to read complaints and reviews, or file yours.A101 Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri
05.09.2026 tarihinde saat 14.15 civarında İstanbul Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi’ne teslim edilmek üzere Trendyol Hızlı Yemek üzerinden A101 Kapıda siparişi verdim. Siparişin hemen ardından 0212 365 34 02 numaralı hattan Trendyol Hızlı Yemek tarafından arandım ve satıcıya bağlandım.
Bağlandığım kişi son derece saygısız, ciddiyetsiz ve adeta sarhoş gibi bir haldeydi. Telefonda “sen aramışsın” tarzında cümleler kurarak saçma sapan konuştu, net ve düzgün bir diyalog kurmadı. Bu üslup ve tavır karşısında daha fazla tahammül edemediğim için görüşmeyi 54 saniye içinde sonlandırmak zorunda kaldım ve siparişimi iptal ettim.
Daha sonra Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni bu şekilde rahatsız eden kişiyle ilgili hiçbir bilgi veremeyeceklerini söyleyip yalnızca siparişin iptalini ifade ettiler, yaşadığım saygısızlık ve rahatsızlıkla ilgili herhangi bir çözüm veya açıklama sunmadılar.
Ben, Trendyol Hızlı Yemek ve A101 Kapıda iş birliği kapsamında arandığım numaradan ve bağlandığım kişiden dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum ve mağdur hissediyorum. Bu telefona kim veya hangi işletme tarafından bakıldığının araştırılmasını, bu kişi ya da işletme ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve bir daha benzer bir durum yaşamamam için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
