AJet müşteri hizmetleri

10-14 Kasım 2024 tarihleri için Sabiha Gökçen'den Tiflis'e uçak biletimi Ucuza Bilet sayfasından aldım. 18.09.2024 tarihinden Ajet üzerinden gönderilen mailde operasyonel sebeplerden biletimin iptal edildiği belirtilmişti. Ucuza Bilet sayfasını aradım, iptal edildiği belirtildi ama Ajet ve çeşitli t...

Ajet havayolları için eşimle beraber tek PNR üzerinde bilet oluşturulmasına rağmen koltuklarımız yan yana verilmedi. Uçakta henüz yarıdan fazla boş koltuk olmasına rağmen yan yana koltukların atanmamış olması tamamen art niyetli diye düşünüyorum. Üstelik müşteri hizmetleri ile görüştüğümde koltuklar...

Milano İstanbul İstanbul İzmir aktarmalı uçuşumun saatlerinde yaptıkları değişikler yüzünden biletimi ajet müşteri hizmetlerinin onayıyla iptal etmek istedim. Çünkü aktarma yapacağım uçak ilk bineceğim uçaktan daha erken bir saatte kalkacaktı ve benim o uçuşa binmem imkansızdı. Ücret iadesi yapılaca...

A-jet firmasından 2 tane Ankara bileti aldım. İptal etmek istedim. İptal için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri hizmetlerindeki arkadaştan bilgileri dinleyince, ufak 63 TL'lik bir kesinti olacağını başka bir kesinti olmayacağını cevabını aldım. Tam tersi ödeme oldu. Mağdur edildim. Kayıt açtı...

Enuygun firmasından satın aldığım uçak biletimin iptal veya değişiklik talebi ile ilgili Ajet müşteri hizmetleri yazarak Google üzerinden bulduğum numarayı aradığımda Ajet müşteri hizmetleri gibi davranarak beni yanıltan Bilet Dükkanı firması ve temsilcilerinden şikayetçiyim. Bu firma iptal ve iade ...

08.11.2024 tarihli Siirt Havalimanı'ndan Ankara Esenboğa Havalimanı'na gidiş ve 18.11.2024 tarihli dönüş olarak Ajet firmasından almış olduğum uçuş biletimin bugün SMS olarak gelen uçuşların iptal edildiği mesajı üzerine Ajet firmasının müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sırasında Kasım ayındak...

Temmuz ayında Ajet firmasından 9€ + vergiler kampanyası ile 8 Şubat 2025 Ankara - Düsseldorf, 16 Şubat 2025 Köln - Ankara uçuşlarından bilet satın aldım. Bugün (18 Eylül 2024 tarihinde) Ajet'ten 16 Şubat 2025 tarihli Köln - Ankara uçuşumun operasyonel sebeplerle iptal edildiğine dair bilgi aldım, in...

11 Haziran'da Sabiha Gökçen'den Ercan'a uçuşum vardı. Uçak 3 buçuk saat rötar yaptı. Hastam vardı, yetişemedim. Havaalanında başka bir firmadan başka bilet alıp uçmak zorunda kaldım. Mağdur edildim. Bu rötar yüzünden müşteri hizmetlerini aradım, ilgilenmediler. Kaç kez aramama rağmen, en son aramamd...

Ajet Havayollarının 27-28 Ağustos biletleme tarihli yapmış olduğu kampanyadan 590 TL'ye farklı tarihlerde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı kalkışlı Malatya Havalimanı varışlı 20.05 uçağına 6 adet bilet aldım. 18.09.2024 (bugün) tarihinde 14.13’te Ajet tarafından uçuşların iptal edildiğine dair mesa...

Uçuşum iptal oldu kimseye ulaşamıyorum. Bugün uçuşumun iptal olduğuna dair mesaj aldım uygulamaya girdiğimde de ne değişiklik ne bir şey gözüküyor. İptal bile gözükmüyor. 24 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim 24 dakika sonunda da hatta kimse çıkmadı ve kapandı. Kimseye ulaşamıyorum

Ajet online check-in sırasında yeşil pasaport sahibinden Avrupa uçuşlarında vize bilgisi istiyor ve vize alanı doldurulmadan check-in işlemine ilerlenmiyor. Müşteri hizmetleri arandığında ise havalimanında kontuarda check-in yapın deniyor. Oraya milyonlarca dolar harcanarak kurulan self check-in ekr...

Ajet uygulama üzerinden Mersin - Lefkoşa bileti aldım. Daha sonra bileti Mersin İstanbul olarak değiştirmem gerektiği için değişiklik hakkımı kullandım. 1.457₺ tutarında bir ödeme alındı. Ancak uygulamaya girdiğimde değişiklik hakkı görünmüyordu. Banka hesabıma baktığımda ödeme alınmıştı. Ajet ile i...

Uçak bileti almadan önce Ajet müşteri hizmetlerini arayıp biletin faturasını gün içinde almam gerektiğini, bu şartla bilet alacağımı söyledim ve onay aldıktan sonra bilet faturasına 72 saate kadar ulaşabileceğimi söylediler ve bu durumla ilgili herhangi bir sorumluluk alamayacaklarını beyan ettiler....

Obilet üzerinden Trabzon'a İstanbul'a bilet aldım yalnız biletimi yanlış tarihe onaylamışsınız yolcular havaalanında mahsur kaldılar bir an önce yardım istiyorum müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yolcularımız havaalanında mahsur kaldı bilet bulamıyoruz bir an önce yardım. Acil acil. ...

Bir yolcuyla beraber ücret ödeyerek koltuk seçimi yapmama rağmen check-in esnasında bana farklı koltuklar verdi. Hem misafirimle çok uzak kaldık hem de para ödediğim hizmeti kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonda bir şey yapamayacaklarını, geri bildirim formu doldurmam gerektiğini s...

15.09.2024 tarihinde Ajet 17:50 uçağıyla Amsterdam-Sabiha Gökçen uçuşunu yaptım. Valizimin tekerleği kırık teslim aldım. Bununla ilgili gişeye gittim hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım biz bir şey yapamayız dedi kapattı. İnternetten form doldurdum ilgilenilmedi. Ajet valizimi kırdı.

15.03.2024 tarihinde satın aldığım Sabiha Gökçen/Ordu-Giresun uçuşum, havalimanının 50 gün süreyle kapatılması sebebiyle iptal edildi. 05.08.2024 tarihinde gelen uçuş iptal mailinden sonra hangi gün olduğunu hatırlamadığım bir tarihte Ajet ile yaptığım müşteri hizmetleri görüşmesinde uçuşumun uçuş t...

08.09.2024, 09:50 VF61 sayılı Sabiha Gökçen / Milano Bergamo seferinde kapının erken kapanması sebebiyle uçuşu kaçırmış bulunmaktayım. Tüm işlemlerimi 1 saat öncesinden bitirmiş ve kapıyı beklemekteydim. 08:37'de check-in kontuarına müracaat ederek check-in işlemlerini tamamlamış, 08:41'de bilet kon...

Ajet Havayolları'ndan bir bilet kestim ve bilet oluşturulmadan ödemem alındı. Daha sonra Ajet müşteri temsilcisini aradım, biletin kesilmediğini ilettiler. Tekrar yeni bilet kestim. 31.08.2024 tarihinde biletsiz alınan 1850 lira, 17 gün geçmesine ve 2 tane geri bildirim formu doldurup 15 kere müşter...

09.09.2024 tarihinde Ajet uygulaması üzerinden Adıyaman'dan Ankara'ya 20.09.2024 gidiş ve 26.09.2024 dönüş olacak şekilde uçak bileti almıştım. 0850 333 25 38 numaralı Ajet müşteri hizmetlerini 16.09.2024 tarihinde aradığımda ise bilet iptali olmadığını, sadece vergiler olan 137 TL'yi 1 hafta içeris...

2000₺'ye bilet aldım, ödeme başarıyla gerçekleşmiştir. Ekranıma düştü, para çekildi. 1 gün sonra uçuşumu kontrol ettiğimde bilet bulamadım. 2000₺'ye aldığım bileti 1 gün sonra 2500₺'ye aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, sistemden dolayı hata olmuş, biletleme yapılmamış dediler. Ben 2000₺'ye aldım, ...

Saat 12.35'te olan uçuşum için sabah 07.50'de erteleme mesaj bilgisi geldi bunun üzerine tekrar kontrol sağladığımda erteleme göremedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Böyle bir erteleme olmadığını onun tahmini olabilecek bir durum olduğunu uçuş saatinin değişmediğini söylediler. Mesajı sadece olası...

08/06/2024 tarihinde satın almış olduğum 28/06/2024 tarihli, 15:20 saatli ve VF0110 numaralı uçuş için ajet'ten uçuşa yaklaşık 7 saat kala iptal edilme maili gelmiştir. İptal sonrası web sitelerinden aynı gün aynı saat aynı uçuş önerildi ve kabul ederek havalimanına gittim. Havalimanındaki panelde u...

+1