to read complaints and reviews, or file yours.1050 TL İade Tutarının Akbank Hesabına Yansımaması Ve Gecikme
22.02.2026 tarihinde saat 23.53’te onlinekumasim.com üzerinden Akbank hesap kartımla (kart son 4 hanesi 2834) 1.050 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemin hemen ardından siparişi iptal ettim ve 23.02.2026 tarihinde firma iademin gerçekleştirildiğini, ödemenin Paytr üzerinden iade edildiğini iletti. Aynı şekilde Paytr’den de iadenin gerçekleştiğine dair mail aldım ve burada iade işlemi referans kodu 605411490939 olarak görünüyor.
Bugün 13 Mart 2026 itibarıyla üzerinden 18 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ Akbank hesabıma yansımadı. Akbank ile yaptığım görüşmede, provizyon işlemlerinde de bu iade hareketini görüntüleyemediklerini belirttiler. Firma durumu Paytr’ye yönlendiriyor, Paytr ise sorunun bankadan kaynaklandığını söylüyor, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
İade işleminin belirtilen referans kodu üzerinden detaylı olarak kontrol edilmesini ve 1.050 TL tutarındaki ödemenin daha fazla gecikmeden acilen Akbank hesabıma geçirilmesini rica ediyorum.
