AJet müşteri memnuniyeti

8 Eylül 2026 tarihli Bakü–İstanbul AJet uçuşum için yapılan bagaj uygulaması nedeniyle çok mağdur oldum. Biletimde sadec...e 4 kg ve tek parça sırt çantası hakkım olduğu söyleniyor, bunun dışındaki eşyalarım için mutlaka ücretli bagaj almam gerektiği ifade edildi. Yaklaşık 8,9 kg kadar eşyam var ve iki...

09.08.2026 tarihli ajet vf66 Brüksel–Sabiha Gökçen uçuşunda, uçağa sağlam teslim ettiğim valizim varışta köşe kısmı ezil...miş ve kalıcı şekilde deforme olmuş olarak tarafıma teslim edildi. Hasarı ajet’e inişten hemen sonra bildirdim ve 2600085659 numaralı dosya açıldı. Buna rağmen ajet, valizdeki has...

09/08/2026 tarihinde SAW–ECN hattında, 07:15 uçuşunda a Jet ile yaptığım seyahat sonrasında bagajımı teslim aldığımda va...lizimin iki tekerinin kırık olduğunu ve kasasının sürtünmelerden dolayı aşınmış olduğunu gördüm. Ercan Havalimanı’nda hemen tutanak tutuldu ve Havalimanı içinde hasarla ilgili foto...

03 Ekim 2026 tarihli Erzurum – İstanbul uçuşu için Ajet’in kendi uygulaması üzerinden 1.850 TL tutarında bilet satın ald...ım. 30 Ağustos 2026 günü saat 18.00 suları Ajet müşteri hizmetlerini arayarak bu bileti iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşme sonucunda, iptal ettiğim bilet için tarafıma yalnı...

A Jet firmasından 31.08.2021 tarihli Bodrum–Ankara 09.45 uçuşu için bilet almıştım. Daha sonra 5 yaşındaki kızım için de... bilet alarak uçuşlarımızı birbirine bağlattım. Bu işlem sonrasında bize farklı PNR numaraları verildi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, biletlerin bağlı olduğunu, eğer sistem ...

01.09.2026 tarihli Ankara – Viyana ajet uçuşum için aldığım tek yön bileti, ciddi ailevi sebepler nedeniyle ertelemek zo...runda kaldım. Yaklaşık 690 Euro gibi azımsanmayacak bir ücret ödediğim bu bilet için, yaşadığım zorlayıcı duruma rağmen son derece katı ve müşteri odaklılıktan uzak bir yaklaşımla ...

A Jet firmasından 31 Ağustos saat 13:25 Hatay–Balıkesir uçuşu için promosyonlu bir bilet satın aldım. Toplam 8.236,49 TL... ödeme yaptığım bu bileti ileri bir tarihe ertelemek veya iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde yalnızca 210 TL iade edebileceklerini söyledi...

23.08.2026 tarihli vf4031 seferi ile yaptığımız uçuşta Ajet firmasının bebek arabalarına ve bagajlara yaptığı muamele ne...deniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hem bebek arabaları için ayrıca poşet satılması hem de buna rağmen bebek arabalarının özensizce taşınması kabul edilemez bir durumdur. Uçaktan in...

Enuygun üzerinden a Jet firmasından 21 Ekim tarihli Antalya–İstanbul uçuşu için bilet aldım. Bir kaza geçirdiğim için uç...uş tarihini 31 Ekim’e almak istedim. Tarih değişikliği talebim sırasında benden 2.000 TL ek ücret istendi. Talep edilen bu tutarın, sadece tarih değişikliği için aşırı ve mantıksı...

19 Ağustos tarihli uçuşumu, biletleme sırasında dalgınlıkla 26 Ağustos saat 23.00 Samsun’dan İstanbul aktarmalı İzmir uç...uşu olarak almışım. Tarih hatamı fark edince, değişiklik için hem acente hem de Ajet’le iletişime geçtim. Bilet değişikliği yapmak istediğimde benden 14.938 TL fiyat farkı talep e...

18 Ağustos tarihindeki İstanbul – Iğdır Anadolu Jet uçuşumda yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. H...em yer hizmetleri hem de kabin ekibinin yaklaşımı, bir yolcu olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme sebep oldu. Uçak öncesi süreçte yolcular uzun süre ayakta ve düzensiz şekil...

31 Temmuz tarihinde a Jet firmasıyla Antalya’dan Ankara aktarmalı olarak Batman’a yaptığımız uçuş sonrası bagaj teslim a...lanında bizi son derece üzücü bir manzara karşıladı. En az 10 valizin parçalanmış olarak getirildiğini gördük ve kızımın valizinin de ciddi şekilde hasar aldığını fark ettik. O an...

5 Ağustos Çarşamba günü saat 14.00’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Amsterdam Havalimanı’na ajet ile, evcil hay...vanımla birlikte gerçekleştirdiğim uçuşumdan genel olarak hiç memnun kalmadım. Bu uçuşa ait PNR numaram 4FYM9M’dir. Uçuştan önce vermiş olduğum yemek siparişim oldukça geç getiril...

13.08.2026 tarihinde saat 13:43 civarında Ankara–Antalya hattındaki bilet değişikliği talebim için a Jet müşteri hizmetl...erini aradım. Görüştüğüm F***** Bey isimli çalışan, benimle azarlar gibi, yüksek sesle ve son derece üslupsuz bir şekilde konuştu. Bir müşteri olarak kendimi değersiz ve saygı görm...

Ajet’ten aldığımız Ankara–Beyrut gidiş/dönüş biletleriyle yaklaşık bir yıldır ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. PNR numara...sı 3bndqj olan rezervasyonumuzda uçuşlarımız defalarca kez iptal edildi veya değiştirildi. Her değişiklik sonrasında, ajet’in bize sunduğu seçenekler arasından programımıza uygun ...

09.08.2026 tarihli ajet İzmir–Ankara–Hatay bağlantılı uçuşlarımda ajet’in yetersiz planlaması ve gecikmeler nedeniyle ci...ddi mağduriyet yaşadım. İlk uçağımın Ankara’ya planlanan varış saati 13.45 iken uçak 14.15’te piste indi, apron otobüsleriyle terminale geçişimiz de yaklaşık 7 dakika sürdü. Gelen ...

19 Temmuz tarihindeki Ajet uçuşum sonrasında Sabiha Gökçen Havalimanı’na inişte valizimi bagaj bandından aldığımda valiz...imin hasarlı olduğunu fark ettim. İvs marka valizimin piyasa değeri yaklaşık 2.000 TL olmasına rağmen, yapılan inceleme sonrası tarafıma yalnızca 400 TL tazminat ödemesi yapıldı. ...

Ajet üzerinden Nisan ayında 28 Temmuz gidiş ve 9 Ağustos dönüş olmak üzere Bergamo – İstanbul uçuşları için eşimle birli...kte iki kişilik bilet satın aldım. Satın alım sırasında check-in bagajı dahil olacak şekilde bilet aldım ve toplamda yaklaşık 700 euro ödedim. Satın alma aşamasında sitede yalnızca...

30 Temmuz tarihinde vf17 sefer sayılı uçuşla Ajet ile Viyana’ya seyahat ettim. Viyana Havalimanı’nda bagajımı teslim ald...ığımda valizimin tekerleğinin kırık olduğunu gördüm ve bu nedenle valizi normal şekilde kullanamaz durumdayım. İlk defa böyle bir durum yaşadığım için havalimanında nasıl bir işle...

03.08.2026 tarihli vf555 Ankara (esb) – Lefkoşa (ecn) uçuşunda ajet ile yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uçuş s...ırasında eşimin zamanında alması gereken ağrı kesici ilacı için kabin görevlisinden yalnızca bir bardak su rica ettik. Kabin görevlisi, ücretsiz su veremediklerini, suyu ancak satı...

AJet üzerinden 29 Temmuz 2026 tarihinde, PNR kodu 4G80GA olan Ankara–Rize gidiş ve Rize–Ankara dönüş, 17 Ağustos 2026 gi...diş ve 23 Ağustos 2026 dönüş tarihli iki kişilik uçak biletini satın aldım ve bu işlem için toplam 14.627 TL ödeme yaptım. Satın alma işleminden yalnızca birkaç gün sonra, 2 Ağust...

Ajet firmasından Obilet uygulaması üzerinden almış olduğum, PNR kodu 4fgtks olan ve T**** G***** ile Rabia G**** adına d...üzenlenen uçuşumu, katılmam gereken müsabakaya çeşitli nedenlerle katılamayacak olmam sebebiyle, uçuş tarihine 12 gün kala iptal etmek zorunda kaldım. Bu bilet için toplam 15.770,8...