AJet müşteri memnuniyeti

2 Mayıs tarihli, Ercan – Sabiha Gökçen – Konya güzergâhındaki, 42N2N4 rezervasyon kodlu ajet uçuşumla ilgili yaşadığım süreç, basit bir aksaklık değil; baştan sona plansızlık, ciddiyetsizlik ve yolcu mağduriyetinin açık bir örneğidir. Hiçbir talebim olmamasına rağmen uçuşum önce tek taraflı olarak ...

17.04.2026 tarihinde Ajet ile gerçekleştirdiğim vf3182 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Batman uçuşum sırasında yaşadığım bir durumla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Uçuş esnasında uyuyakaldığım sırada kablosuz kulaklığım koltuk altına veya yere düşmüş. Uçuş bitiminde durumu kabin ekibine ilettiğ...

11 Nisan 2026 tarihli Berlin Brandenburg – İstanbul vf58 sefer sayılı, 12.30 kalkış 16.25 varışlı Ajet uçuşumuzda, Premium paket satın almamıza rağmen pakete dahil olan sandviç ikramı yapılmadı. Uçuşumuzun PNR kodu 3U63DD’dir. Eşim diyabet hastası olduğu için, özellikle bu ikramı dikkate alarak Pre...

16.04.2026 tarihinde Ankara–Gaziantep–Ankara rotasında AJet ile toplam 5.133,32 TL ödeyerek yaptığım seyahatte uygulanan ücretli koltuk politikasını doğru bulmadığımı belirtmek istiyorum. Birinci derece yakınımla dahi yan yana ücretsiz oturamıyor olmak, özellikle ailece yapılan uçuşlarda yolcuları z...

1 Mart 2026 tarihinde Ankara’dan Lefkoşa’ya yaptığım AJet uçuşunda teslim aldığım valizin tekerinin hemen üzerinde ciddi bir kırık oluştuğunu fark ettim. Havalimanında ilgili birime başvurdum ve hasar raporu tutuldu, sonrasında da sistem üzerinden istenen bilgileri girmem gerektiği söylendi. Süreçt...

30.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden ajet firmasıyla Arnavutluk’a gidiş–dönüş olmak üzere 4 adet uçak bileti satın aldım. PNR numaram 40UZPR’dir. Seyahat tarihimiz 22.06.2026 gidiş, otelden çıkış ve dönüş tarihimiz ise 27.06.2026 olmasına rağmen, ilk kez uçak bileti aldığım için heyecanla dönüş bil...

8 Nisan 2026 tarihli 41G1MT PNR numaralı Bodrum uçuşum için AJet üzerinden, ekonomi sınıfında 4.839 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal edip aynı tarih için Van–İstanbul uçuşuna çevirmek amacıyla uygulama üzerinden iptal adımlarını takip ettim. İptal ekranında tarafıma iade ed...

A Jet firmasından 30.03.2026 tarihinde saat 05:35 İstanbul–Erzurum seferi için 2 kişilik bilet satın aldım. Bilet başına 3.189 TL ödedim. Uçuşumuz hava şartları nedeniyle iptal edildi ve sorun tamamen firma kaynaklı olmasına rağmen iade sırasında kesinti yapıldı. Tarafıma bilet başına 3.189 TL öden...

A Jet ile 30.04.2026 tarihinde saat 03:10 kalkışlı Antalya – İstanbul uçuşum, kalkış saatine çok kısa bir süre kala, tarafıma hiçbir makul ve önceden bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiştir. Uçuş planlamamı tamamen bu sefer üzerine kurmuş olmama rağmen, son anda yapılan bu iptal sebebiyle hem madd...

29.03.2026 tarihli, Samsun’a giden VF3308 sefer numaralı AJet uçuşum, uçuşa sadece üç saat kala tarafıma gelen tek bir e‑posta ile iptal edildi. İptalin ardından, ya ücretsiz olarak başka bir uçuşa aktarılmak ya da ödediğim ücretin iadesini almak için hem uygulama hem de web sitesi üzerinden işlem y...

29 Mart 2026 tarihinde saat 20:35’te gerçekleşmesi planlanan Erzurum – İstanbul (Sabiha Gökçen) uçuşum, 3TKS3P rezervasyon numarasıyla beş kişi olarak aldığımız bir biletken, uçuşa yaklaşık 6 saat kala tarafımıza SMS ve e‑posta ile iptal edildiği bildirildi. Hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden yapıl...

14 Mart tarihinde İstanbul aktarmalı Ankara–Brüksel AJet uçuşum sonrasında bagajımı Brüksel Havalimanı’nda hasarlı şekilde teslim aldım ve orada hemen tutanak tutuldu. Devamında AJet’in internet sitesindeki ilgili formu doldurdum ve istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Hasar seb...

19.03.2026 tarihli ajet vf507 Ankara–Belgrad uçuşumda, uçuş öncesinde kredi kartıyla ücretini ödeyerek satın aldığım “Grilled Baby Chicken” yemek hizmeti tarafıma hiçbir şekilde sunulmadı. Uçuş boyunca 4a numaralı koltuğumda oturdum, herhangi bir koltuk değişikliği yapmadım, yerimden dahi kalkmadım....

21.03.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Ankara VF3006 seferi için eşimle birlikte AJet uçuşuna, başka bir acente üzerinden aynı anda ve tek rezervasyon kapsamında bilet aldık. Buna rağmen bize uçuşta ayrı koltuklar verildi ve eşimle yan yana oturamadık. Daha önce aynı şartlarda Pegasus ile uç...

20.03.2026 tarihli ajet vf160 uçuşum 17:50’de kalkması gerekirken yaklaşık 4 saat rötarla ancak 22:00 civarında havalanmıştır. Bu uzun gecikme süresince yolculara herhangi bir ikram yapılmadı, temel ihtiyaçlarımız dahi karşılanmadı. Ercan Havalimanı’nda bu durum nedeniyle yolcular doğal olarak tepki...

Ajet üzerinden 5 Mart tarihinde SAW-ADB parkurunda bir uçuş için toplam 6.465,66 TL tutarında bilet satın aldım. Bugün biletimi iptal etmek istediğimde, ödediğim tutardan yalnızca 2.765,66 TL’nin iade edilebileceği, kalan tutarın ise kesileceği tarafıma bildirildi. Yapılan kesintinin oranı ve tutarı...

22.02.2026 tarihinde saat 18:25’te gerçekleştirdiğim Belgrad – Ankara ajet uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldım. Valizimdeki hasarı eve geldiğimde fark ettim. Valizimin kulp tarafı tamamen kırılmış ve gövdeden ayrılmış durumdaydı. Durumu aynı gün internet üzerinden ajet’e yazılı olarak ilettim, ...

10.02.2026 tarihinde Çanakkale – Ankara hattı için Ajet üzerinden 3Q9GFZ PNR numaralı uçuşuma ait 4.417 TL tutarında bilet satın aldım. 11.02.2026 tarihinde bu bileti iptal ettim ve tarafıma yalnızca 133 TL iade edildi. Ödenen bilet ücreti ile yapılan iade arasında büyük bir fark bulunuyor ve bu ka...

Turna.com üzerinden AJet firmasına ait Samsun – İstanbul uçuşu için 6 Nisan tarihli bir bilet satın aldım. Bileti aldıktan bir gün sonra, sınavlarımın aniden ertelenmesi nedeniyle uçuşumu 20 Nisan tarihine değiştirmek istediğimde benden toplam 1350 TL ek ücret talep edildi. Turna.com ile görüştüğüm...

Ankara - Erzincan gidiş dönüş uçuşum için ajet’in kendi internet sitesi üzerinden 1 Nisan gidiş, 29 Nisan dönüş olacak şekilde bilet satın aldım. Toplamda 5200 TL ödedim. Daha sonra gidiş tarihimi 1 Nisan’dan 3 Nisan’a almam gerekti ve bu değişiklik sırasında aynı gidiş–dönüş bileti için güncel fiya...

8 Mart 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda, ajet’e ait 3SF03Q PNR kodlu ve kalkış saati 09.45 olan uçuşta teyzelerimle büyük bir mağduriyet yaşadık. Havalimanında ne uçuş ne de yolcu anonsu yapılmamasına rağmen teyzelerim kapı numarasının hemen yanında bekliyorlardı. Uçağın saati geldiğinde ...

07 Mart 2026 tarihinde saat 21:52’de ajet müşteri hizmetlerini aradım. Telefona cevap veren müşteri temsilcisi kendisini r**** olarak tanıttı. Güvenlik sorularını sorduktan sonra yaşadığım problemi anlatmaya çalıştığım esnada, ağzında sakız olduğu izlenimi veren ve son derece lakayıt bir üslupla ben...