A101 Müşteri Hizmetleri

22.04.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden toplam 2.175 TL tutarında birkaç parça ürün siparişi verdim. Siparişim, Bir G...ünde Kargo firmasına aynı gün teslim edilmiş görünüyor. 27.04.2026 tarihinde ise kargo firması, ürünü teslim aldığı gün sanki bana teslim edilmiş gibi sisteme giriş yapmış, ancak o...

28.03.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 3126032874465562 sipariş numarasıyla wxa-701 titreşimli egzersiz ale...ti satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum ancak 21. Günde cihazın içinden “tak tuk” şeklinde sesler gelmeye başladı ve ertesi gün tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün Trabzon...

24 Nisan 2026 tarihinde Siirt Medine Caddesi’indeki A101 şubesinden “Opal cam tabak” olarak satılan bir yemek tabağı ald...ım ve 238 TL ödedim. Daha sonra ürünü almaktan vazgeçtiğim için cayma hakkımı kullanmak ve iade etmek istedim. Pazartesi günü ürünü aldığım şubeye gidip iade talebinde bulundum an...

19 Nisan’da A101 üzerinden 3126041933986563 numaralı siparişimle bir kahve köşesi satın aldım, ürün Horoz Lojistik aracı...lığıyla teslim edilecekti ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Kargo süreci oldukça uzadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem A101 müşter...

A101’in online sitesi üzerinden Philips Aqua Plus 8000 serisi bir ürün satın aldım. Ürün elime geçtiğinde bataryasının b...ozuk olduğunu fark ettim ve 16 Nisan tarihinde DHL kargo aracılığıyla iade ettim. Buna rağmen A101’in sitesinde günlerdir yalnızca “iade talep alındı” ifadesi görünüyor ve süreç il...

19 Mart’ta A101 marketten 27.300 TL ödeyerek Volta vsx1 motor satın aldım. Aradan 41 gün geçmesine rağmen motoruma hâlâ ...kavuşamadım. Yaklaşık 10 gün önce Balıkesir’deki Volta bayisi motorun kendilerine ulaştığını, ancak A101 tarafından evraklar gönderilmediği için teslim edemediklerini söyledi. Sat...

28/04/2026 Salı günü saat 11.50–12.00 arasında İstanbul Arnavutköy Merkez Mahallesi’ndeki A101 şubesinde yaptığım alışve...rişte, kasada “fiş kesilmedi” denilerek kartımdan 116 TL’lik tutar iki kez çekildi ve hesabımdan toplam 232 TL tahsil edildi. Ödeme sırasında bu durumu fark edip kasiyere söyledim....

A101 Hadi kredi kartımı Şubat ayında kullanmaya başladım. Kullanmaya başladıktan yaklaşık 60 gün sonra, 27 Nisan 2026 ta...rihinde ekstreme 1.000 TL tutarında kart aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken ya da kullanırken bu şekilde 60 gün sonra yansıyacak bir aidat ücreti hakkında açık ve ne...

Ticket Gift kartımdaki bakiyeyi 27.04.2026 tarihinde Ankara’daki bir A101 mağazasında ve ayrıca A101’in internet sitesi ...üzerinden kullanmak istedim. Ancak sepet tutarıyla eşleşmediği gerekçesiyle işlem gerçekleştirilemedi ve bu işlemlerden sonra kartımdaki tutar bölünmüş şekilde görünmeye başladı. ...

Hadi kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve kartla da sadece bir kez işlem yaptım. Bu kartı A101 mağazasında çık...arırken bana yıllık 1.000 TL kredi kartı ücreti kesileceği kesinlikle söylenmedi. Buna rağmen iki gün önce kredi kartımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlem ...

A101’in internet sitesi üzerinden 3126032309994323 sipariş numarası ile Fly... Mobilya Şila Evyeli Mutfak Alt Modül 120 cm ürünü için 23 Mart 2026 tarihi...

5 Mart tarihinde Gaziantep Şehitkamil ilçesi arıgüllük Kılıç Ali A101 şubesinden kapıya teslim mutfak dolabı satın aldım.... Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim, 3000 TL olarak yaptım. Ürünü alırken en geç 1 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen mutfak ...

A101 mağazasından yaklaşık 2 ay önce Hadi kart aldım. Kartı alırken ücretsiz olduğu söylendi, herhangi bir kart aidatı v...eya yıllık ücret alınmayacağı belirtildi. Ancak bu ay gelen ekstremde “yıllık kart aidatı” adı altında 1000 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Kartı özellikle ücretsiz olduğu için te...

16 Nisan’da A101 internet sitesi üzerinden Dolu markasına ait bir akülü araba satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında akü...lü arabanın komple ön camının olmadığını, yani eksik parça ile gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 312*****81241558’dir. Durumu fark eder etmez A101 ile iletişime geçtim, müşte...

A101 Ekstra uygulamasından Stanley 470 ml Aerolight Transit model termos satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra... termosun dış yüzeyinde renk atmaları oluştu. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü incelemeye göndermemi istediler, ben de talep formu oluşturarak ürünü belirtil...

25 Nisan 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden vermiş olduğum siparişim sistemde günlerdir hâlâ “hazırlanıyor” olarak gör...ünmektedir. Bu süreçte ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüşmeme ve siparişimin aciliyetini özellikle ...

19.03.2026 tarihinde Kocaeli Darıca Osmangazi A101 mağazasından Volta yida SEO3MAX elektrikli motor satın aldım. Belge n...umarası 19929020260319091021 olan bu işlem için yaklaşık 40.000 TL ödeme yaptım. Üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen araç tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazaya ...

24.04.2026 tarihinde A101 online üzerinden vermiş olduğum çocuk bisikleti siparişim, Bir Günde Kargo XL Denizli şubesine... teslim edilmesine rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor ve şubede bekletiliyor. Kargo takip numaram 5341****90’dır. Firmanın internet sisteminde gönderim şubede beklemede görünü...

Merhaba ben 24.04.2026 tarihinde A101 den 3126032402307810 sipariş numarası ile Volta yide se3 max elektrikli moped satı...n aldım. 13 Nisan 2026 ile 28 Nisan 2026 tarihine kadar A101 müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin akıbetini öğrenmek istedim fakat tarafıma bir dönüş sağlanmadı. 25 Nisan 20...

Kocaeli Gebze A101 Ekstra şubesinden 6 litre hacimli Fissler düdüklü tencereyi satın aldım, ürün elime 24.04.2026 tarihi...nde ulaştı. Ürünü ilk kullanımda et pişirmek için kullandım ancak akşam yıkayıp kuruttuktan sonra tencerede ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Kapağında tuhaf lekelenmeler oluştu,...

26.04.2026 tarihinde İstanbul Yenibosna Merkez Mahallesi m. Nurettin Selçuk Sokak’ta bulunan A101 mağazasından 6 adet ba...rdak satın aldım. Eve geldiğimde bardakların 3 tanesinde çatlak ve baskı (desen) hatası olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün ürünü iade/değişim için tekrar mağazaya gittim. ...

14.04.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Hoover 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım. Adresim Malat...ya olmasına rağmen ürünümün kargosu yanlışlıkla Ankara’ya gönderildi. Ürün tarafıma hiç ulaşmadığı için 17.04.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ödemeyi 19.499 TL olarak kredi...