AJet müşteri hizmetleri

20.01.2026 tarihinde Ajet ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na 11.10 kalkışlı, 3065 sefer sayılı uçuşa bindim. Uçuşta yaklaşık iki saatlik ciddi bir gecikme yaşandı; buna rağmen süreç boyunca ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir ikramda bu...

15.01.2026 tarihinde Ajet ile Ankara–Trabzon arası gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Ancak bileti aldığım Kütahya Merkez Rüzgar Turizm Taşı. İnş Jolly Tur acentesi, isim soy ismimi yanlış yazdığı için 19.01.2026 tarihindeki gidiş uçuşuna katılamadım ve mecburen seyahatimi otobüsle yapmak zorunda ...

20.01.2026 tarihli, saat 09.20 kalkışlı Sivas Nuri Demirağ Havalimanı – İstanbul Sabiha Gökçen Ajet uçuşuma, tamamen benim dışımda gelişen hava şartları nedeniyle gidemeyerek mağdur oldum. Sivas’ın Gürün ilçesinde yoğun hava koşulları sebebiyle yollar kapandı ve ilçe çıkışı yapılamadı. Karayolları b...

Ajet’ten 1–4 Nisan 2026 tarihleri arasını kapsayan seyahatim için bilet satın aldım, ödemem başarıyla alındı ancak faturalandırma konusunda ciddi bir gecikme yaşıyorum. Konsolosluğa yarın sunmam gereken bu faturaya acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Fatura talebimi hem Aj...

14 Ocak 2026 günü Van’dan Ankara aktarmalı İzmir uçuşumuz vardı. Van Havaalanından 16:50’de kalkışlı uçağımız ilk önce 17:20’ye ertelendi sonrasında 17:50’ye ertelendi. Biz havaalanına valizlerimiz çok olduğu için erken gitmek istedik ve 14.30’da havaalanındaydık. Dolayısıyla kontuar açıldığında ilk...

Ajet mobil uygulaması üzerinden 31.01.2026 tarihli Kayseri – İstanbul uçuşu için 1500 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak dalgınlığıma gelip kayıtlı iletişim bilgilerimden eşim yerine kardeşimin adına bilet oluşturmuşum. Durumu fark edince Ajet müşteri hizmetlerini aradım, bu kanal üzerinden hiç...

19 Ocak Pazartesi günü saat 07.50’de Ajet ile yaptığımız Ankara – Van uçuşunda, Van’a indiğimizde bagajlarımızın Ankara Esenboğa Havalimanı’nda kaldığı ve başka bir uçakla daha sonra gönderileceği bilgisi verildi. Bu durum bize uçuş öncesinde ya da sırasında hiçbir şekilde bildirilmedi, ayrıca onayı...

Enuygun.com üzerinden Ajet Hava Yolları'na ait Adana – İstanbul 22 Ocak 2026 saat 23:25 ve İstanbul – Adana 5 Şubat 2026 saat 06:20 uçuşları için toplam 6 kişilik, yaklaşık 10.000 TL tutarında bilet satın aldım. Şu an grip olduğum için uçuşuma 3 gün kala, hem kendi sağlığım hem de diğer yolcuların s...

17.01.2026 tarihinde saat 02.40 kalkışlı Erbil – İstanbul uçuşunda, PNR numarası 3J0TD3 olan biletimle Ajet ile seyahat ettim. Uçuş sonrasında benim valizimle birlikte yaklaşık 100 valizin uçağa hiç yüklenmediğini öğrendim ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Havalimanında bu durumla ilgili he...

19 Ocak 2026 tarihinde saat 13.05’te gerçekleşmesi planlanan Hatay–Ankara uçuşum için a Jet’ten aldığım 3nccg5 rezervasyon numaralı biletim, uçuşa yaklaşık 4 saat kala SMS ile iptal edildi. Mesajda sadece ücretsiz iade ve değişiklik hakkım olduğu belirtildi. İptal sonrası sistemde bana sunulan yeni...

3 Ocak 2026 tarihli İstanbul–Van uçak biletim için Obilet mobil uygulaması üzerinden işlem yaparken ciddi bir mağduriyet yaşadım. 4 Ocak 2026 Van–İstanbul dönüş biletimi iptal etmek isterken, uygulamada iki ayrı bileti tek tek iptal etmeye yönelik bir seçenek bulunmadığı için sistem her iki bileti d...

01.01.2026 tarihinde ajet’ten satın aldığım vf 3318 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Tokat uçuşu, bir yolcu olarak hayatımda yaşadığım en güvensiz uçuş deneyimidir. Uçak Tokat Havalimanı üzerine kadar geldikten sonra iniş sırasında aşırı hızlı ve sert bir alçalma yaptı. İniş takımları açıldı, uçak piste...

AJet’ten Diyarbakır–Ankara gidiş‑dönüş olacak şekilde bilet satın almıştım. 11 Ocak 2026 saat 09:40’ta gerçekleşmesi gereken Diyarbakır–Ankara uçuşum hava şartları sebebiyle iptal edildi ve bu uçuşa ait 2100 TL tutarındaki bedel tarafıma iade edildi. Sonrasında ise 14 Ocak 2026 tarihinde saat 19:00’...

18 Ocak 2026 tarihinde hava durumu nedeniyle A-Jet ile yapacağım İstanbul–Kayseri uçuşum iptal edildi. Bu bilet için ücretsiz iade ve değişiklik hakkımız olduğu özellikle belirtilmişti. Gidiş biletimde ücretsiz değişiklik hakkım kullandırıldı ancak aynı rezervasyonda yer alan dönüş biletimde aynı ha...

19.01.2026 tarihli İzmir Adnan Menderes Havalimanı (ADB) – Sabiha Gökçen (SAW) uçuşum Ajet tarafından iptal edildi. Bu uçuş için 12.01.2026 tarihinde 1700 TL ödeyerek bilet aldım. PNR numaram 3ML3QL, uçuş numaram VF3067’dir. 18.01.2026 günü saat 16:48’de tarafıma iptal maili ulaştı. İptal sonrası n...

10 Aralık sabahı ajet ile gerçekleştirdiğim Sabiha Gökçen – Ağrı uçuşum sonrasında teslim aldığım iki valizim de kırık durumdaydı. Havalimanında tarafıma Ajivf 11493 numaralı tutanak düzenlendi ve hasarlı bagaj başvurularım bu kapsamda ajet’e iletildi. Ancak 10 Aralık’tan 18 Ocak’a kadar geçen sürey...

16 Ocak Cuma günü Van – Sabiha Gökçen uçuşum için saat 19.50’ye biletim olmasına rağmen, havalimanına gittiğimde biletimin başkasına satıldığını ve uçuşa kabul edilmediğimi öğrendim. Bana check-in yapmadığım için böyle olduğu söylendi ancak elimde geçerli biletim varken uçurulmamak ve hiçbir net çöz...

Enuygun üzerinden Ajet firmasına ait 9 Ocak ve 18 Ocak tarihli iki adet uçak bileti satın aldım. 9 Ocak tarihinde bu biletleri iptal etmeme rağmen, aradan günler geçmesine karşı yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade süreciyle ilgili bilgi almak için defalarca ke...

17.01.2025 tarihli VF 4150 numaralı Ankara–Erzincan AJet uçuşum, hiçbir şekilde makul bir gerekçe sunulmadan iptal edildi ve bu nedenle aile büyüğümüzün cenazesine katılamadık. Aynı gün Türk Hava Yolları ve Pegasus’un Erzincan’a sorunsuz şekilde uçuşlarını gerçekleştirdiğini bizzat görmemize rağmen,...

12.10 tarihinde Ajet ile Trabzon’dan Bursa’ya yapmam gereken VF4517 sefer sayılı uçuşum toplamda üç kez rötar yaptı. İlk olarak yaklaşık 13 dakika gecikme yaşandı, ardından rötar süresi 3 saate kadar uzadı. Son olarak uçağa alınmamıza rağmen bu kez de uçakta bekletildik ve daha sonra uçak değişikliğ...

15 Ocak 2026 tarihinde saat 08.27’de Ajet’in kendi uygulaması üzerinden Trabzon–Ankara ve Ankara–Trabzon gidiş‑dönüş uçuşları için toplam 4.204,26 TL tutarında bilet satın aldım. Ödememi İş Bankası kredi kartımla yaptım; işlem bankamda muhasebeleşmiş ve ekstreme yansımış durumda görünüyordu. Ancak ...

27 Aralık 2025 tarihinde Medine’den İstanbul aktarmalı Trabzon’a Ajet ile yaptığım uçuşta, Belkin marka 20.000 mAh powerbank’imi bagaj valizimin içine koyarak seyahat ettim. Uçuş sonrası Trabzon’a iniş yaptıktan sonra eve geldiğimde valizimi açtığımda powerbank’imin yerinde olmadığını fark ettim. B...

Ajet üzerinden 19 Ocak 2026 tarihinde Siirt’ten Ankara’ya 15:35 hareketli uçuş için 3K88QQ kodlu bilet aldım. Siirt Havalimanı’nda çalışma olduğu ve uçuşların iptal edildiği bilgisi uzun süredir biliniyor olmasına rağmen, benim biletimin iptali sistemde hâlâ yapılmış görünmüyor ve uçuşum aktif durum...