to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın Temmuz ayında başlattığı otomatik fatura talimatı kampanyasına internet faturam için katıldım. İlk otomatik ödeme 18 Ağustos 2025’te gerçekleşti. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 250 TL chip-para ödülüm bugüne kadar hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmet...
6422 ile biten Axess kredi kartımla ilgili olarak, Akbank hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, 11/09/2025 ve 13/10/2025 son ödeme tarihli ekstrelerimde "hesaptan tamamı otomatik ödeme" talimatım onayım olmadan "asgari ödeme"ye çevrilmiş. Bu nedenle kart borcumun tamamı ödenmeyip sadece asgarisi...
Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyasına fatura ödeme talimatı vererek katıldım ve kampanya sonucunda ödül kazandığıma dair SMS aldım. Ayrıca Akbank mobil uygulamasında da 200 TL puan kazandığım açıkça görünüyordu. Ancak 6 Kasım 2025 tarihinde hesabıma sadece 50 TL yatırıldı. Bu durumu fark edince A...
"500 TL yüklendi bugün. Nakit iade olarak değil CIP para olarak yüklemişler. 10 gündür ancak sonuçlandı. Neyse CIP para olarak da yüklemişler buna da şükür."
6 Ekim 2025 tarihinde Akbank dış arama kampanya ekibinden arandım ve bana özel bir fatura talimatı kampanyası olduğu belirtildi. Görüşmede, 1 fatura talimatına 250 TL, 2 fatura talimatına ise 500 TL Nakit iade verileceği, sadece bir kez ödeme yapılmasının yeterli olduğu ve herhangi bir taahhüt ya da...
Akbank müşteri hizmetleri tarafından aranıp otomatik ödeme fatura talimatı verdiğim takdirde, fatura başına 500 TL, toplamda 5 faturaya 2500 TL Chip Para kampanyasına katılımım sağlandı. Fakat şu an baktığımda, fatura başına sadece 100 TL Chip Para tanımlandığını gördüm. Müşteri hizmetlerinin yanlış...
11.09.2025 tarihinde Akbank çağrı merkezi tarafından 537 790 19 ** numaralı hattımdan arandım. M*** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde, iki adet otomatik fatura ödeme talimatı verirsem, her fatura için 250 TL olmak üzere toplam 500 TL chip paranın faturalar ödendikten sonra hesabıma yatırılacağ...
Bugün Akbank genel müdürlüğünden N***** adlı temsilci tarafından otomatik fatura ödeme kampanyası için arandım. Her fatura için 250 TL, toplamda 500 TL Chip Para kazanılacağı belirtildi ve kampanyaya sözlü olarak katıldım. Telefonda elektrik faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Su faturası ...
12 Temmuz 2025'te Genç Akbanklılara Özel Otomatik Fatura Ödeme Talimatı kampanyasına katıldım ve tüm koşulları sağladım. Ancak kampanya kapsamında kazanmam gereken 1000 TL Chip Para hesabıma yatırılmadı. Üstelik, otomatik olarak ödenen faturam için anlam veremediğim şekilde “Otomatik Fatura Ödeme Fa...
23 Mayıs 2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri aracılığıyla bir telefon ve bir ev interneti faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarına göre, 500 TL altındaki faturaların tamamı, 500 TL üzerindeki faturalar için ise 500 TL’ye kadar ödeme yapılacağı belirtilmişti. Toplamda ik...
Akbank’ın kredi kartı kampanyası kapsamında, 5 adet otomatik fatura talimatı verene 1250 TL Chip Para verileceği duyurulmuştu. Ben de kampanyaya katılarak 5 farklı faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Ocak 2025'de talimatları verdim. Temmuz 2025'de iptal ettim. Şubat-haziran 2025 tarihleri a...
Akbank maaş müşterisiyim. Banka müşteri temsilcisi tarafından arandım ve vereceğim her bir otomatik fatura talimatı sonrası hesabıma 250 TL Chip Para yükleneceği söylendi. Daha önce de benzer bir teklif yapılmış ve Chip Para yüklenmemişti, bu durumu temsilciye ilettim. Temsilci, bu kez kesinlikle so...
Akbank Müşteri temsilcisi ile görüşerek katıldığım otomatik ödeme talimatı ve Chip Para kampanyasına dahil edilmemişim. Her bir ödeme için 200 TL Chip Para yatacağı söylenmişti. Yatmadı. Bir kaç hafta önce aradım temsilci bana kredi kartından otomatik ödemeler kesildikten sonra yatacak dedi. Kesildi...
"Akbank incelemeler sonrasında 2500 Chip Para olarak telafisini sağladı teşekkür ederim"
Akbank maaş müşterisiyim. Promosyon zamanım geldi ve promosyonu aldım. Aynı anda görüştüğüm müşteri temsilcisi, 5 fatura ödeme talimatı verirsem 2500 ...
Annem Akbank maaş promosyon güncellemesi yaptı. Daha önce otomatik fatura ödeme talimatı vermemişsiniz, eğer otomatik ödeme yaparsanız her fatura için 500 TL, toplamda 2500 TL Chip Para kazanacaksınız demişlerdi. 06.05.2025 tarihinde yatacak denildi. Şimdi ise ilk defa maaş promosyonu alan müşterile...
Akbank müşteri hizmetlerini, kartımın limit değişikliğini yapmak için aradım. Kartımın limit değişikliğini yaparken, kartıma tanımlı olan bir Chip Para kampanyasından bahsettiler. Maksimum 5 tane fatura ödeme talimatı vererek kartıma toplamda 250 TL Chip Para yatırılacağı söylendi. 5 adet faturam iç...
Konu: Akbank Müşteri Temsilcisinin Yanıltıcı Bilgi Vererek Mağduriyet Oluşturması hakkında Şikayet 10 Nisan 2025 tarihinde saat 18:23’te Akbank müşteri hizmetlerini arayarak 8139 ile biten ek kartımın iptal işlemi için talepte bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi H**** Bey, kartımı iptal ...
Akbank'ın Juzdan uygulaması üzerinden düzenlediği Katıl Kazan kampanyasına katıldım ve gerekli işlemleri yaptım. Vaat edilen ödül, 14-18 Mart tarihleri arasında verilecekti ancak benim ödül chip param verilmedi. Yaklaşık 1 aydır destek bölümü ile mesajlaşıyorum. Koskoca banka, vermediği ödül için he...
Akbank, ikinci kez arayıp iki tane fatura talimatı verirseniz 500 TL CIP vereceğini söyledi. CIP para hesabıma yatmadı. İkinci aramada, bir fatura talimatına 200 TL CIP para dedi, yine yatmadı. 2012'den beri Akbank müşterisiyim. Bütün hesaplarımı kapatacağım.
Akbank müşteri hizmetleri tarafından şubat ayı ortasında arandım otomatik ödeme talimatına istinaden fatura başına 50 TL Chip Para verileceği konusunda ikna edildim 4 fatura talimatı verdim. 200 TL chip parayı yüklememek için sürekli bahaneler ürettiler. Ve bu tarihe kadar defaten telefon görüşmesi ...
"İnceleme sonucunda olması gereken şekilde 3 fatura talimatı için 750 TL chip-para yatırıldı, teşekkürler."
3 ay önce Akbank'ın otomatik fatura ödeme kampanyasına dahil oldum. 7 tane faturamı Chip Para kampanyası var diye kredi kartından otomatik ödeme talimatı verdim. Normalde faturayı kendim ödesem 1 2 TL gibi fatura ödeme ücretim olurdu. Akbank her ay bu faturalardan yaklaşık 150 TL otomatik fatura öde...
18 Şubat saat 13.13 de arandım 2 adet otomatik fatura talimatı verir. İsem fatura başına 250 TL iade verileceği söylendi ama iadem yapılmadı. Ayrıca İGDAŞ faturasın dolayı 500 TL iade de olmadı. Kurumsal kimliğe yakışmayan davranış... Tarafınıza birsen fazla talep iletmeme rağmen dönüş olmadı.
Sözünü tutmayan banka Akbank! Emekli maaşımın yatması için Akbank'ı seçtim. Bunun karşılığında promosyon ve 5 adet faturanın otomatik ödeme talimatı verilmesi karşılığında 2500 TL Chip Para sözü verildi. Maaşım Ocak 2005 tarihinden itibaren yatmaya başladı. Bende aynı tarihlerde 5 adet faturam içi...
