Chicco Bebek Arabam Uçak Bagajında Hasar Gördü Teklif Edilen Tazminat Yetersiz

24 Eylül tarihli ajet uçuşumda kabine teslim ettiğim Chicco marka kabin boy bebek arabam bagaj yüklemesi sırasında hasar gördü. Görevliler üzerine bagaj atılması sonucu bebek arabasının tekerleklerinin ve tentesinin kırıldığını söylediler, teslim aldığımda da bebek arabasının kullanılmayacak derecede zarar gördüğünü gördüm. Piyasa değeri yaklaşık 12.000 TL olan bebek arabam için 24 Eylül’den bu yana tarafıma net bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte ajet müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bugün tarafıma e‑posta ile 1.500 TL tazminat teklifi iletildi. Ancak 12.000 TL değerindeki, sizin taşıma sorumluluğunuz altındayken hasar gören bir bebek arabası için 1.500 TL’lik teklifin kesinlikle yeterli ve makul olmadığını düşünüyorum. Ayrıca kendi müşteri hizmetleriniz görüşmelerimiz sırasında, dosyanın 21 gün içinde sonuçlanmaması durumunda ekstra tazminat hakkımın olduğunu da özellikle belirtti. Buna rağmen 24 Eylül’den bu yana sonuç almak için bekliyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Hasar ajet’in sorumluluğunda gerçekleştiği için bebek arabamın gerçek piyasa bedeli üzerinden tazmin edilmesini, 1.500 TL’lik teklifin yeniden makul bir seviyede değerlendirilmesini ve 21 günlük sürenin aşılması nedeniyle doğan ekstra tazminat hakkımın da tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.