A Jet Uçuşunda Üst Dolapta Sıvı Dökülmesi Nedeniyle Kaşe Palto Mağduriyeti

09.10.2026 tarihinde saat 23:45’te AJet ile yaptığım Esenboğa – Çanakkale uçuşunda, uçağın 8. sıra koltuğumun üzerindeki bölmeye koyduğum kaşe paltoma tatlı (şifre) tarzı bir sıvı bulaştı. Paltomu uçuş sırasında tamamen temiz ve güvenli bir bölmeye bıraktığımı düşünürken böyle bir durumla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de hijyen konusunda ciddi şekilde endişelendirdi.

Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve beni internet sitenizdeki formu doldurmaya yönlendirdiler. İlgili formu doldurdum, tarafıma 7 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi. Bu süreçte ne paltomu gönül rahatlığıyla kullanabiliyorum ne de firmanızdan tatmin edici bir çözüm görebildim.

AJet’ten beklentim, kaşe paltomun kuru temizleme masrafının karşılanması ve giysimi ilk günkü haline döndürebilmem için gerekli desteğin verilmesi. Ayrıca uçak içi temizlik ve üst dolapların hijyen kontrolünün daha özenli yapılmasını, benzer bir mağduriyetin başka yolcuların başına gelmemesini istiyorum.