Fuska Damacanası Delik, Değişim Ve İade Talebi

Trendyol GO üzerinden verdiğim su siparişimde Fuska marka 19 litrelik damacana talep ettim. Eve gelen damacana delik olduğu için ürünü kullanamayacağımı belirterek iade talebinde bulundum ve boş damacanayı da kapıya bıraktım. Depozitolu ürün olmasına rağmen damacanayı kapıdan alıp götürdüler ancak yerine yeni ve sağlam bir damacana getirilmedi.

23 Ekim’de verdiğim bu sipariş için 28 Ekim’de para iadesi talebi oluşturdum. Buna rağmen ne ürün teslim edildi ne de Trendyol tarafından konuyla ilgili bilgilendirme yapıldı. Uygulama üzerinden Trendyol’la doğrudan iletişime geçemediğim için sorunum hâlâ çözümsüz durumda.

Boş damacanam alındığı halde yeni ve sağlam dolu damacananın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli iade/depozito işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 11743217235’tir.