Ajet Sisteminde Zorunlu Bagaj Seçimi Nedeniyle 2600 TL İade Talebi

17 Ekim tarihli uçuşum için Ajet üzerinden iki kişilik bilet satın alırken, bagaj hakkı seçiminde sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir zorlamayla karşılaştım. İki yolcu için bagaj hakkını ayrı ayrı seçmek isterken, sistem buna izin vermedi ve her iki bilet için de en az Ekojet seçeneğini seçmeyi zorunlu tuttu. Böylece ihtiyaç duymadığım halde bir bilet için fazladan paket almak zorunda bırakıldım.

Bu işlem sırasında bir biletin bagaj hakkı için 2.600 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aynı rezervasyon altında sadece bir yolcu için bagaj hakkı satın almak isterken sistem buna olanak tanımadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum.

Konu hakkında Ajet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle, ihtiyacım olmadığı halde almak zorunda kaldığım bir biletin bagaj hakkı için ödediğim 2.600 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi adına sistemde gerekli düzenlemenin yapılmasını da önemle rica ederim.