18.800 TL’lik ATM Para Sıkışması Ve Geri Ödeme Açıklama Talebi

24 Temmuz 2026 tarihinde saat 10:00 civarında PTT Adalet Plaza Şubesi’nde yer alan pt-4556 numaralı ATM’den Akbank hesabıma QR kod ile 18.800 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi.

Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım, şubeye dilekçe vermem gerektiği söylendi. Şubeye giderek dilekçe verdim, sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez sözlü dilekçe vermem gerektiği ifade edildi. Aynı süreç bana defalarca tekrar ettirildi ve toplamda 4 kez bu şekilde yönlendirildim.

Bugün 28 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla sistemde hâlâ “durum inceleniyor” ifadesi görünüyor ve 18.800 TL tutarındaki param hesabıma iade edilmedi. Uzun süredir mağdur durumdayım, yatırmaya çalıştığım bu paranın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.