AJet müşteri hizmetleri

8 Ocak 2026 tarihinde A Jet mobil uygulaması üzerinden Dubai – Diyarbakır arası, 14.03.2026 tarihli uçuş için 640,22 dirhem ödeyerek bilet satın aldım. Ödeme banka kartıma (HSBC) başarıyla yansıdı ve hesabımdan ücret çekildi; işlem açıklamasında da ajet.com ibaresi yer alıyor. Ancak şu an uygulamaya...

14 Şubat 2026 tarihli İzmir – İstanbul a Jet uçuşum için mobil web üzerinden online check-in yapmak istedim ancak sistem sürekli “Yolcu ve seyahat bilgilerini kontrol ederek tekrar deneyin” uyarısı vererek işlemi tamamlamadı. Bilgilerim doğru olmasına rağmen tekrar tekrar denememe rağmen check-in iş...

A Jet'in kendi internet sitesi üzerinden 16 Şubat tarihinde 2.100 TL ödeyerek bir uçuş bileti satın aldım. Şu an acil bir taziye durumu nedeniyle birkaç gün daha kalmak zorunda olduğum için bileti iptal etmek istedim; ancak iptal işlemi sırasında bilet ücretimin yaklaşık 1.100 TL'sinin kesileceğini ...

A Jet firması ile yaklaşık 2 yıldır her ay düzenli olarak Adana–Samsun yolculuğu yapmaktayım. Özellikle 21.40 ve 22.20 Adana–Samsun seferlerinde neredeyse her yolculukta gecikme ve rötar yaşıyorum. 12 Şubat 2026 tarihli Adana–Samsun seferinde de yaklaşık 3 saatlik bir rötar oldu ve bu durum artık sü...

12.02.2026 tarihli GAP – Ankara Esenboğa uçuşumda ajet yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 20:50’de kalkması gereken uçağın önce 21:30’a ertelendiği bilgisi verildi. Ancak saat 21:50 olmasına rağmen uçağa biniş işlemleri hâlâ devam ediyor ve uçak kalkmamış durumdaydı. Planlanan kalkış saati ...

8 Ocak tarihinde Diyarbakır’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na a Jet ile yaptığım uçuşta bagajım kayboldu. Varışta bagajımı teslim alamadım ve bunun üzerine havalimanında işlem yapıldı, bana sawvf79902 numaralı dosya bilgisi verildi. Daha sonra a Jet yetkilileri bagajımın bulunduğunu, ancak içindeki g...

10.02.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Kayseri uçuşumda (PNR: 3pgeke) Ajet personelinin tavrı ve bagaj süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçak altına verilmesi gereken 12 kg’lik çantamı, tartıdaki görevli bayanlar hem almadı hem de benimle alay eder bir üslupla konuştular. Bagaj teslim süre...

Bugün 19.32’de Ajet üzerinden İzmir–Moskova uçuşu için bilet satın aldık. 26 Mayıs saat 21.15 gidiş, 31 Mayıs saat 05.05 dönüş uçuşlarını seçip banka kartı ile toplam 31.889,12 TL ödeme yaptık. Ödeme bankadan başarıyla çekilmesine rağmen Ajet sisteminde herhangi bir rezervasyon ya da PNR oluşmadı ve...

Ajet ile 12 Şubat 2026 tarihinde saat 08:35’teki Ankara–Frankfurt uçuşu için PNR numarası 3MG2L9 olan biletlerimizi satın aldım. Eşim için basic paket + 8 kg kabin bagajı, kendim için ise basic paket olacak şekilde işlem yaptım. Sonrasında gerekirse paketi yükseltirim ya da bagaj eklerim diye düşünd...

Obilet üzerinden Ajet hava yollarına ait 31 Aralık 2025 tarihli, saat 18:50 Van – Sabiha Gökçen uçuşu için 3LJ6ND PNR kodlu uçak bileti aldım. Uçuşum hava muhalefeti nedeniyle iptal edildi ancak bilet ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu bilete toplam 6.588 TL ödedim, bunun 4.750 TL’si açık bilet ku...

07 Şubat 2026 tarihinde Berlin – İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı VF58 sefer sayılı Ajet uçuşum hem yaklaşık 3 saat rötarlı kalktı hem de uçuş sonrası bagajım kayboldu. Havalimanında kayıp bagaj için form dolduruldu; ancak ilk etapta tarafıma herhangi bir referans numarası verilmedi, referans numar...

Ajet üzerinden 10.02.2026 tarihli Ankara–İzmir uçuşu için 3Q8MKT PNR kodlu biletimi 1.250 TL’ye satın aldım. Bileti yanlış tarih seçerek aldığımı fark eder etmez, yaklaşık 1 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak tarih değişikliği talebinde bulundum. Görüşme sırasında, satın aldığım anda 1.250...

29.01.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim, PNR numarası 3Z59TY olan ajet uçuşum sonrasında bagajımı aldığımda, Benetton marka orta boy valizimin kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanında bu durumla ilgili tutanak tutuldu. Yaklaşık 179 € bedelle satın aldığım bu valiz, kırık olduğu için artık kullanı...

Obilet üzerinden Ajet hava yolu ile 17.02.2026 tarihli Gaziantep–Ankara uçuşu için 1.500 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Satın alma işleminden bir gün sonra biletimin tarihini öne çekmek istediğimde, Ajet ile görüştüm ve bileti Obilet üzerinden aldığım için kendi sistemlerinden herhangi bir de...

Anadolu Jet’ten almış olduğum, PNR numarası 3L3R8S olan uçuş biletim, bilgim ve onayım dışında iade edilmiştir. Biletimi iptal etmediğim halde, kendi rızam olmadan böyle bir işlem yapılması nedeniyle mağdur oldum ve planladığım yolculuğu gerçekleştirememe riskiyle karşı karşıya kaldım. Durumu fark ...

Anadolu Jet’ten 3 kişi için toplam 5.000 TL ödeyerek gidiş–dönüş bilet satın aldım. Uçuşumun tarihi 13.02.2026 ve rezervasyon kodum 3KRA1M’dir. Uçuşuma yalnızca 4 gün kala, herhangi bir gerekçe belirtilmeden SMS ve e-posta yoluyla uçuşumun iptal edildiği bildirildi ve tüm planlamalarımı buna göre ya...

09.02.2026 tarihli Sivas – İstanbul Ajet uçuşumuz, sefer olmadığı gerekçesiyle iptal edildi ve uçuşumuz Çarşamba gününe alındı. Havaalanında görevli kişiler tarafından o gün için uçuş olmadığı söylendiği için, sunulan seçenekler arasından mecburen Çarşamba günkü uçuşa onay vermek zorunda kaldık. Bu...

07.02.2026 günü saat 08.35’te, 3nnza2 PNR kodlu Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Samsun’a Ajet ile bir uçuşum vardı. Biletimi alırken iki çocuğum için de ayrı bilet satın aldım ve toplamda 3.200,81 TL ödeme yaptım. Ancak ne bilet alım aşamasında ne de sonrasında, yanımda mutlaka çocukların kimliklerini...

Ajet müşteri hizmetleri dakikası 2,5 TL olmasına rağmen şu an 0888 228 25 38 numaralı hattı aradım. Her dakikada “bekleme süreniz 1 dakika” denilmesine rağmen yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim ve buna rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ücretli bir hat üzerinden bu kadar uzu...

Obilet üzerinden Ajet firmasına ait 08.01.2026 tarihli, rezervasyon numarası 3M94T0 olan Ankara’dan Diyarbakır’a uçak bileti satın aldım. Hava şartlarından dolayı uçuş iptal edildi ve iptal sonrası bilet ücretimin iadesi için sistem üzerinden talep oluşturdum. Aradan 2 haftadan fazla zaman geçmesin...

30.01.2026 tarihli TZX–ESB 08.00–09.25 saatlerindeki vf4287 seferi için Obilet üzerinden yaklaşık 2.200 TL ödeyerek 15 gün önce 2 kişilik bilet satın aldım. Check-in işlemi yapmamıza rağmen Uçuştan önce tarafıma uçuş iptal edildiğine dair SMS gönderildi ve hemen ardından bilet değişim linki iletildi...

29.01.2026 tarihinde Ajet ile yaptığım Belgrad–Ankara vf508 sefer sayılı uçuşta teslim ettiğim bagajım varışta gelmedi ve o günden bu yana valizim hâlâ kayıp. Havalimanında tutulan kayıt sonrası bana esbvf46365 referans numarası verildi, ancak aradan geçen zamana rağmen valizime ulaşılamadı. Kayıp ...

09.02.2026 günü saat 01:00 sularında Denizli–İstanbul–Elazığ güzergahı için Anadolu Jet’ten 2.700 TL’ye bilet satın aldım. Aynı gün saat 08:40 civarında aynı uçuşun bilet fiyatının 1.850 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada ciddi bir fiyat farkı oluştuğu için ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki fark...

09 Şubat 2026 tarihli vf157 12:55 Ankara çıkışlı uçuşuma biletimi 15.11 tarihinde, eski kurallar geçerliyken satın aldım. Daha sonra 26.01 tarihinde uçuş saatimi vf153 05:25 seferine değiştirdim. Bu değişikliği yaparken bana hiçbir şekilde bagaj hakkımın iptal olacağına dair bir bilgilendirme yapılm...