AJet müşteri hizmetleri

05.02.2026 tarihinde Ordu – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için Anadolu Jet üzerinden bilet alırken kredi kartımdan 2.800 TL tutarındaki ödeme iki kez çekildi. Aynı bilet için toplamda 2.800 TL yerine 5.600 TL tahsilat yapılmasına rağmen fazla çekilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Durumu fark e...

07.02.2026 tarihinde saat 07:50 uçuşuyla Ankara Esenboğa’dan Van’a Anadolu Jet ile seyahat ettim. Van Havalimanı’na indiğimizde uçak altına verilen tüm bagajların Ankara’da kaldığını, uçağın tonajı aşıldığı için bagajların uçağa hiç alınmadığını öğrendik. Aynı gün devamında gelen uçaklarla bagajlar ...

Obilet üzerinden ajet firması için 17.02.2026 tarihli Diyarbakır–Ankara tek yön uçuşu satın aldım. Normalde bilet fiyatı 1.800–1.900 TL civarındayken, değiştirme hakkı olsun diye üzerine ek ücret ödedim ve toplamda 2.287 TL ödedim. Buna rağmen, şimdi tarih değişikliği yapmak istediğimde benden yenid...

05.02.2026 tarihli vf4181 sefer sayılı ajet uçuşum, ajet uygulaması üzerinden aldığım ve toplam 3.904 TL ödediğim biletle gerçekleştirilmesi planlanıyordu. Uçağın teknik sorunları olduğu bilgisi hem anons edildi hem de bu şekilde tarafımıza iletildi. Bu nedenle uçuşumuz büyük gecikme yaşadı, Ankara’...

7 Şubat 2026 tarihinde saat 06:35 İstanbul – Erzurum uçuşu için Ajet üzerinden bilet satın aldım. Ödeme alınmasına rağmen biletleme işlemi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilet ya da onay maili ulaşmadı. İşlemin referans numarası 601923650702’dir. Acilen gerçekleştirmem gereken bir seyahat olmas...

Ajet’ten 22 Temmuz 2026 tarihli İzmir–Almatı (Kazakistan) uçuşum için tek bilet aldığım halde, firma uçuşumun tarih ve saatinde değişikliğe gitmiş, aktarmalı uçuşumu bölerek birinin gününü, diğerinin saatini farklı şekilde değiştirmiştir. Bu nedenle biletim sistemde sağlıklı şekilde tanımlanmadığı i...

Ailemin Ajet ile yaptığı iki uçuşta yaşadığı ciddi mağduriyeti ve buna rağmen hala çözülemeyen iade sürecini belirtmek istiyorum. 22.01.2026 tarihli Yenişehir – Diyarbakır uçuşu, Diyarbakır’a inemeyip Adana’ya yönlendirildi. 29.01.2026 tarihli Diyarbakır – Yenişehir uçuşu ise planlandığı gibi Yenişe...

3 Ocak 2026 tarihinde Çukurova Havalimanı’na Ajet ile yaptığımız uçuş sonrası bagaj teslim alanından valizimizi aldık. Bebeğim 9 aylık ve saat gece 3 olduğu için ağlıyordu, bu nedenle çıkış sırasında valizi detaylı kontrol edemedik ve kapıdan çıkıp arabaya geçtiğimizde valizin paramparça olduğunu fa...

05.02.2026 tarihli Şanlıurfa – Ankara saat 20.55 ajet uçuşum, uçağın arıza yapması sebebiyle iptal edildi. Saat 19.45 gibi havaalanında olmama rağmen, Ankara’dan gelecek yeni uçağı beklemek zorunda bırakıldım ve yeni kalkış saati olarak 01.00 verildi. Eski uçuş saatime göre Ankara’ya inişime göre ul...

25.01.2026 tarihinde Frankfurt Havalimanı’nda a Jet ile yaptığım uçuşta bebek arabamı uçağa binerken tamamen sağlam olarak teslim ettim. Uçuş sonrası bagaj tesliminde bebek arabamı geri aldığımda hem yanık izleri hem de yırtıklar olduğunu gördüm. Ürünü teslim ederken böyle bir hasar kesinlikle yoktu...

25.01.2026 tarihinde Çukurova – Ankara uçuşumda ajet ile yaptığım yolculuk sonrasında bagajım hasarlı bir şekilde tarafıma teslim edildi. Durumla ilgili olarak havalimanında esbvf45916 numaralı tutanak tutuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen tazminat sürecimle ilgili herhangi bir geri bildirim y...

AJet üzerinden 1 Ocak Perşembe günü SAW–TZX vf3326 uçuşu için 2d, 2e ve 2f numaralı, önü boş olan koltukları özellikle seçerek toplam 1437 TL ödedim. 5 Şubat 2026 saat 09:45’te İstanbul’dan Trabzon’a olan bu uçuşa ait PNR kodum 3LGZ7Y’dir. Check-in işlemlerimi yaparken, sistem beni ve 2 yaşındaki o...

Ajet’in internet sitesi üzerinden 17.02.2026 tarihinde saat 17.20 kalkışlı Bursa–Erzurum uçuşu için yaklaşık 2.400 TL tutarında, kredi kartıyla bilet almaya çalıştım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen herhangi bir bilet veya PNR oluşturulmadı. Yaklaşık 6 saattir defalarca müşteri hizmetlerini aram...

26.01.2026 tarihli Medine – Ankara VF570 sefer sayılı, PNR numarası 3JF157 olan Ajet uçuşumuzda umre dönüşü çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağımız Ankara yerine hiçbir açıklama yapılmadan Kayseri’ye indirildi; ilk etapta yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra yapılan açıklam...

Ajet ve Biletix üzerinden aldığım biletlerimin tarihini değiştirmek zorunda kaldım çünkü doktor randevum öne alındı ve bu nedenle uçuş ve etkinlik tarihlerimi 16.02.2026’dan 12.02.2026 tarihine çekmek istedim. Biletlerden birini yaklaşık üç gün önce, diğerini de yaklaşık bir hafta önce, toplamda 5.0...

03.01.2026 tarihinde Amsterdam – Sabiha Gökçen uçuşunda ajet ile yaptığım yolculuk sonrasında bagajım kayboldu. 09.01.2026 tarihinde gerekli tüm evrakları tamamlayarak 2600004119 numaralı dosya ile bagaj kayıp başvurumu yaptım. Buna rağmen 21 günlük yasal süre dolduğu halde ne bagajımın akıbetiyle i...

Obilet üzerinden Ajet firmasına ait 02.03.2026 tarihli, Basic kategorisinde bir uçak bileti satın aldım. Biletimi 21.01.2026 tarihinde saat 14:21’de banka kartımla peşin olarak aldım. Satın aldığım biletin ücreti 1.260 TL idi. Daha sonra bu bileti değiştirmek istediğimde, tarafıma 1.659 TL tutarınd...

A Jet Firması, 02.02.2026 19:05'te Ankara-Şanlıurfa uçuşuna, işaret parmağımda 5 cm kesik var diye uçağa alınmadım. Gerekçe olarak doktorun uçabilir raporu vermesi gerektiği söylenmiş. Müşteri hizmetlerini aradım; böyle bir uygulama olmadığı, sadece ameliyat geçiren yolculardan istendiği belirtilmiş...

Ajet mobil uygulaması üzerinden Ankara–Van hattına 3 Şubat 2026 tarihli, saat 07.40 kalkışlı bir uçuş için 850 TL ödeyerek bilet satın aldım. Uçuştan önce check-in yapmak için uygulamaya girdiğimde, biletimin ve uçuşumun sistemde görünmediğini fark ettim. Biletimi isteğim dışında, hiçbir onayım alın...

01.02.2026 tarihli ve rezervasyon kodu 3P7ACP olan Ajet uçuşumla Gaziantep’e yaptığımız yolculuk sonrasında bagajımız tarafımıza teslim edilmedi. Varıştan bu yana geçen süreye rağmen bagajımız hakkında hiçbir somut bilgi verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Gaziantep H...

18 Ocak’ta Ajet uygulaması üzerinden 9 Şubat 2026 saat 09:35 İstanbul Sabiha Gökçen – Mardin vf3264 uçuşu için bir bilet satın aldım. Ancak 31 Ocak’ta seyahatimi kontrol etmek istediğimde, aldığım biletin sistemde tamamen kaybolduğunu fark ettim. Üç gündür hem geri bildirimler hem de 0850’li müşteri...

01.02.2026 tarihli 3Z6AFJ kodlu Ajet uçuşum hava şartları olumsuz olmadığı halde iptal edildi. Uçuşa yaklaşık 5 saat kala tarafıma iptal bilgisi verildi. Bu ani iptal nedeniyle iş yerimle sorun yaşadım ve çocuklarım okullarından geri kaldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sadece bilet ücre...