1.350 TL Yıllık Kart Ücretinin Şartsız Tam İadesi Gerekliliği

Yaklaşık 4,5 yıldır düzenli olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartımdan 28 Mayıs tarihinde 1.350 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu tutarı haksız bulduğum için kartımı iptal ettirdim, böyle bir uygulama nedeniyle bu bankayla devam etmeye gerek duymuyorum.

Ücret kesintisini fark ettikten sonra Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 6 ay bankada kalma sözü verirsem yalnızca tutarın yarısını iade edebileceklerini ilettiler. Hem uzun süredir müşteri olmama hem de kartı aktif kullanmama rağmen bu şartlı ve kısmi iade teklifini kabul edilebilir bulmadım.

Akbank’tan beklentim, Axess kredi kartımdan kesilen 1.350 TL’lik yıllık kart ücretinin herhangi bir taahhüt veya şart olmadan tamamının iade edilmesidir.