to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın kredi kartı kampanyası kapsamında, 5 adet otomatik fatura talimatı verene 1250 TL Chip Para verileceği duyurulmuştu. Ben de kampanyaya katılarak 5 farklı faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Ocak 2025'de talimatları verdim. Temmuz 2025'de iptal ettim. Şubat-haziran 2025 tarihleri arasında yurtdışındaydım, ekstrelerimi gününde ödedim fakat detaylı inceleme fırsatım olmadı. Türkiye’ye döndüğümde ekstrelerimi kontrol ettiğimde, tüm faturalarım günü gününe ödenmiş olmasına rağmen, her bir fatura ödemesi için kredi kartıma yüksek faiz yansıtıldığını fark ettim.
Bu durumu fark edince otomatik ödeme talimatlarımı iptal edip başka bir bankaya taşıdım. Sonrasında ise Akbank kredi kartıma 625 TL borç çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturduğumda, kampanya şartlarını yerine getiremediğim gerekçesiyle bu tutarın çekildiği ve iade edilmeyeceği belirtildi.
Yıllardır birçok bankayla çalıştım, ilk defa otomatik fatura talimatına faiz uygulayan bir banka ile karşılaşıyorum. Diğer bankalarda böyle bir uygulama yok ve Akbank’ın bu tutumu beni ciddi şekilde sinir etti. Akbank’ta mevduat hesabım ve iki kredi kartım bulunmakta. Benim beklentim, faturalar için alınan faizlerin veya 625 TL’nin iade edilmesi. Aksi halde Akbank ile olan tüm ilişkimi sonlandıracağımı belirtmek isterim.
Kredi kartı son 4 hanesi: 2811
Tüm işlemler dijital ortamda gerçekleşmiştir ve sorun tüm fatura ödemelerinde yaşanmıştır.
Akbank tarafından aranarak 6 ay kalma sözü ile tarafıma 5 adet otomatik ödeme talimatı vermem karşılığında 150 Chip Para hediye edileceği söylendi. Hesaplarımı kontrol ettiğimde, her fatura ödemesinden sonra faizlerin de çekildiğini gördüm. Biz müşteriler olarak zekamız olmadığını mı düşünüyorsunuz?...
Akbank müşteri hizmetleri tarafından, fatura ödeme talimatı başına 50 TL hediye çip para verileceği belirtilerek 7 fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak, 350 TL çip para almam gerekirken sadece 250 TL çip para verdiler. Üstelik, fatura ödeme faizi bankamızca alınmayacak, sadece prosedür ...
Akbank kredi kartımın (son 4 hanesi: 6926) otomatik fatura talimatı kampanyası kapsamında, Mayıs 2025'ten bu yana her ay düzenli olarak fatura ödemesi yaptım. Kampanya şartlarına göre 6 ay ödeme talimatı vermem ve 3 ay boyunca her ay fatura ödemem karşılığında, her ay fatura tutarı kadar chip-para k...
12 Temmuz 2025'te Genç Akbanklılara Özel Otomatik Fatura Ödeme Talimatı kampanyasına katıldım ve tüm koşulları sağladım. Ancak kampanya kapsamında kazanmam gereken 1000 TL Chip Para hesabıma yatırılmadı. Üstelik, otomatik olarak ödenen faturam için anlam veremediğim şekilde “Otomatik Fatura Ödeme Fa...
Otomatik ödeme talimatına özel kampanya dahilinde Akbank tarafından arandım. 2 fatura otomatik ödemeye vermem karşılığında 500 lira Chip Para kazanma sözlerine istinaden ödeme vermeyi kabul edip faturalarımı bildirdim. Faturalarım otomatik ödemeyle ödemesi tamamlandı. Bu kampanyaya 2025 Temmuz ayınd...
Alışveriş Kredisi 56 
Altın 249 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 299 
Axess Gold 1.690 
Axess Platinum 4.882 
Banka Kartı 1.698 
Bilgi Güncelleme 284 
Bireysel Bankacılık 1.579 
Bireysel Emeklilik 262 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.906 
Döviz 271 
EFT 2.006 
Faizsiz Kredi 1.225 
FAST 288 
Fatura Ödeme 416 
Fon 349 
Free Kart 215 
Gümüş 25 Halka Arz 467 Harcama İtirazı 3.240 
Havale 561 
Hesap Açma 560 
Hesap Kapatma 393 
HGS 216 
Hisse 1.019 
İhtiyaç Kredisi 539 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 321 
Kredi 9.786 
Kredi Kartı 27.157 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 753 
Maaş Hesabı 512 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.814 
Nar Hesabı 71 NFC 226 
Numara Güncelleme 329 
Otomatik Ödeme 841 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.700 
Para Yatırma 2.351 
Pos 1.123 
Promosyon 756 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.297 
Sim Kart Bloke 435 
Swift 156 
Şifre Alma 474 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 866 Temettü 42 
Vadeli Hesap 254 
Vadesiz Hesap 312 
Virman 56 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 352
Yorumlar