to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Frankfurt Uçuşu Ödenen 14.469 TL Ücretin Hemen İadesi Talebi
16 Kasım tarihli saat 11.25'te İstanbul – Frankfurt arasında Anadolu Jet uçuşu için bilet satın almak istedim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, 7 Ekim tarihinde kartımdan 14.469 TL tutarında çekim gerçekleşti; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir bilet ya da rezervasyon kodu oluşturulmadı.
Yaşadığım sorun üzerine bankamla görüştüğümde, işlemin sorunsuz şekilde gerçekleştiği ve ödemenin çekildiği bilgisi verildi. Anadolu Jet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, para sanki çekilmemiş gibi, aracı firma üzerinden alınan bir bilet olabileceği ve bu nedenle işlemde sorun yaşanmış olabileceği yönünde bir açıklama yapıldı. Oysa bileti doğrudan kendilerinden almama rağmen şu an ortada ne bilet var ne de kullanılabilir bir rezervasyon.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık aynı uçuş için başka bir hava yolundan biletimi aldım ve Anadolu Jet’ten bilet talep etmiyorum. Kartımdan çekilen 14.469 TL tutarının hiçbir kesinti yapılmadan, ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
