniyetine ne kadar değer verdiklerini merak ediyorum.