to read complaints and reviews, or file yours.Aralık ayında Akbank internet ve mobil bankacılığı üzerinden chip-para kampanyasına başvurdum. Kampanya kapsamında verdi...ğim fatura talimatı sonrasında chip-paranın 31 Ocak’ta hesabıma yatırılacağı hem uygulama üzerinde hem de müşteri hizmetleri tarafından özellikle belirtildi. Ancak bugün itibarıyla
24.01.2026 tarihinde Akbank banka kartım, iznim ve bilgim dışında kullanılarak Mardin Artuklu’da Hilal Market isimli iş ...yerinden aynı gün içinde birden fazla işlemle toplam 704 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemleri fark ettiğim anda Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, harc
20.01.2026 tarihinde bir mağazadan Akbank kartımla 1609 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürün büyük geldiği için ü...rünü mağazaya iade ettim. Mağaza, iademi 21.01.2026 tarihinde Akbank’a aktardıklarını ve bununla ilgili dekont düzenlediklerini belirtti. Aradan 10 gün geçmesine rağmen Akbank kar
27.01.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ilk defa müşteri olarak hesap açtım. Akbank’ın resmi internet sit...esi ve mobil uygulamasında, ilk müşterilere özel olarak duyurulan 12 ay %0,99 faizli 100.000 TL ve 6 ay %0 faizli 35.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyalarına başvuru yaptım. Her iki b
Akbank’a bağlı 834 numaralı hesabımda tanımlı Artı Para ile ilgili olarak 30.01.2026 tarihinde bir SMS aldım. Mesajda, h...esabıma bağlı Artı Para’nın taksitli kullanımında geçerli aylık %1,99 faiz oranının, 31.01.2026 tarihinden itibaren kullanacağım taksitli Artı Paralar için aylık standart faiz oran
Akbank bünyesindeki Artı Para hesabımı 2025 döneminde yaklaşık 35.000 TL limit ile kullandım. Bu süreçte borca ara ara f...aiz ve minimum ödeme tutarlarını yatırmama rağmen, ana borcun hiç düşmediğini, sürekli faiz işlediğini ve tutarın 37.000 TL’nin üzerine çıktığını fark ettim. 16 Ocak tarihinde, ge
Akbank nezdindeki tüm mevduat hesaplarımı Mayıs 2025’te kapatmama rağmen, e-Devlet üzerinden baktığımda Akbank’ta halen ...yatırım hesabımın açık olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine merkezi kayıt kuruluşu ile iletişime geçtiğimde, konunun tamamen Akbank ile ilgili olduğunu ve sorunu Akbank’ın
Akbank Axess kredi kartımın toplam limiti, herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya gerekçe sunulmadan 89.000 TL’den 25....000 TL’ye düşürüldü. Bunu tarafıma gelen “toplam kredi kartı limitiniz 25.000 TL olarak güncellendiğini bildirmek isteriz” mesajıyla öğrendim. Limitim düşürülmeden önce kart ödemel
Akbank kurumsal internet şubesine giriş yaparken ve 444 28 28’i aradığımda hem müşteri numarası hem de T. C. Kimlik numa...rası isteniyor. Müşteri numarasını bir türlü bulamadığımız için sisteme giriş yapamıyor ve işlemlerimizi gerçekleştiremiyoruz. T. C. Kimlik numarası ve şifre ile giriş imkanı varke
16 Aralık’ta Otokoç’tan yaptığım araç kiralama işlemine ait 36.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi, Akbank banka kartım ü...zerinden yapılmasına rağmen 15 gündür hesabıma geçmedi. Tutar hâlâ askıda görünüyor ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Elimde işleme ait dekont ve kayıtlar bulunmasına rağm
Akbank’ın yeni müşterilere özel 100.000 TL için %0,99 faiz oranı kampanyasını hem Akbank mobil uygulamasında hem de inte...rnetteki “en uygun kredi” sayfalarında görünce, bu kampanyadan yararlanmak için 29 Ocak’ta mobil üzerinden hesap açtım. Ancak kredi başvurusu yaptığımda, 100.000 TL için 6 ay vaded
26.12.2025 tarihinde Akbank banka kartımla Lacoste firmasından 4.588,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait... iade işlemi, ürünü aldığım firma tarafından 15.01.2026 tarihinde gerçekleştirildi ve iadenin yapıldığına dair dekont da tarafıma iletildi. Buna rağmen ilgili tutar hâlâ Akbank hes
Akbank kredi kartıma otomatik limit artırım talimatı vermediğim halde, son birkaç aydır sistem kendi kendine belirli per...iyotlarla otomatik limit artışı tanımlıyor. Telefonuma gelen SMS’lerde “Şu kadar artırılacaktır, hemen olsun istiyorsanız şu numaraya yazıp gönderin” şeklinde ifadeler yer alıyor,
Akbank kredi kartıma ait 2026 Ocak dönemi ekstresinde, yasal akdi faiz oranının üzerinde faiz işletildiğini fark ettim. ...Ekstremi detaylı incelediğimde yaklaşık 3.250 TL civarında fazladan faiz tahakkuk ettirildiğini görüyorum. Bu durumu yaklaşık 3 gün önce fark ettim ve bankaya e‑posta yoluyla başv
Yaklaşık bir yıldır Akbank kredi kartı kullanıyorum ve borçlarımın en az asgari tutarını her zaman gecikme olmadan düzen...li olarak ödüyorum. Buna rağmen iki gün önce yaptığım kredi kartı limit artış talebim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Şu an kredi kartı limitim 138.000 TL ve en az
Akses kredi kartımdan 26.01.2026 tarihinde “İade ilk harcamaya ödül” açıklamasıyla 300 TL tahsil edildi. Bu tahsilatın C...hip Para ile ilgili olduğu söylense de, bana göre tamamen saçma ve haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, sadece not alındığı söylend
Akbank Axess kredi kartım güvenlik gerekçesiyle “şüpheli işlem” nedeniyle bloke edildi ve yaklaşık 12 saattir hiçbir şek...ilde kullanamıyorum. Bu süre içinde internet üzerinden hiçbir ödememi yapamıyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum. Kartımın açılması için müşteri hizmetlerini 6 kez aradım, her sefe
Akbank’ın “ürünlerine davet et kazan” kampanyası kapsamında yakınımın davet kodunu girerek kampanyaya katıldım ve otomat...ik fatura ödeme talimatı verdim. 26.01.2026 tarihinde talimatı oluşturdum, 28.01.2026 tarihinde de otomatik ödeme talimatım gerçekleşti. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağme
29.01.2026 tarihinde saat 17.12 sularında Akbank müşteri hizmetlerini 444 25 25 numaralı hat üzerinden kredi kartı ekstr...esi almak için aradım. Görüşme sırasında art arda bağlandığım iki bayan müşteri temsilcisi tarafından bana karşı hakaret içeren ve ağza alınmayacak ifadeler kullanıldı. Bir banka ç
Akbank İstanbul Maltepe Küçükyalı Şubesi’indeki maaş hesabımda yaklaşık bir buçuk yıldır blokaj bulunuyor. Maaşımı başka... bir bankaya taşımak istiyorum ancak bu blokaj nedeniyle işlem yapamıyorum. Şubeye gittiğimde, blokajın kalkması için 4.500 TL yatırmam gerektiği söylendi ve bu tutarı hesabıma yat
20.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Gaziantep Şahinbey Alleben Gazimuhtarpaşa Bulvarı’ndaki Akbank ATM’sinden QR k...od ile 4.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına rağmen para hesabıma geçmedi. Aynı gün Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt açıldı. Yakla
Ocak 2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Akbank vadesiz tl hesabımdan, eşimin 043C3BF2FC5D80 numaralı eski ...İstanbulkart’ına 100 TL yüklemek için talimat verdim. Daha sonra bu kartın kayıp olduğunu ve eşimin artık farklı bir İstanbulkart kullandığını fark ettik. İşlem sonrasında yaptığım
