AJet müşteri hizmetleri

06/10/2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ağrı’ya yapacağım uçuş için son dakikalarda havalimanına ula...ştım. Uçağa yetişmek üzere bagaj kontrol noktasındayken görevli personel, valizimin alınmayacağını, elde götürmem gerektiğini, aksi halde uçağa yetişemeyeceğimi belirterek beni uça...

24 Eylül tarihli ajet uçuşumda kabine teslim ettiğim Chicco marka kabin boy bebek arabam bagaj yüklemesi sırasında hasar... gördü. Görevliler üzerine bagaj atılması sonucu bebek arabasının tekerleklerinin ve tentesinin kırıldığını söylediler, teslim aldığımda da bebek arabasının kullanılmayacak dereced...

AJet’in kendi internet sitesinde Ankara – Saraybosna arasında Çarşamba ve Cumartesi günleri için “direkt uçuş” olarak la...nse edilen seferler, gerçekte hiçbir zaman direkt uçuş olarak satın alınamıyor. Reklam ve lansmanda “direkt uçuş” ibaresi yer almasına rağmen, bilet almaya çalıştığım her seferinde...

AJet’ten satın aldığım iç hat uçak bileti için ayrıca 169 TL ödeyerek iade garantisi hizmetini tercih ettim. Ancak seyah...at edeceğim bölgeyle ilgili olumsuz hava ve afet koşulları, İstanbul için AFAD tarafından verilen uyarılar, bakanlık tarafından uçuşların geçici olarak durdurulduğu ve bazı uçaklar...

Ben Bayram S***, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıyım ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde çalışıyorum. Anadolu Jet (a Jet) ...üzerinden yaklaşık bir ay önce, Kazakistan Astana’dan Ankara Esenboğa aktarmalı Lefkoşa’ya gidiş–dönüş olmak üzere, toplamda yaklaşık 20.000 TL bedelle bilet satın aldım. 8 Ekim sa...

14.10.2026 tarihinde saat 08.50’de Mardin Prof. Dr. Aziz Sancar Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yap...acağım uçuş için, kendi adım Z***** A*** ve 6 aylık bebeğim B**** A*** adına 4T3TFD rezervasyon koduyla toplam 4.099 TL ödeyerek ajet’ten bilet satın aldım. Uçuş günü saat 08.15’t...

AJet’ten 26 Ekim 2026 tarihli Şırnak – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için iki yetişkin bilet almak ve evcil hayvanımın da... aynı uçuşta taşınmasıyla ilgili işlemleri yaptırmak amacıyla müşteri hizmetlerini 14.10.2026 10:25 saatinde aradım. Görüşme sırasında işlemi hem uygulama üzerinden kendim yapabile...

15 Ekim sabah 06.00’da Elazığ (Kaşkışla) – İstanbul tek yön uçuşu için Ajet’ten 4TH38L PNR kodlu bilet satın aldım. Mete...oroloji Genel Müdürlüğü’nün resmi açıklamalarına göre İstanbul ve bölgesi için bugün ve önümüzdeki günler için sarı kodlu şiddetli yağış, fırtına, sel ve ulaşımda aksamalar uyarısı...

Ajet üzerinden İstanbul–Antalya hattında 23 Ekim saat 05.35 tarihli 3 adet uçak bileti satın aldım. Toplam tutar yaklaşı...k 5.000 TL idi ve bu ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim. Daha sonra bu biletleri iptal ettiğimde, taksitlendirmeden kaynaklı yaklaşık 350 TL civarınd...

12.10.2026 tarihinde, ajet firmasından yaklaşık 25.000 TL tutarında Gaziantep – Bakü gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım.... İşlem sonunda PNR numarası 4 TLgc1 olarak oluştu ancak biletlerim oluşturulmadı, tarafıma herhangi bir bilet ya da iptal bilgisi gönderilmedi. Ödeme banka kartımdan çekildi ve b...

21.08.2026 tarihli vf4306 Ajet uçuşumda valizim ciddi şekilde hasar gördü, valizimin sap kısmı tamamen koptu. Aynı uçuşt...a birkaç yolcunun valizinde de hasar oluştu ve hepimiz havaalanında mağdur olduk. Havalimanında hemen kayıt oluşturuldu, bana sürecin sonuçlandığında bilgi verileceği söylendi. Ar...

02.10.2026 tarihinde AJet ile Siirt’ten Ankara’ya yapmayı planladığım, saat 11.25’te kalkışlı uçuşum için bagajlarımı te...slim edip iki güvenlik noktasından geçerek uçağı beklemeye başladım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, saat 12.05 civarında uçuşun iptal edildiği anons edildi ve yolculara sad...

Ajet Hava Yolları’nın mobil uygulaması ve web arayüzündeki hata nedeniyle 10 Ekim tarihli 17.00 saatindeki SAW–TJK uçuşu... için aynı yöne, aynı saate iki kez bilet almak zorunda kaldım. Uygulamada sürekli uyarı verip işlemi tamamlamadığı için bilet alınmadığını düşündüm, sonrasında işlemi tekrar dened...

09.10.2026 tarihinde saat 23:45’te AJet ile yaptığım Esenboğa – Çanakkale uçuşunda, uçağın 8. sıra koltuğumun üzerindeki... bölmeye koyduğum kaşe paltoma tatlı (şifre) tarzı bir sıvı bulaştı. Paltomu uçuş sırasında tamamen temiz ve güvenli bir bölmeye bıraktığımı düşünürken böyle bir durumla karşılaşma...

10 Ekim tarihli Ankara–Trabzon uçuşum için ajet (Anadolu Jet) firmasından 4T. C. 4Q6 PNR numaralı bilet satın aldım. Uça...ğımın kalkış saati 07.50 idi. Havalimanına yaklaşık 07.10 civarında giriş yaptım ve uçağa zamanında binebilmek için gerekli tüm işlemleri yetiştirmeye çalıştım. Check‑in ve kapı i...

Uzun süredir Ajet üzerinden Ankara–Trabzon hattı için bilet almaya çalışırken, down sendromlu yakınım için engelli yolcu... indirimi tanımlatamıyorum. Mobil uygulamada indirimli yolcu tipini “Engelli yolcu” olarak seçtiğimde, her seferinde “Yapılan kontroller sonucu belirttiğiniz yolcu tipi doğrulanama...

Ajet üzerinden 12 Ekim tarihli Antalya–Siirt uçuşu için bilet satın aldım. Satın alma süreci boyunca ekranda hattım Anta...lya–Siirt olarak görünüyordu. Ancak bana gelen bilet mesajında uçuşun İstanbul–Siirt olarak kesildiğini fark ettim. Bunun üzerine 8 Ekim sabahı hemen Ajet’i aradım. Müşteri hizmet...

10.10.2026 tarihinde saat 17.50’de gerçekleşecek Ajet uçuşum için koltuk seçiminde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyo...rum. Üç yaşındaki çocuğuma benden ayrı bir koltuk verilmişti, bu durum hem güvenlik hem de çocuğumun yaşı nedeniyle kabul edilebilir değildi. Küçük bir çocuğun ebeveyninden ayrı ot...

Ajet müşteri hizmetlerini bugün arayarak telefon üzerinden bilet almak ve asker indirimi kullanmak istedim. Görüşme sıra...sında temsilci önce asker indiriminin uygulanacağını belirtti ve ekranda 5.886 TL indirim yansıdı. Ancak hemen ardından bu tutarı “hizmet bedeli” adı altında tekrar ekleyerek topla...

Ajet firmasından 12.10.2026 tarihinde saat 05:35’teki uçuşum için biletim bulunmaktaydı. Acil bir hastam olduğu için uçu...şumu 10.10.2026 tarihine çekmek amacıyla bugün saat 10:00–10:30 aralığında müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde bana 3.400 TL fark ücreti bilgisi verildi. Sonrasında tekrar ...

8 Ekim 2026 tarihinde Ajet ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 16.20’de kalkması gereken SAW–Şanlıurfa uçuşum için ha...valimanına erken saatlerde gittim ve uçağın kapısı henüz kapanmamış olmasına rağmen uçağa alınmadım. Görevliler, “oyalanmasaydınız, kameralar mevcuttur, geç geldiniz” şeklinde bir ...

08.10.2026 tarihinde Ankara – Dalaman uçuşu için Ajet uygulaması üzerinden bilet almaya çalışırken ciddi bir mağduriyet ...yaşadım. 2710 TL fiyatla bilet seçip kredi kartı bilgilerimi girmek üzereyken sistem bir anda “hata oluştu” uyarısı vererek işlemi tamamlamama izin vermedi ve beni satın alma ekran...

16 Kasım tarihli saat 11.25'te İstanbul – Frankfurt arasında Anadolu Jet uçuşu için bilet satın almak istedim. Ödemeyi k...redi kartımla yaptım, 7 Ekim tarihinde kartımdan 14.469 TL tutarında çekim gerçekleşti; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir bilet ya da rezervasyon kodu oluşturulmadı. Yaşadığ...