AJet müşteri hizmetleri

24.09.2026 tarihli Belgrad–Ankara uçuşumuz için ajet üzerinden bilet alırken, uçuş esnasında sunulmak üzere yemekli menü... hizmetini ayrıca satın aldık ve ücretini ödedik. Rezervasyonumuzda bu ek hizmet açıkça görünmesine rağmen, uçuş sırasında tarafımıza herhangi bir yemek servisi yapılmadı. Ücretin...

Ajet ile yaşadığım bagaj hasarı sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yengem 14 Ağustos tarihinde, ben ise 15 ...Ağustos tarihinde İstanbul–KKTC uçuşu gerçekleştirdik. İkimizin de valizi uçuş sırasında hasar gördü; yengemin valizinin tekeri kırıldı, benim valizim ise neredeyse parçalanmış dur...

12.09.2026 tarihinde ajet’in vf610 Cidde–Ankara ve vf4216 Ankara–Kahramanmaraş uçuşlarını kullanarak seyahat ettim. Kahr...amanmaraş Havalimanı’nda bagaj tesliminde, valizimi tekerlekleri kırılmış, fermuarı bozulmuş ve tamamen kullanılamaz halde aldım. Uluslararası bir uçuş sonrasında, eşyalarımı dahi ...

22.09.2026 tarihinde, 4JM01L PNR numaralı biletimizin iptali ve ücret iadesi konusunda bilgi almak amacıyla eşim AJet mü...şteri hizmetlerini aradı. Görüşme sırasında ben de eşimin yanındaydım ve konuşmayı telefondan doğrudan duydum. Görüşme esnasında E** isimli müşteri temsilcisinin eşime karşı kulla...

11.09.2026 tarihinde ajet üzerinden Kayseri (asr) – İstanbul (SAW) hattı için, rezervasyon kodu 4PE1L5 olan bir uçak bil...eti satın aldım. 14.09.2026 tarihinde saat 15:14 sularında, değişiklik yapmak üzere uçuş yönetimi işlemine giriş yaptım ancak sonrasında uçuş bilgilerinde hiçbir değişiklik yapmada...

09.09.2026 tarihinde ajet’in vf4160 seferi ile 18.45’te Ankara’dan Erzurum’a yaptığım uçuşta, Ankara’da teslim ettiğimiz... valizimizde hiçbir sorun yokken Erzurum’da bagaj tesliminde valizimizin yırtılmış olduğunu fark ettik. Hasarı görür görmez orada görevli olan sorumlu kişiye durumu bildirdim. Gör...

Ajet üzerinden 07.10.2026 tarihli Kayseri Erkilet – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için yaklaşık 1.900 TL tutarında bilet ...aldım. Uçuştan en az iki hafta varken yanlışlıkla aldığım bu bileti iptal etmek istediğimde ise tarafıma yalnızca 170 TL iade edilebileceği söylendi. Müşteri hizmetleri ile yaptığ...

Havayolu şirketiyle gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında biri büyük, biri orta boy olmak üzere iki valizimi de tekerlekleri... kırılmış ve hasarlı şekilde teslim aldım. Üstelik bu durum yalnızca benim başıma gelmedi. Aynı uçakta benimle birlikte seyahat eden birçok yolcunun da valizleri hasar gördü. Bu ka...

Konu: Hasarlı Bagaj hakkında Tazmin ve Kayıtların İncelenmesi Talebi – vf4080 19 Eylül 2025 tarihinde saat 07:30’da Ank...ara Esenboğa Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na gerçekleştirdiğimiz vf4080 sefer sayılı, 4PAJ1Z PNR numaralı uçuşumuzda uçak altı bagajı olarak teslim ettiğimiz valizimiz, tesl...

29.09.2026 tarihinde ajet firmasının vf291 sefer sayılı uçuşu ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kahire Havalimanı’na uçu...ş gerçekleştirdim. Kahire’ye iniş yaptıktan sonra yaklaşık 1 saat boyunca bagajların gelmesini bekledik. Bir kısım bagajlar teslim edilirken yaklaşık 30–35 yolcunun bagajı hiç tesl...

14.09.2026 tarihli, 4N8K21 numaralı AJet uçuşumuz için 09.03 sularında 0850 242 29 59 / 3 numaralı hattınızdan müşteri h...izmetlerini arayarak tekerlekli sandalye talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm görevli, bu talebin bilet alırken yapılmış olması gerektiğini, artık ancak ücretli olarak verilebi...

24 Eylül Hatay–İstanbul gidiş, 27 Eylül İstanbul–Hatay dönüş olmak üzere a Jet firmasından Sabiha Gökçen Havalimanı’ndak...i a Jet acentasından bilet aldım. Biletim M**** İ******* adına düzenlendi ve bu seyahat için toplam yaklaşık 5.700 TL ödeme yaptım. Yaşadığımız bir sağlık sorunu nedeniyle bu tarih...

10 Eylül 2026 tarihli Sabiha Gökçen – İskenderiye uçuşum (PNR: 4LF1GG) için çevrim içi uçuş kaydı yapmak istediğimde aje...t sisteminde “hata oluştu” şeklinde belirsiz bir uyarı aldım. Bu uyarıda pasaport süreme ilişkin hiçbir bilgi yer almıyordu. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda görevli, siste...

9 Eylül Çarşamba günü saat 16.00 civarında ajet ile Antalya Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığı...m uçuşta bebek arabamı uçağa teslim ettim. Uçaktan indiğimde bebek arabaları yerlerde toplu halde duruyordu ve o an aceleden detaylı kontrol edemedim, bebek arabamı alıp havalimanı...

19 Eylül tarihli Ajet vf3335 Trabzon – İstanbul uçuşum için biletimde kalkış saati 03:45 olarak görünmesine rağmen uçak ...uzun süre kalkış yapmadı, hiçbir yetkili de bizi bilgilendirmedi. Aynı saatlerde Pegasus ve Ajet’e ait Ankara uçuşları sorunsuz şekilde gerçekleştirilirken, İstanbul’a hareket edec...

Anadolu Jet mobil uygulaması üzerinden 8 Ekim gidiş ve 15 Ekim dönüş olmak üzere Esenboğa Havalimanı’ndan Kazakistan Alm...atı’ya 2 kişi için gidiş–dönüş bilet satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce aldığım bu biletler için kredi kartımdan toplam 36.000 TL tahsil edildi. Aynı uçuşlara şu anda yeniden ba...

AJet’ten 18.09.2026 tarihinde Alanya Gazipaşa Havalimanı’ndan Ankara’ya VF4189 sefer sayılı uçuş için 47B9DP PNR numaras...ıyla 2 yetişkin ve 1 bebek bileti aldık. Tüm biletler aynı anda, aynı kredi kartı ile alınmasına rağmen online check‑in sırasında sistem beni ve bebeğim Leyla’yı 22A numaralı koltu...

22.07.2026 tarihli Londra Stansted – Ankara uçuşum için Ajet üzerinden 4 adet bilet satın aldım. Satın alma sırasında öz...ellikle en önde seyahat edebilmek için 1a, 1b, 1c ve 2a koltuklarını seçip ücretlerini ödedim. Ancak vize işlemlerimi tamamlamak için Ajet’in internet sayfasına tekrar girdiğimde k...

16 Eylül 2026 tarihinde saat 21.45’te İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirilmes...i planlanan vf3065 seferiniz için Turna.com üzerinden bilet aldım. Yolcu, 31 Ağustos 2026 tarihinde kalça protezi ameliyatı geçirmişti. Bileti aldıktan sonra müşteri hizmetlerinizi...

16.09.2026 tarihli wf528 sefer sayılı Cenevre–Ankara uçuşum öncesinde AJet müşteri hizmetlerini arayarak 20 kg ek bagaj ...satın aldım. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle 1.683,87 TL ödemeyi yaptım ve ödemenin alındığı telefon görüşmesinde teyit edildi. Özellikle havaalanında sorun yaşar mıyım diye...

Bugün Ajet (THY) üzerinden Sabiha Gökçen – Moskova tek yön uçak bileti almaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. A...rkadaşımla birlikte aynı uçuşa bilet almak isterken sistem sürekli hata verdi, bu nedenle önce kendi biletimi satın aldım, ardından arkadaşım için tekrar denemek zorunda kaldık. A...

Ajet üzerinden 2 kişi için Ankara–Piriştina–Ankara gidiş dönüş bileti satın aldım. 18 Ağustos 2026 tarihinde tüm biletle...ri iptal ettim. 8.014 TL tutarındaki gidiş uçuşlarının iadesi 20 Ağustos’ta Garanti BBVA’da bulunan 3651 ile biten debit kartıma sorunsuz şekilde yansıtıldı. Ancak 7 Haziran 2026 t...