to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Uygulamasında Ödeme Sırasında Fiyat Artışı Ve Sistem Hatası Nedeniyle Mağduriyet
08.10.2026 tarihinde Ankara – Dalaman uçuşu için Ajet uygulaması üzerinden bilet almaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. 2710 TL fiyatla bilet seçip kredi kartı bilgilerimi girmek üzereyken sistem bir anda “hata oluştu” uyarısı vererek işlemi tamamlamama izin vermedi ve beni satın alma ekranından attı. Aynı uçuşu tekrar seçmeye çalıştığımda ise fiyatın 3654 TL’ye yükseldiğini gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her 9 kişiden sonra sistemin fiyat artırdığı, bunun normal olduğu söylendi. Ancak ben bilet seçimimi yapmış, ödeme aşamasına geçmiş ve kart bilgilerimi girmek üzereyken sistem hatası nedeniyle işlemim iptal edildi. Bu durumda benden kaynaklanmayan bir hata yüzünden daha yüksek bir fiyata bilet almak zorunda bırakılmam adil değildir.
Bu nedenle, ödeme aşamasına geldiğim anda ekranda görünen 2710 TL’lik fiyat üzerinden bilet alma hakkımın tanınmasını ve aradaki farkın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek düzeltilmesini rica ederim.
