AJet müşteri hizmetleri

A Jet üzerinden Obilet aracılığıyla İstanbul Sabiha Gökçen – Malatya Erhaç hattına 14 Temmuz Salı günü saat 23:45 uçuşu ...için, PNR kodu 4cyfss olan bir bilet aldım. Bilette adım “B**** S***” olarak görünüyor, ancak Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartımda ismim “B**** Ö**** S***” şeklindedir ve bu eksik s...

12 Temmuz günü saat 21:13’te Ajet üzerinden aynı uçuş için üç adet bilet satın aldım. Uçuş saatim 22:45’ti. Satın alma a...şamasında ya da öncesinde, check-in işlemini uçuşa en az 24 saat kala online yapmam gerektiğiyle ilgili herhangi bir uyarı görmedim. Ücreti ödedikten sonra bu kuralı söylediler ve ...

13 Temmuz 2026 tarihli Hatay – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için Ajet’ten bilet aldım. Uçuş saatim önce 20.05 olarak pl...anlanmıştı; havalimanında beklerken önce 21.00’e, ardından 22.05’e ve son olarak da 23.40’a ertelendi. Kısa aralıklarla üç kez “operasyonel sebepler” denilerek rötar bilgisi verild...

Ajet ile yaşadığım süreçte sadece 33 saat gecikmeye değil, aynı zamanda tamamen yok sayılan yolcu haklarıma ve bilgilend...irme eksikliğine isyan ediyorum. PNR numaram 46T1LH olan Diyarbakır–Ankara rezervasyonumda, 07.07.2026 tarihli uçuşum Ankara’daki NATO Zirvesi gerekçe gösterilerek 08.07.2026 tarih...

Ajet’ten 15 Temmuz Çarşamba tarihli Ankara–Diyarbakır uçuşu için ekonomi sınıfı bilet aldım. Daha sonra bu bileti Ankara...–Batman uçuşu ile değiştirmek istediğimde, iki uçuş arasındaki bilet fiyatı farkı yaklaşık 500 TL civarında olmasına rağmen, Ajet üzerinden değişiklik talebi oluşturduğumda tarafım...

10.07.2026 tarihinde a Jet ile Medine–İstanbul Sabiha Gökçen–Van güzergahında yaptığımız seyahatte toplam dört adet kayı...tlı bagajımız bulunmaktaydı. Sabah saatlerinde Sabiha Gökçen Havalimanı’na ulaşmamıza rağmen akşam yapılacak Van uçuşuna katılamadık. Buna rağmen bagajlarımızdan üçü Van’a gönderil...

14 Temmuz tarihli VF3085 sefer sayılı AJet uçuşumuzda 1 yaşında bir bebeğimizle yolculuk edeceğimiz için online check‑in... sırasında aile olarak yan yana oturmak istedik. Buna rağmen sistem bizi birbirimizden çok uzak, ayrı koltuklara atadı ve çocuklu bir aile olmamıza rağmen iki ebeveyni yan yana otu...

12.07.2026 tarihli, Ajet firmasının Sabiha Gökçen – Haydar Aliyev Havalimanı arası vf177 seferi için biletimi 17 Haziran... saat 15:05’te, kedim için de 1 Temmuz saat 17:44’te ek hizmet satın alarak aldım. Uçuştan önce kedimi pet kabinde götüreceğimi bildirerek defalarca Ajet müşteri hizmetlerini aradı...

Ajet Havayolları ile vf251 sefer sayılı İstanbul – Hurgada uçuşum operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek iptal edildi... ve bana yalnızca bir hafta sonraki uçuşa aktarım teklifi sunuldu. Tatil planlarım, konaklama ve diğer rezervasyonlarım bu tarihe göre ayarlanmış olduğu için bu teklif benim açımda...

Ajet firmasından vf251 numaralı, 26.09.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Hurghada uçuşunu aylar öncesinden satın aldım. Uçuşu...ma yaklaşık iki ay kala tarafıma gönderilen bildirimle, uçuşumun iptal edildiği ve herhangi bir onayım alınmadan tek taraflı olarak bir gün sonraki uçuşa aktarıldığım belirtildi. ...

25 Haziran 2026 tarihinde saat 12.15’te gerçekleşecek vf66 sefer sayılı Brüksel – İstanbul – Ankara uçuşu için eşim ve y...aşları 21, 15 ve 11 olan üç çocuğumla birlikte Ajet’ten 41ctg0 PNR kodu ile bilet aldım. Uçuştan 2,5 saat önce Brüksel Havalimanı’nda olduk, check-in işlemlerimizi yapıp bagajlarım...

12 Temmuz tarihli Ankara Esenboğa – Ercan uçuşu için, 3 kişilik gidiş–dönüş olacak şekilde ajet’ten, Tatilsepeti üzerind...en paket tur kapsamında PNR 48r082 numaralı biletleri satın aldım. Sağlık nedeniyle seyahat edemeyeceğim ortaya çıkınca tatilimi iptal etmek zorunda kaldım. Paket tur iptali sıras...

AJet ile 4D2G23 kodlu uçuşumuz öncesinde online check‑in yapmak isterken, aynı rezervasyonda bulunan annemin biletinde h...içbir sorun yokken 11 yaşındaki kardeşimin biletinde isminin hatalı göründüğünü fark ettik. Bu durumu fark ettiğimiz andan itibaren defalarca AJet müşteri hizmetlerini aradık. Her...

Ajet’ten yaklaşık iki ay önce Ankara–Zürih uçuşu için bilet satın aldım. Daha sonra NATO zirvesi nedeniyle çocuğumun sın...avı ertelendi ve bu durumla ilgili resmi erteleme belgelerini 7 Temmuz tarihinde Ajet’e ilettim. Buna rağmen bir haftayı aşkın süredir tarafıma herhangi bir çözüm odaklı geri dönüş...

5 Ağustos 2026 tarihli, PNR kodu 3KL2Zz olan vf258 sefer sayılı Şarm El-Şeyh – Sabiha Gökçen uçuşum, gündüz saatlerindek...i dönüş uçuşu olarak satın alınmışken tarafıma herhangi bir makul alternatif sunulmadan iptal edilerek ertesi gece saat 30:30’a kaydırılmıştır. Bu değişiklik sonucunda, hamile eşim...

26.06.2026 tarihinde Mersin Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul aktarmalı olarak Düsseldorf’a ajet ile seyahat ettim. Vali...zimi Mersin’de sağlam şekilde teslim etmeme rağmen, Düsseldorf Havalimanı’nda valizimi kırık ve hasarlı şekilde teslim aldım. Hasarlı valizim cap polos marka olup yaklaşık 60 euro ...

AJet’in resmi internet sitesi üzerinden 07.07.2026 tarihinde, 13.07.2026 tarihli Antalya–İstanbul uçuşu için üç kişilik ...bilet satın almak üzere işlem yaptım. 15.40 seferini özellikle seçmeme rağmen, ödeme aşamasına kadar sistem defalarca hata verdi ve bu nedenle T. C. Kimlik bilgilerimizi tekrar tek...

16.06.2026 tarihli Köln–İstanbul–Ankara uçuşumuzda ajet tarafından, kendi web sayfalarında yayımlanan fazla bagaj ücret ...tarifelerine aykırı olacak şekilde, olması gerekenden yaklaşık 2,5 kat yüksek fazla bagaj ücreti tahsil edilmiştir. D**** G**** ve E** G**** adına düzenlenmiş biletler için, PNR ko...

9 Temmuz 2026 tarihli Piriştina–İstanbul–Konya uçuşum için AJet’ten aldığım, PNR numarası 4A3BB0 olan biletime ilişkin u...çuş değişikliğini tamamen tesadüfen kendim fark ettim. Tarafıma ne e-posta ne de başka herhangi bir kanaldan bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca ...

01.07.2026 tarihinde vf192 sefer sayılı, Cidde – Sabiha Gökçen uçuşunu ajet ile gerçekleştirdim. Uçuş sonrası bagaj band...ından valizimi aldığımda valizimin hasar gördüğünü fark ettim ve hemen havaalanındaki ajet yetkililerinden yardım talep ettim. Görevli personel, tutanak tutmak yerine beni doğruda...

12 Mayıs sabahı Anadolu Jet ile Sabiha Gökçen’den Erzurum Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrası bagaj tesliminde iki valiz...imde ciddi hasar olduğunu gördüm. Uçuş saati itibarıyla yaklaşık 08.30 civarında Erzurum’a iniş yaptık ve valizleri aldığımızda birinin tekerleğinin tamamen kırık, diğerinin ise fe...

08.07.2026 tarihinde ajet mobil uygulaması üzerinden önce kendime, ardından eşime 10.07.2026 tarihli uçuş için bilet ald...ım. Sonrasında 8 yaşındaki oğluma da bilet almak istediğimde, sistem ebeveyn olmadan işlem yapmaya izin vermedi. Telaşla Google’da “ajet müşteri hizmetleri” araması yaptım ve karşı...

Ajet mobil uygulaması üzerinden 4 Temmuz tarihinde, 18–28 Temmuz tarihli Esenboğa–Tiran uçuşum için aldığım standart eko...nomi biletini iptal etmek zorunda kaldım. Uçuştan yaklaşık iki hafta varken ve henüz check-in dahi yapılmamış olmasına rağmen, hiçbir açık uyarı veya bilgilendirme görmeden iptal i...