Van Ankaraya Uçuş Gecikmesi Ve Kayıp Dönüş Bileti İçin Tazminat Talebi

01.10.2026 tarihinde Van Ferit Melen Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na VF4303 sefer sayılı, saat 10.05’te olması gereken AJet uçuşum yaklaşık 6 saat gecikmeyle, saat 16.00 civarında gerçekleşti. Bu nedenle aynı gün için almış olduğum, Ankara’dan Van’a 18.15 dönüş uçuşum tamamen iptal edildi ve hiçbir şekilde karşılanmadı; yeni bileti kendi imkanlarımla almak zorunda kaldım.

Bu süreçte Van Ferit Melen Havalimanı’nda saatlerce aç ve susuz, tamamen sahipsiz bir şekilde bekletildik; tarafıma ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimi azaltacak herhangi bir destek sağlandı. Benzer şekilde Ankara Esenboğa Havalimanı’nda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem gidişte hem dönüşte yaşadıklarım yüzünden gün boyu fiziksel, maddi ve manevi olarak yıprandım ve bu deneyimimi hayatım boyunca unutamayacağım bir sıkıntı olarak görüyorum.

Gidiş uçuşundaki ciddi gecikme nedeniyle Ankara‑Van dönüş biletim yanmasına rağmen bana bilet erteleme ya da ücretsiz iptal hakkı tanınmadı. Tüm bu yaşananlar sonucunda yanan biletimin yerine tekrar aldığım ve 5.288 TL ödediğim yeni uçak biletimin ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle katlanmak zorunda kaldığım otel konaklaması, yeme‑içme ve diğer tüm ek masraflarımın da eksiksiz olarak karşılanmasını istiyorum.

5 saatten fazla gecikme yaşandığı için, bu kapsamda ödenmesi gereken 100 Euro’luk gecikme tazminatımın da tarafıma ödenmesini talep ediyorum. AJet’in bana bilet erteleme ve iptal hakkı tanımaması, saatlerce aç ve susuz bırakması, müşteri hizmetlerinin hiçbir şekilde çözüm üretememesi ve tüm bu süreçte beni maddi ve manevi olarak yıpratması nedeniyle ayrıca manevi tazminat talep etme hakkımı da saklı tutuyorum.

Elimde e‑bilet bilgilerim, biniş kartım ve yaşadığım mağduriyeti destekleyen belgeler mevcuttur; istenmesi halinde sunabilirim. Yaşadığım bu ağır mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını, tüm maddi zararımın ve yasal olarak hak ettiğim tazminatların eksiksiz karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.