Ajet Uçuş İptali Sonrası Yardım Eksikliği Ve Masrafların İadesi Talebi

02.10.2026 tarihinde AJet ile Siirt’ten Ankara’ya yapmayı planladığım, saat 11.25’te kalkışlı uçuşum için bagajlarımı teslim edip iki güvenlik noktasından geçerek uçağı beklemeye başladım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, saat 12.05 civarında uçuşun iptal edildiği anons edildi ve yolculara sadece dağılmaları söylendi; hiçbir yönlendirme, destek veya açıklama sunulmadı.

Uçuş iptaline rağmen tarafıma ne alternatif uçuş, ne ulaşım imkanı, ne konaklama ne de yemek desteği sağlanmadı; yetkililer konu ile ilgilenmediler. Bunun üzerine mağduriyetimi kendi imkanlarımla çözmek zorunda kalarak Ankara’ya karayoluyla gitmek için otobüs bileti aldım ve yol boyunca yemek masrafı yaptım. Otobüs için 4.000 TL, yemek için ise 1.395 TL harcama yaptım.

AJet müşteri hizmetlerini defalarca aradım, geri bildirim formunu da 7 kez doldurdum; ancak her defasında yardımcı olamayacakları söylendi ve mağduriyetim giderilmedi. Bilet numaram üzerinden görülebilecek ilgili iptal edilen uçuşum kapsamında, uçuş iptali nedeniyle yapmak zorunda kaldığım 4.000 TL tutarındaki otobüs bileti ve 1.395 TL tutarındaki yemek harcamalarımın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaşanan bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması, yolcuların terminalde sahipsiz bırakılması ve sonrasında da müşteri hizmetlerinden çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin AJet tarafından ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.