AJet müşteri hizmetleri

18 Şubat 2026 tarihinde annemle birlikte Ajet’in Rize‑Artvin Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleşen, saat 18.50 kalkışlı uçuşuna ait bagajımızı teslim ettik. Annemin umreden getirdiği hac malzemeleri ve diğer kişisel eşyalarının bulunduğu yaklaşık 30 kiloluk çantamız, varış...

16.02.2026 tarihinde saat 20.45’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ajet ile Kıbrıs Gazimağusa uçuşumda bagajım kayboldu. Kayıp bagaj raporu tutuldu ve bana vf049088 numaralı dosya verildi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir olumlu gelişme olmadı. Ben öğrenciyim ve tüm ...

Yaklaşık 3 gündür Ajet’in hem mobil uygulamasında hem de internet sitesinde engelli yolcu seçeneğini işaretleyemiyorum. Bu nedenle engelli indirimi ile bilet alamıyor ve hak ettiğim indirimden yararlanamıyorum. Konu ile ilgili Ajet müşteri hizmetlerini aradığımda ise derdimi detaylıca dinlemek yeri...

8 Ocak tarihinde A Jet ile Beyrut’a gittim. Dönüş için aldığım 12 Ocak saat 05.15’teki Sabiha Gökçen uçağı, 11 Ocak saat 17.30’da iptal edildi. Sonrasında 13 Ocak saat 05.15’teki uçuşuma aktarıldığım ve bu uçağın kalkacağı söylendi; ancak 12 Ocak saat 18.30’da bu uçuşun da iptal edildiğine dair bilg...

Obilet üzerinden Ajet için 28 Şubat 2026 tarihinde saat 04.55’teki uçuşuma bilet satın aldım. Daha sonra Obilet’in bana gönderdiği linke tıklayarak bileti açığa almak istedim. Bu işlemden sonra hem biletim hem de ödediğim ücret tamamen sistemden kayboldu ve bunun karşılığında Ajet tarafından yalnızc...

Ajet’ten almış olduğum ve rezervasyon kodu 31TCM4 olan biletim için yaklaşık 5.992 TL tutarında ödeme yaptım. Ajet, ilgili uçuşta gün ve saat değişikliği yaptığı için bileti iptal ederek iade talebinde bulundum. 01.02.2026 tarihinde iade talebimi ilettim. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

Anadolu Jet’ten 30.01.2026 tarihli, Şanlıurfa GAP Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 20:40 kalkışlı gidiş uçuşu ve dönüşü kapsayan, toplam 7.007,75 TL tutarında gidiş–dönüş bilet satın aldım. Dönüş biletimin ücreti daha sonra iade edildi, ancak iptal edilen gidiş uçuşumla ilgi...

18.02.2026 tarihinde ajet ile ecn vf1053 sefer sayılı, Adana çıkışlı ve 18:30 kalkış – 18:40 Ercan Havalimanı varışlı uçuşla seyahat ettim. Ercan’a iniş yaptıktan sonra bagaj teslim alanında uzun süre beklememize rağmen valizlerimiz gelmedi. Kendi çabalarımızla görevli gümrük personeline ulaşarak ka...

Ajet mobil uygulaması üzerinden 28.05.2026 tarihli ADB‑CPH ve 30.05.2026 tarihli CPH‑ADB uçuşları için iki kişi adına gidiş‑dönüş bilet satın aldım. Bu biletler için toplam 32.512,58 TL ödedim. Bilet satın alımından kısa bir süre sonra gönderilen e‑posta ile 28.05.2026 tarihli ADB‑SAW uçuş saatinin ...

Bugün Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Erzurum’a 07.45 kalkış saatli vf4156 sefer sayılı ajet uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuşuma ait PNR kodum 3Q6T16’dır. Yaklaşık 07.00’de havalimanında güvenlik aşamasını geçip biletleme/check-in için sıraya girdim ve bana sıra geldiğin...

Ajet firması ile 01 ve 07 Şubat tarihlerinde yapmış olduğum uçuşlara ait, 2042448330831 numaralı bilet için defalarca e-fatura talebinde bulunmama rağmen yaklaşık iki haftadır herhangi bir dönüş alamıyorum. Kuruma teslim etmem gereken bir evrak olduğu için e-faturanın acil olarak iletilmesi gerekiyo...

19.02.2026 tarihli Bursa–Erzurum uçuşu için Ajet mobil uygulaması üzerinden aynı kişi adına, aynı uçuşa yanlışlıkla iki adet bilet kesilmiş. Normalde doğum tarihini yanlış yazınca sistem hata verip uyarmasına rağmen, aynı kişi adına aynı uçuşa ikinci bileti alırken hiçbir uyarı vermemesi beni mağdur...

12 Şubat 2026 tarihli 12.35 Ankara–İzmir Ajet uçuşunda, İzmir’e iniş rüzgarı gerekçesiyle yapılamadı; birçok uçağın iniş yaptığını görmemize rağmen uçak tekrar Ankara’ya geri döndü ve yaklaşık 16.00 gibi Ankara’ya iniş yaptı. Bu uzun süre boyunca ne yiyecek ne de içecek ikramı yapıldı, ne de yolcula...

13.02.2026 tarihli Çanakkale (ckz) – Ankara (esb) – Van (Van) bağlantılı uçuşumda a Jet ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ckz–esb uçuşunda valizim gelmesine rağmen bağlantı uçuşuma aktarılmadığını öğrendim. Van uçağına yetişmem gerektiği için valizimi bekleyemedim ve valizim kayıp eşya birimine tesl...

31.01.2026 tarihli Sivas–İstanbul VF3357 seferim Ajet tarafından aynı gün sabah saatlerinde iptal edildi. İptal sonrasında tarafıma hiçbir alternatif uçuş veya çözüm önerisi sunulmadı. Aynı gün İstanbul’da bulunmam zorunlu olduğu için, kendi imkanlarımla Sivas–Kayseri arası otobüs bileti almak ve Ka...

5 Şubat tarihinde Ajet ile Kopenhag – Sabiha Gökçen arasında yaptığım uçuş öncesinde, Ajet uygulaması üzerinden hem kendim hem de kızım için yemek siparişi oluşturdum. Ancak uçuş sırasında kabin görevlileri, sipariş etmiş olduğumuz bu yemeklerin uçağa hiç yüklenmediğini, yemek almak istiyorsak tekra...

Ajet’ten 16 Mart gidiş, 24 Mart dönüş olmak üzere İstanbul – Amsterdam gidiş-dönüş bileti satın aldım. Rezervasyonumun PNR kodu 3R2806’dır ve bu bilet için kredi kartımla 11.042 TL ödeme yaptım. Bugün, bilgim ve onayım dışında yapılmış bir işlemle ilgili olarak iade işleminin gerçekleştirildiğine da...

14.02.2026 tarihinde Anadolu Jet ile almış olduğum Hatay – Sabiha Gökçen uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağımın planlanan kalkış saati 20:30 idi, ancak teknik hata gerekçesiyle uçuş önce 23:00’e ertelendi, ardından da yaklaşık 23:30 civarında kalkış yapabildi. Bilette uçuş süresi yaklaşık 1 saa...

Obilet mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2.500 TL ödeyerek 14.02.2026 tarihli, saat 16.55’teki uçuş için bilet satın aldım. Zorunlu bir sebepten dolayı aynı gün içinde yalnızca uçuş saatini 09.55’e almak istedim, tarih ya da rota değişikliği talebim olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu sad...

16.02.2026 tarihli saat 11:15 vf3295 sefer sayılı Rize – Sabiha Gökçen uçuşu için ajet üzerinden 3 yetişkin 1 bebek olmak üzere gidiş–dönüş toplam 7.322 TL tutarında bilet satın aldık. Uçuştan önce anne ve bebek biletlerini iptal etmek zorunda kaldık, diğer iki yetişkinin biletlerini ise 22:20’de ch...

15.02.2026 tarihinde saat 21:42’de Ajet’in Ajet uygulaması üzerinden Taşkent – Ankara uçuşu için bilet satın aldım. İş Bankası kartımdan 11.346,94 TL tutarında ödeme çekildi, ancak sistemde biletim oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir bilet iletilmedi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini...