AJet müşteri hizmetleri

30 Temmuz tarihinde vf17 sefer sayılı uçuşla Ajet ile Viyana’ya seyahat ettim. Viyana Havalimanı’nda bagajımı teslim ald...ığımda valizimin tekerleğinin kırık olduğunu gördüm ve bu nedenle valizi normal şekilde kullanamaz durumdayım. İlk defa böyle bir durum yaşadığım için havalimanında nasıl bir işle...

06/08/2026 tarihli vf4088 sefer sayılı Kars–Ankara–Mersin aktarmalı uçuşumda a Jet’e teslim ettiğim iki bavuldan yalnızc...a biri Mersin’de tarafıma teslim edildi, diğer bavulumun Ankara’da kaldığı söylendi. Kaybolan bavulumun içinde pasaportum, evimin anahtarı ve bozulma riski yüksek peynir gibi gıda ...

6 Ağustos 2026 tarihli, PNR kodu 4GK3TZ olan 16:00 Ankara Esenboğa – Hatay AJet uçuşumuz için uçağa binmeden yaklaşık bi...r saat önce havalimanında olmamıza rağmen, eşimi ve çocuğumu uçağa almadılar. Kapıdaki görevli, eşim ve çocuğum için evlilik cüzdanı ibraz etmemizi istedi ve bu belge olmadığı gere...

Ailem Bayburt’ta trafik kazası geçirdi ve bu kazada kızım yaralandı, ameliyat oldu. Ankara’da ikamet ettiğimiz için teda...visine burada devam edebilmesi amacıyla kızımın Bayburt’tan Ankara’ya naklinin yapılması gerekiyordu. Kızımın doktoru, ayağındaki kırık nedeniyle kalçasına kadar alçıda olduğunu, a...

7 Ağustos 2026 tarihli a Jet uçuşum için online check-in yapmaya çalışırken isim uyuşmazlığı nedeniyle işlemimi tamamlay...amıyorum. Kimliğimde adım H**** İ****** H**** olmasına rağmen, sistemde yalnızca H**** H**** olarak görünüyorum ve bu nedenle check-in ekranında uyarı mesajı alıyorum. Yarın uçuşu...

8 Ağustos tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Şarm El Sheikh uçuşumuz için ajet mobil uygulaması üzerinden bilet satın aldı...m. Dört kişilik rezervasyonumuzda, kendi adım E**** F********* olmasına rağmen PNR numarası 4H8NLZ olan kayıtta adım “E*** F*********” olarak hatalı yazılmış görünüyor. Bu durumu ...

5 Ağustos 2026 tarihli saat 04.45 İstanbul çıkışlı a Jet uçuşum için aldığım bileti çağrı merkezi ve internet üzerinden ...ileri tarihe, 12 Ağustos’a ertelemek istedim. Bu işlem sırasında değişikliğin yapıldığına dair bir olumsuzluk iletilmedi, ben de biletimin 12’sine alındığını düşündüm. 23.30 civar...

3 Ağustos Pazartesi günü saat 15.10’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ajet H...avayolları ile vf3094 sefer sayılı uçuşla Milas Havalimanı’na geldim ve 16....

16.08.2026 tarihinde Muş’tan Ankara Esenboğa Havalimanı’na annem, ablam ve yeğenim için Anadolu Jet’ten uçak bileti aldı...k. Bazı sebeplerden dolayı sadece annemin gidişini öne çekmek zorunda kaldım ve bunun için firmanın müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda, annemin uçuş tarihini daha erken bir tar...

AJet’ten eşimin adına aldığım bilete online check-in işlemini sorunsuzca yaptım. Ancak kendi adıma, engelli kimliğimle o...nline check-in yapmak istediğimde sistem buna izin vermedi ve mutlaka havalimanında check-in yapmam gerektiği söylendi. 5 Ağustos 2026 tarihinde saat 00.20’de Esenboğa’dan Gaziante...

16 Temmuz’da eşimle birlikte Ajet Havayolları ile Barcelona’ya yaptığımız uçuşta saat 13.00 civarında zamanında iniş yap...mamıza rağmen bagajlarımız yaklaşık saat 15.30’a kadar hiçbir yolcuya teslim edilmedi. Bagajların bu kadar geç gelmesi nedeniyle Barcelona–Porto bağlantılı uçuşumuzu Vueling Airlin...

2 Ağustos tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya’ya Anadolu Jet ile yaptığım uçuş sonrasında bagajım k...ayboldu. İki gündür tatildeyim ancak bagajım gelmediği için tatilimi planladığım gibi geçiremiyorum. Kayıp bagaj başvurusu sırasında tarafıma aytvf25698 numaralı tutanak verildi. ...

Vf4052 uçuş numaralı Ankara Esenboğa Havalimanı'ndan Milas-Bodrum Havalimanı'na 00.25 uçuş saatli uçağa biniş gerçekleşt...irdik. Yaklaşık 00.50 sularında pilotun operasyonel sebeplerden Esenboğa Havalimanı'na iniş yapıyoruz anonsu duyuldu; ne kabin ekibinden ne pilottan hiçbir açıklama yapılmadı, iniş...

AJet üzerinden aldığım bilete ait 2042458377635 numaralı işlem için 8.000 TL tutarındaki iadem yapılmadı. 2 Ağustos’ta m...üşteri hizmetlerini aradığımda iadenin yapılabileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, paramı alamıyorum. Dünden beri defalarca kez müşte...

01.08.2026 tarihinde Erzincan’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım Ajet uçuşunda bagajım tarafıma teslim ed...ilmedi. Uçak indikten yaklaşık 20 dakika sonra, Erzincan’dan hiçbir bagajın uçağa yüklenmediği ve tüm yolcuların İstanbul’a bagajsız geldiği bilgisi verildi. Tüm yolcular olarak bu...

02.07.2026 tarihinde saat 07.00’de ajet’in vf3204 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Erzurum uçuşuyla seyahat ettim. Erzurum’a... indiğimde benim ve kardeşimin bagajları dahil, yaklaşık yirmi yolcunun bagajının gelmediğini öğrendik ve bagajlarımızın nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi. Havalimanınd...

Ajet’ten 6 Ağustos tarihinde Dalaman–Sabiha Gökçen uçuşu için bilet satın aldım. Daha sonra bileti kontrol ettiğimde sis...temde görünmediğini fark ettim. Ajet ile yaptığım görüşmede, bankadan provizyon kaynaklı ödeme alınamadığını söylediler. Ardından bankamla görüştüğümde, sorunun bankadan değil ajet...

02.08.2026 tarihli Muş çıkışlı a Jet uçuşum için aldığım bileti, eşimin evlilik sonrası soyadı değişikliği nedeniyle kul...lanamıyorum. Check-in aşamasında sistem sürekli soyadı uyumsuzluğu hatası veriyor ve devam edemiyorum. Bu durum üzerine a Jet müşteri hizmetlerini aradığımda, aile nüfus cüzdanı i...

28 Ağustos 2026 tarihli İstanbul–Rize Artvin uçuşu için ajet firmasından 4FZ2CL PNR numaralı rezervasyonla bilet aldım. ...2 yaş 4 aylık kızım, yaşı nedeniyle 2–14 yaş kategorisinde değerlendirilerek kendi adına ayrı koltuk alınması gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak kızım özel gereksinimli bir çocuk...

AJet üzerinden 27 Ağustos tarihli Şarm uçuşu için 4GLK6T rezervasyon kodlu bilet aldım. Aldığım biletlere +53 TL civarın...da bir ücret ödeyerek ücretsiz iptal ve değişiklik hakkı satın almıştım. Ancak biletlerde soy isim yanlışlığı olduğu için iptal etmek zorunda kaldık ve aynı bileti yeniden almak is...

10 Temmuz tarihinde Ankara–Amsterdam direkt, 26 Temmuz tarihinde ise Amsterdam–İstanbul Sabiha Gökçen–Ankara aktarmalı d...önüş uçuşu için ajet’ten Premium bilet satın aldım. Bilet satın alımından sonra dönüşteki Sabiha Gökçen–Ankara (vf3008) uçuşumun iptal edildiği tarafıma bildirildi ve alternatif u...

Haziran ayında Ajet’ten Bodrum – İstanbul gidiş dönüş bileti satın aldım. Aynı zamanda kendim için 1a numaralı koltuğu, ...9 yaşındaki oğlum için de 1b numaralı koltuğu ayrıca ücret ödeyerek seçtim ve ödemesini yaptım. 31 Temmuz tarihli vf3094 seferi için dün online check-in yaparken, oğlumun koltuğunu...

26 Temmuz tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Erzurum Havalimanı’na Ajet ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrası bagajımı... teslim aldığımda büyük boy Taygran marka valizimin gövdesinde belirgin bir kırık ve ezilme olduğunu fark ettim. Valizime Ajet’in taşımacılığı sırasında zarar verildi. Durumu varı...