AJet müşteri hizmetleri

26 Ocak 2026 tarihli Ajet uçuşu için toplam 9 kişilik, iki ayrı rezervasyon halinde bilet satın aldım. Birinci biletin tutarı 105.035,70 TL idi, iade talebi sonrası hesabıma 103.769,96 TL yatırıldı. İkinci biletin tutarı ise 31.354,28 TL idi, bu bilet için de 30.992,64 TL iade edildi. Her iki işlemd...

Obilet uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde saat 21.05’te gerçekleşecek olan, Gaziantep’ten Samsun’a Ankara aktarmalı AJet uçuşu için 3.139,70 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uygulamayı daha önce de kullandığım için isim-soy isim kısmı otomatik dolduruldu; fakat bu kez soyadım eksik girilmi...

Annem ve babam için 29 Kasım 2025 tarihinde saat 09:45’teki Erzurum–Ankara uçuşu için A Jet’in internet sitesi üzerinden bilet almaya çalışırken sisteminizde ciddi bir sorun yaşadım. İşlemi yaparken, “süresinde işlemi bitirmediğim” gerekçesiyle bilet numarası oluşturmadan ana sayfaya yönlendirildim....

Ajet Havayolları şirketi, 2042443289609 numaralı biletimin ücret iadesini hâlâ yapmadı. Lütfen ücret iadesinin gerçekleştirilmesini rica ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2 ile 7 iş günü içinde iade yapılacağı söyleniyor. Ancak 2 gün geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma ulaşmadı ve hâlâ be...

17–25 Ocak 2026 tarihleri arasında İzmir–Danimarka hattı için Ajet üzerinden EcoJet paket bilet satın aldım ve bu biletler için yaklaşık 41.000 TL ödedim. Ancak bugün yayımlanan kampanya ile aynı tarih ve hatta, aynı EcoJet paket biletlerin 25.000 TL seviyesine düştüğünü gördüm. Bu durum üzerine me...

08.11.2025 tarihinde Ajet ile yaptığım İstanbul – Kıbrıs Ercan uçuşunda valizimi teslim ettim. Kıbrıs Ercan Havalimanı’na indiğimde, bagaj bandından aldığım valizimin tekerleğinin kırılmış olduğunu ve bir tarafındaki tutma yerinin de tamamen kırıldığını gördüm. Valiz, tamir edilemeyecek derecede has...

26.11.2025 tarihinde ajet firmasının Sabiha Gökçen – Batman uçuşunda yaşadığım mağduriyet hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 26.11.2025 tarihinde saat 06:45’te gerçekleşmesi gereken Ajet vf3182 numaralı Sabiha Gökçen – Batman uçuşum bulunmaktaydı. Uçuşumdan saatler önce, aynı gün 01:00 suları...

20 Kasım tarihinde ajet ile Erzurum’dan Ankara’ya vf4157 sefer sayılı uçuş için 1.900 TL tutarında bilet satın aldım. Uçağım e-posta ile tarafıma bildirildiği üzere 3 saat 29 dakika rötar yaptı ve tahmini iniş/varış saatini de geçti. Bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum....

26 Kasım tarihli Ankara–Batman uçuşum için aldığım bileti, babamın hastalığı sebebiyle iptal etmek zorunda kaldım. Durumu Ajet’e bildirdiğimde, sağlık raporu ile geri bildirim talebi oluşturursam yardımcı olunacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine hemen belirtilen şekilde talep oluşturdum ve gün içeri...

A Jet uygulaması ve internet sitesi üzerinden sürekli olarak online check-in yapmak istiyorum ancak sistem her seferinde bilgilerimin hatalı olduğunu söyleyerek işlemi tamamlamama izin vermiyor. Son olarak 26 Kasım 2025 tarihli 05:20 Çanakkale – Esenboğa ve 07:50 Esenboğa – Lefkoşa uçuşlarım için, ...

25 Kasım 2025 tarihinde Ajet’in vf3065 sefer sayılı İzmir Adnan Menderes – Sabiha Gökçen uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Metro arızası nedeniyle havalimanına geç kaldım ve kontuara sadece 3 dakika gecikmeli olarak gelebildiğim için uçağa kabul edilmedim. Kontuardaki görevli be...

07.12.2025 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Samsun (SAW–SZF) uçuşum için, PNR numarası 3ftggg olan iç hat biletimi Ajet’ten daha yüksek bir fiyata satın aldım. Ancak bileti aldıktan sadece birkaç gün sonra, aynı uçuşun fiyatının ciddi oranda düştüğünü gördüm ve bu nedenle 1.494,18 TL tutarında maddi...

5 Kasım 2025 00:10'da Esenboğa'dan AJet ile umre için eşim ve kızımla birlikte Cidde'ye gittik. Üç valizimizden benimki bagaj bandında çıkmadı. Bagaj servisine gidip başvuruda bulunduk, AJet firmasını aradım. Bana, valiz ve içindekilerin fiyatlarının ne kadar olduğuna dair liste yapıp başvuruya ekle...

24.11.2025 tarihinde saat 18:55’te Ajet ile Sabiha Gökçen – Antalya uçuşum öncesinde, küçük boy kabin valizim hiçbir ölçüm ve tartım yapılmadan 'Kabine uygun değil' denilerek bana zorla 1000 TL ücret ödetildi. Uçağın kalkış saati yaklaştığı için 'Ödemezseniz uçağa binemezsiniz, uçuşu kaçırırsınız, s...

20.11.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Batman Havalimanı’na yaptığım, PNR numarası 3G169M ve bilet numarası 2042443156546 olan uçuşumda teslim ettiğim gri renkli küçük boy valizimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ankara Esenboğa’da bagaj teslimi sırasında, valizimin ...

24.11.2025 tarihindeki a Jet uçuşum, tarafıma hiçbir alternatif sunulmadan iptal edildi. İptal sonrasında tek amacım, yaşadığım mağduriyeti anlayan ve gerçekten dinleyen bir muhatap bulmaktı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana yalnızca bilet değişimi, para iadesi veya 400 TL’lik yemek ka...

20.11.2025 tarihinde saat 05.15’te gerçekleşmesi planlanan, PNR numarası 3C7FZZ olan Dubai Sharjah Havalimanı – İstanbul Sabiha Gökçen Ajet vf222 seferinizde yaklaşık 22 saat süren bir rötar yaşadık. Bu süre boyunca ne yazılı ne de sözlü olarak yeterli bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir şekilde konak...

23 Kasım 2025 tarihinde ajet’in vf62 sefer sayılı Milano Bergamo – Sabiha Gökçen uçuşumda yetersiz bilgilendirme ve kontuarın erken kapanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Alt bagajımı vermek için kontuara gittiğimde kontuarın kapanmış olduğunu gördüm, bu esnada oğullarım güvenlik sırasında be...

Ajet ile annem için 21.12.2025 tarihli Ercan – Mersin 08:55 uçuşunda tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik. Tekerlekli sandalye talebimizi Ajet müşteri hizmetlerini arayarak yaptık. Rezervasyon ve ek hizmetler kısmında bu hizmetin ücretsiz olduğu açıkça yazmasına rağmen, bizden 750 TL ek ücret öde...

Ajet üzerinden 22.11.2025 tarihinde saat 16.30 civarında, 26.11.2025 tarihli vf4249 NKT–ESB ve vf4032 ESB–ADB uçuşları için, PNR kodu 3gjntr olan biletimi satın aldım. Uygulama üzerinden bilet alırken 24 saat içinde ücretsiz iptal hakkı olduğu özellikle belirtiliyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek 2...

23 Kasım 2025 tarihinde saat 06.25’te gerçekleşecek Tiflis – İstanbul VF228 seferi için Ajet uygulaması üzerinden online check-in yaptım, ancak uçuş kartını bir türlü oluşturamadım. Sistem, “Operasyonel sebeplerden dolayı check-in yapıldı ama online uçuş kartı oluşturulamıyor, kontuara gidin” şeklin...

21.11.2025 tarihinde Ajet üzerinden aynı rezervasyon altında iki adet bilet satın aldım. Bu biletlerden birinin iptalinde, kesinti yapılarak da olsa ücretim tarafıma iade edildi. Ancak aynı rezervasyon içindeki diğer bilet için sadece 198 TL yatırılacağı söylendi. Yaklaşık 7 bin tl civarında ödeme y...

Uzun süredir Ajet uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istediğimde, ne e-posta ne de SMS olarak herhangi bir doğrulama ya da şifre yenileme mesajı gelmiyor. Hem telefon numaramı hem de e-posta adresimi doğru girmeme rağmen sistemden hiçbir şekilde dönüş alamıyorum....