Ajet Müşteri Hizmetinde Asker İndirimi Gösterildi, Hizmet Bedeliyle İptal Edildi

Ajet müşteri hizmetlerini bugün arayarak telefon üzerinden bilet almak ve asker indirimi kullanmak istedim. Görüşme sırasında temsilci önce asker indiriminin uygulanacağını belirtti ve ekranda 5.886 TL indirim yansıdı. Ancak hemen ardından bu tutarı “hizmet bedeli” adı altında tekrar ekleyerek toplam ücreti yeniden yükseltti.

Bu durum üzerine indirimin gerçekte uygulanmadığını, sadece farklı bir adla geri alındığını gördüğüm için bileti satın almaktan vazgeçtim. Hem yanıltıcı bir indirim gösterimi yapıldığını hem de asker indiriminin fiilen kullandırılmadığını düşünüyorum. Görüşme sürem yaklaşık 21 dakika sürdü ve tüm bu işlem telefonla gerçekleşti.

Ajet’ten, tarafıma önce yansıtılıp sonra hizmet bedeli olarak geri alınan indirim tutarının iadesini ve asker indirimi konusunda şeffaf, açık ve tutarlı bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.