AJet müşteri memnuniyeti

21.12.2025 tarihli, 3JME0L rezervasyon numaralı Ajet uçuşum sonrasında bagaja verdiğim valizimi kırık halde teslim aldım. Valizimin kırıldığını, havaalanından ayrılıp metroya bindiğimde, yani uçaktan indikten yaklaşık yarım saat sonra fark ettim. Hemen metrodayken Ajet müşteri hizmetlerini aradım v...

13 Ocak tarihine, İstanbul‑İzmir hattı için A Jet üzerinden yanlışlıkla bilet satın aldım. Aslında bugüne bilet almam gerekirken, kendi dikkatsizliğim nedeniyle tarihi yanlış seçmişim. Hatanın bende olduğunu bilerek yine de bir çözüm bulunabilir düşüncesiyle firmayı aradım. Müşteri hizmetleriyle ya...

02.01.2026 tarihinde saat 12.30’daki Ankara–Erzurum Ajet uçuşumda teslim aldığım iki bavulumda da hasar yaşadım. Bavulları teslim aldığımda mor renkli valizim üzerinde çok sayıda siyah leke olduğunu, diğer valizimin ise tekerlek kısmının üst tarafında kırık bulunduğunu gördüm. Benzer bir sorunu Aje...

31.12.2025 tarihli Türk Hava Yolları İstanbul–Şırnak gidiş uçuşum hava muhalefeti nedeniyle iptal edildiği için, Ajet firmasından almış olduğum 02.01.2026 tarihli, PNR numarası 3L4QKG olan Şırnak–İstanbul dönüş uçuşumu gerçekleştiremedim. Bu durum tamamen zorunlu ve elimde olmayan bir sebepten kayna...

01.01.2026 gidiş, 04.01.2026 dönüş tarihli Muş–Bursa uçak biletlerimi Ajet firmasına ait olarak Enuygun.com üzerinden toplam 5.049 TL ödeyerek satın aldım. Olumsuz hava koşulları nedeniyle seferlerim iptal edildiğinde, biletlerimin de doğal olarak kesintisiz bir şekilde iade edilmesini beklerken tar...

Ajet internet sitesi üzerinden PNR kodu 3lfcun olan, yolcu N*** T*** adına 2 Ocak 2026 tarihli uçuş için 1.051,45 TL bedelle bir bilet satın aldık. Yolcumuz 90 yaşında olup, ileri yaşı nedeniyle ciddi sağlık sorunları yaşamaktadır ve mevcut sağlık durumu sebebiyle bu seyahati gerçekleştirmesi mümkün...

AJET’in kendi web sitesi üzerinden 21 Ocak ve 30 Ocak tarihli uçuşlar için aldığım, PNR numaraları 3L7j2K ve 3L80SL olan biletlerimin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Toplam bilet tutarı yaklaşık 14.535 TL olmasına rağmen, çağrı merkezi üzerinden yaptığım iade talebimde ba...

15 Kasım tarihindeki Batman – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum, 23:45’te Sabiha Gökçen’e iniş yapması planlanmışken hava şartları gerekçesiyle İstanbul Havalimanı’na yönlendirildi. Uçuşumun sefer numarası VF3009’dur. İstanbul Havalimanı’na yönlendirme sonrasında süreç son derece uzun ve yıpratıcı geçt...

AJet üzerinden 18–23 Ocak tarihli, Sabiha Gökçen – Bosna Hersek güzergâhlı 4 kişilik bir seyahat için bilet satın aldım. Sadece bir kişinin biletini iptal etmek istediğimde, yaklaşık 8.000 TL’lik toplam ödemenin yalnızca vergi kısmı olan yaklaşık 2.000 TL’sinin iade edilebileceği, biletin geri kalan...

15.12.2025 tarihinde saat 11.14 sularında Kuveyt Türk bankasına ait kendi kartımla Obilet uygulaması üzerinden Anadolu Jet firmasının 21.12.2025 tarihli 21.55 Ordu–Ankara ve 26.12.2025 tarihli 23.55 Ankara–Ordu uçuşları için, PNR numarası 3JT64K olan bileti almaya çalıştım. İlk denememde toplam tuta...

Ajet’in evcil hayvan taşıma politikasındaki ücretlendirme yaklaşımını son derece fahiş, mantıksız ve müşteri aleyhine buluyorum. Kabin içinde kedi veya köpek taşımak için 50 Euro talep edilmesinin üzerine, sadece çağrı merkezi üzerinden işlem yapıldığı için ayrıca 60 Euro daha ücret istenmesi kabul ...

A Jet’in 11.12.2025 tarihli saat 09.45 Erzurum–Ankara uçuşu için biletimi uçuştan 3 gün önce, gidiş–dönüş olacak şekilde satın aldım. Ancak uçuş gününe geldiğimizde aynı biletin fiyatının ciddi oranda düştüğünü ve bu durumdan toplamda 825 TL zarara uğradığımı gördüm. Bu durum, erken alan müşterinin ...

Ajet ile Ankara–Şanlıurfa hattındaki 07/12/2025 tarihli uçuşumda koltuk aralıklarının aşırı dar olmasından dolayı çok ciddi şekilde rahatsız oldum. Dizlerim koltuğa sığmadığı için yolculuk boyunca konforlu bir şekilde oturamadım ve seyahat etmek adeta işkenceye dönüştü. Bu sorun tek seferlik değil,...

Ajet’in kendi internet sitesi üzerinden 09.01.2025 tarihli Nevşehir – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için 3glksr PNR kodlu biletimi toplam 1.100 TL ödeyerek satın aldım. Uçuşa yaklaşık 40 gün varken bileti iptal etmek ya da başka bir tarihe almak istediğimde, tarafıma para iadesi yapılmayacağı ve yakl...

26.11.2025 tarihinde saat 10.00’da gerçekleşmesi gereken ajet Batman – İstanbul uçuşum (PNR: 375cqk) yaklaşık saat 16.00 civarında kalkabildi ve bu ciddi rötar sebebiyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Bu rötar nedeniyle işe geç kaldım, ayrıca misafir olarak kaldığım evdekiler gün boyun...

17–25 Ocak 2026 tarihleri arasında İzmir–Danimarka hattı için Ajet üzerinden EcoJet paket bilet satın aldım ve bu biletler için yaklaşık 41.000 TL ödedim. Ancak bugün yayımlanan kampanya ile aynı tarih ve hatta, aynı EcoJet paket biletlerin 25.000 TL seviyesine düştüğünü gördüm. Bu durum üzerine me...

Anadolu Jet gibi bir havayolu şirketinin, 7 yaşındaki bir çocuğu babasından ayrı koltuklara yerleştirmesi gerçekten kabul edilemez bir durumdur. Dalaman – Sabiha Gökçen uçuşumuz için check-in yaptığımda, sisteminiz beni ve 7 yaşındaki oğlumu farklı sıralara atadı. Bunun bir sistem arızası olduğunu d...

18 Kasım 2025 tarihli ogu → SAW uçuşum için ajet’ten 2042441771722 numaralı bilet ile toplam 1.200 TL ödeyerek bilet satın aldım. Zorunlu bir nedenle uçuşumu 22 Kasım 2025 saat 22:40’a ertelemek istedim ve bu işlemi ajet çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Değişiklik işlemi sırasında daha önce...

28 Ekim 2025 tarihinde AJET’in resmi internet sitesinden Ankara-Belgrad ve Belgrad-Ankara rotası için vf507 ve vf508 numaralı uçuşlara toplam 17.900 TL ödeyerek bilet aldım. 11 Kasım 2025 tarihinde aynı uçuşlara tekrar baktığımda, bilet fiyatlarının 14.455 TL’ye düştüğünü gördüm. Erken bilet alan mü...

Ajet ile 01.11.2025 tarihinde Çukurova Havalimanı – İstanbul – Münih güzergahında iki adet uçuş gerçekleştirdim. Sabah Çukurova Havalimanı’nda teslim ettiğim bagajımı Münih’te teslim aldığımda tekerleklerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Hasarla ilgili tutanak havalimanında hemen tutuldu. Ardından...

+1

23 Ağustos 2025 tarihinde Ajet’in Amsterdam Schipol – İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşunu kullandım. Eve vardığımda, uçuşumdan bir gün önce Hollanda’da Den Haag Leyweg’de bir butikten 40 Euro’ya aldığım valizimin alt kısmında, tekerleğin bulunduğu yerde kırık olduğunu fark ettim. Uçaktan indiğ...

26.10.2025 tarihinde vf3031 sefer sayılı a Jet uçuşum sonrasında, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı banttan aldığımda valizimin tekerleğinin yarık ve kırık olduğunu fark ettim. Hemen a Jet ofisine giderek tutanak tutturdum ve 2500094989 takip numarası verildi. Yetkililer benden online başvuru ya...

09.11.25 tarihinde AJET’in resmi sitesi üzerinden, 15.11.25 tarihli uçuşuma ait biletimi ücretsiz iptal ederek 17.11.25 tarihine yeni bir bilet almak istedim. 24 saat içerisinde iptal hakkım olmasına rağmen, sistemde bana yalnızca kesintili iade seçeneği sunuldu. Bu nedenle hakkımı kullanamadım ve m...