AJet müşteri hizmetleri

05 Ekim tarihinde Ajet ile Diyarbakır–Ankara–Çanakkale aktarmalı uçuş için bilet aldım. Diyarbakır’dan 08:45’te kalkması... gereken uçak, Ajet uçağındaki bir arıza nedeniyle uzun süre kalkmadı ve bizi yaklaşık 3 saat boyunca uçakta tuttular. Bu gecikme yüzünden Ankara’daki aktarma uçuşuma “ucu ucuna” y...

Eşimle birlikte 6.10.2026 tarihli, saat 13.40’ta gerçekleşecek AJet vf157 İstanbul – Kıbrıs uçuşu için e-sim ile bilet a...ldım. Check‑in işlemini yaparken koltuk seçimi sisteminin bizi, aynı anda alınan biletler olmasına rağmen eş koca olarak birbirimizden oldukça uzak koltuklara yerleştirdiğini gördü...

5 Ekim saat 17.22’de Ajet müşteri hizmetlerini 0 850 241 79 09 numarası üzerinden arayarak sadece biletimle ilgili iptal... ve değişiklik koşulları hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm A****** isimli temsilci, daha PNR numaramı bile sormadan ilgisiz ve kaba bir tavırla konuştu ve hiçbir açıklama ya...

Ajet ile yaşadığım süreç benim için tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. Eylül ayının ortasında, 4 Ekim tarihli uçuş i...çin bilet satın aldım. Uçuştan yaklaşık beş gün önce ajet müşteri hizmetlerini aradığımda, bana biletimi Premium pakete yükseltmem halinde iptal durumunda tam iade alabileceğim açı...

19.09.2026 tarihli Kayseri–İstanbul Ajet uçuşu için iki yolcuya bilet alırken, sistem üzerinden iki adet sandviç ücreti ...ödedim. Ancak uçuş sırasında yolculara bu sandviçler ikram edilmedi. Durumu kabin ekibine ve sonrasında müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, her yolcu için 300 TL olmak üzere topla...

Dosya no:2600102133 11/09/2026 tarihli Ankara/İzmir a Jet uçuşum sonrasında bagaj teslim alanında valizimi aldığımda ku...maş kısmında yırtık oluştuğunu fark ettim. Hasar oluşan bölge net şekilde görülebilecek durumdaydı ve bu nedenle havaalanında hemen tutanak tutuldu. Daha sonra a Jet müşteri hizme...

25.09.2026 tarihinde Ajet üzerinden engelli ve yaşlı olan annem ile kız kardeşim için Rize’den Ankara’ya uçuş bileti ald...ım. Toplam 4.456 TL ödediğim bu bilet, benim haberim ve onayım olmadan iptal edilmiş. İptal bilgisi sadece annemin telefonuna SMS olarak gitmiş ancak annem hem yaşlı hem de engelli...

02.10.2026 tarihli, vf501 sefer sayılı Ankara – Amsterdam uçuşumuz için annem adına Ajet üzerinden 01.10.2026 saat 22:00... sularında sistemden 15 € ödeyerek ek bagaj hakkı satın aldık. Annem Türkiye’de, biz yurt dışında olduğumuz için son gün almamız gerekti ve ödemeyi tamamlamamıza rağmen bu ek bagaj...

01.10.2026 tarihinde Van Ferit Melen Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na VF4303 sefer sayılı, saat 10.05’te ol...ması gereken AJet uçuşum yaklaşık 6 saat gecikmeyle, saat 16.00 civarında gerçekleşti. Bu nedenle aynı gün için almış olduğum, Ankara’dan Van’a 18.15 dönüş uçuşum tamamen iptal edi...

AJet'le yaşadığım durum kabul edilemez bir hizmet skandalıdır. 28 Kasım 2026'da saat 04:00'te kalkacak Ankara – Sabiha ...Gökçen uçuşu için gidiş-dönüş bilet aldım. Bu saati bilerek seçtim, çünkü aynı gün 08:45'te Sabiha Gökçen'den kalkan başka bir uçuşum var. Ajet uçuşumu önce 04:30'a, ardından 07:5...

30 Eylül 2026 tarihli Ercan – Sabiha Gökçen uçuşumda, sawvf25151 numaralı dosyaya konu olan ciddi bir hizmet kusuru yaşa...dım. Ercan Havalimanı’nda bagajımı teslim ederken görevliye çantamda cam eşya, özel üretim rakı şişesi bulunduğunu, kabine alınmadığı için bagaja vermek zorunda olduğumu, şişeyi eş...

Konu: Adli olay ve şehir dışına çıkış kısıtlaması nedeniyle kullanılamayan gidiş-dönüş uçak biletlerimizin iptali ve ücr...et iadesi talebimizin reddedilmesi hakkında şikayet Tarafımdan, annem Nesibe P***** ile birlikte seyahat etmek üzere iki kişi adına gidiş-dönüş uçak bileti ajet’in kendi internet ...

13.09.2026 tarihli ve 2042462957676 numaralı biletle yaptığım uçuş sonrasında Şanlıurfa Havalimanı’ndan bagaj teslim ala...nından valizimi aldım, herhangi bir kontrol yapmadan özel aracımla eve geçtim. Eve geldikten yaklaşık 1 saat sonra eşyaları yerleştirirken valizimin alt teker kısmındaki plastik ak...

29.09.2026 tarihli, saat 22.40 kalkışlı Trabzon – İstanbul Sabiha Gökçen (TZX–SAW) Ajet uçuşu için annem ve engelli kard...eşim adına PNR: 4R0MDF numaralı bileti Turna.com üzerinden satın aldık. Uçağa binişten sonra engelli kardeşimin durumundan kaynaklanan bir sıkıntı yaşanınca, kabin amiri tarafından...

3 Ekim 2026 tarihli Ankara–Şanlıurfa 20.00 uçağı için eşim M***** H**** Ö****** adına Ajet üzerinden bilet satın aldım. ...Bu rezervasyona ait PNR kodumuz 4S1GTN’dir. 29 Eylül tarihinde bu bileti 3.810 TL ödeyerek aldım. Ancak çok kısa bir süre sonra aynı uçuşun bilet fiyatının 3.300 TL’ye düştüğünü gö...

Ajet mobil uygulamasında engelli yolcu olarak tanımlı üyeliğimi kullanmama rağmen engelli indirimim hiçbir şekilde uygul...anmadı. Üyelik bilgilerimde yolcu tipi olarak “Engelli yolcu” seçili olmasına rağmen, bilet ücretlerinde herhangi bir indirim görünmedi. Bugün Ankara–Elazığ uçuşu için iki kişi to...

6 Şubat tarihli Amsterdam–İstanbul Ajet uçuşum için aldığım biletin PDF çıktısını, vize başvuruma 9 saat kalmışken hiçbi...r şekilde indiremedim. Sistemde bana, PDF bilet çıktısını alabilmem için 72 saat beklemem gerektiği söylendi. Vize başvurusunda PNR ve yolcu bilgilerinin açık ve net şekilde göründ...

30 Temmuz 2026 tarihinde ajet mobil uygulaması üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Sharm El Sheikh (ssh) uçuşu için... iadesi mümkün koşullarda, EcoJet normal paket kapsamında bir bilet satın aldım. Biletleme sırasında ayrıca EcoJet kapsamında ek bagaj hizmeti aldım ve toplamda 4.812,53 TL ödeme y...

17 Ekim tarihli uçuşum için Ajet üzerinden iki kişilik bilet satın alırken, bagaj hakkı seçiminde sistem kaynaklı olduğu...nu düşündüğüm bir zorlamayla karşılaştım. İki yolcu için bagaj hakkını ayrı ayrı seçmek isterken, sistem buna izin vermedi ve her iki bilet için de en az Ekojet seçeneğini seçmeyi ...

25.09.2026 tarihli, saat 20:15’teki vf30 Düsseldorf – İstanbul uçuşumda ajet nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aya...ğım kırık ve alçıda olduğu için yürüyemiyorum ve yalnız seyahat edecektim. Bu nedenle bileti almadan önce ajet müşteri hizmetlerini arayarak sağlık durumumu ayrıntılı şekilde anlat...

Ajet ile yaptığım gidiş–dönüş uçuşum için 28.09.2026 tarihli biletimi 29.09.2026 tarihine ertelemek istedim ancak hiçbir... şekilde sağlıklı iletişim kuramadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon birkaç kez yüzüme kapatıldı, özellikle A*** Bey ile yaptığım görüşme ve denemelerde de s...

Anadolu Jet’ten 09.03.2026 tarihli tek yön bir uçuş için yaklaşık 2.200 TL tutarında bilet almıştım. Bu bileti daha sonr...a iptal ettim, ancak tarafıma sadece 159,31 TL iade edildi. İptal sırasında ne kadar kesinti yapılacağı veya hangi gerekçeyle bu kadar düşük bir tutarın iade edileceği konusunda a...

Ajet mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden bugün düzenlenen Turizm Günü promosyonunu kullanarak bilet almak istedim a...ncak sistemsel bir hata nedeniyle indirimden yararlanamadım. Önce promosyon kodunu girdim ve indirim başarıyla uygulandı. Ödemeye geçmeden önce bagaj artırma işlemi yapmak için ger...